Работаю в туристическом агентстве более 15 лет, соответственно, опыт поездок большой - проживала в отелях от 3 до 5 звезд в разных странах. В силу сложившихся обстоятельств выбирали в Карловых варах практически самый дешевый отель. Самое главное - не разочаровались! Удобное расположение рядом с гейзеровым источником, милое старинное здание, внутри чисто, аккуратно. Брали номер стандарт плюс , это номер с видом на Теплу, достаточно большой, мебель простая, но добротная, для ребенка - раскладное кресло. Большая ванная комната. Что важно - комната и коридор разделены дверью, очень удобно - создаёт дополнительную шумоизоляцию. Балкон, правда, облезлый, но нас это немного позабавило, не более того. Вид открывается чудесный, тем более что были мы осенью, когда город и окружающий его лес одеты в желтые наряды! Из минусов - холодильник работал плохо, купленные продукты хранили на балконе. В самом номере очень тепло. Вай фай бесплатный и с хорошей скоростью. Питание для отеля 3* очень даже приличное, мы ожидали худшего! Брали завтрак+ ужин. На завтрак всегда 2-3 вида каши, несколько видов сосисок и колбасок(очень вкусных!), сыров ( был даже сыр с плесенью), овощи, йогурт, творог, выпечка, мюсли нескольких видов, варенье, мёд, масло, фрукты - бананы, апельсины, киви, виноград, яблоки. На ужин всегда было 2 вида мяса - свинина, говядина ( в основном тушеная, один раз с потрясающим вкусным соусом), пару раз был кролик,пару раз рыба, из гарниров - овощи (морковь, топинамбур, огурцы, помидоры, картофель), макароны, рис. Часто был холодец (или что-то типа нашего холодца). Опять же фрукты, выпечка. А вот чай был невкусный... И супы представляли из себя что-то странное ( какой-то разведенный соус!). Для уезжающий на экскурсию выдавали сухой паёк ( тоже вполне приемлемый). Персонал отеля вежливый, любезный, улыбчивый ( ну может, за исключением одной пожилой медсестры). Бассейн хоть и маленький, но чистый, ребенок с удовольствием плавал в нём! Лечебные процедуры стандартные, делают качественно, на мой взгляд. Пожалуй, вернулась бы в этот отель ещё раз!
> Развернуть отзыв
Серо,мрачно,старье..Номер дали на последнем этаже,угловой,постель сырая,номер холодный,номер не поменяли и даже не предлагали варианты.Ходи к директору, администратору-Директор и персонал ооочень грубый,даже попросила закрыть дверь.НЕ СОВЕТУЮ особенно казахстанцам,мы не привыкли к таким условиям.
> Развернуть отзыв
Отдыхали с мужем в сентябре,бронировали 2 номера.На рекламе все красиво,но фактически там все страшно! Все видела,но такое впервые! На ренсепшн женщина встречает даже не глядя в глаза человеку,уставилась в комп.автоматически подала ключ,пожелания даже не слушала.Номер не понравился:угловой,последний этаж, холодный,постель сырая,мебель старая.Администратора 3 дня не могла застать,более важные дела-совещания, даже не соизволилась поинтересоваться зачем искали,хотя просили предупредить. Просили поменять-сказала, что такой номер мы бронировали...адсурд. На этом же этаже были с Казахастана, с Азербайджана (наверно путают с Афганистаном) и т.д.такое ощущение, что они сами бронируют эти номера нам.В последние 2 дня до отъезда предоставили такой же номер, но этажом ниже,не стали менять"шило на мыло"-решили дотерпеть.Просилась на прием к директору,та гаркнула..Если такой директор, то от персонала лучшее и не ждали:грубые,без эмоции.Лечение тоже так себе:пару ванн, пару массажей с имитацией,пару парафина и тд. Питание так себе:много колбас,сосисок иногда форель и всякая непонятная дрянь в соусе (мука+вода).Здание арендовывают и им по барабану на создание условии-деньги сняли и пошли вы все куда подальше.. Но все негативные эмоции перекрывает поездка в ПРАГУ,в Германию.Она стоит того, чтобы увидеть Прагу и умереть,не знаю что с Парижем,но Прага это -ДА.Так что мои казахи-б?л отель?а бармандар!!!!!!!!!
> Развернуть отзыв
Всём добрый день. Были в отеле в июле 2016 года. Прочитав массу отзывов выбрали этот отель. Начну по порядку:1. Место положение превосходное, в центре КВ с прекрасным видом на реку (если брать номер, то именно с видом на реку и балконом). Был второй этаж. Номер чистый, аккуратный, для 2-х человек вполне просторный, сантехника исправная. Брали именно с ванной , а не душевой кабиной, т.к. после длительных прогулок-ванна не заменима. Есть фен. Wi-fi на нашем этаже был стабильный и уверенный. Убирали хорошо, нареканий нет. На рецепшене брали утюг. При выезде вещи оставляли в комнате хранения багажа. Лифт как в старых фильмах, очень необычно и есть в нем какая - то своя прелесть.2. Процедуры. Замечательные! Было 52 процедуры. Газовые уколы, сухая углекислая ванна, кислородная терапия, различные ванны, не новый но тёплый бассейн. Общий массаж не впечатлил особо, но после долгих прогулок было приятно на него сходить и расслабиться.3. Персонал. Спасибо большое мед.сестре Андре за её участие и хорошее отношение. Была ситуация, что я простыла и она мне поменяла несколько процедур на ингаляции бесплатно. Очень заботливая и внимательнее. Переживает, чтобы гостям все понравилось и мы остались довольны. Медсестры на водных процедурах очень улыбчивые и внимательные. Врач, делающая газовые уколы также оставила очень хорошее впечатление. Сотрудницы на рецепшене молодцы. Помогали в различных вопросах, были терпеливы к моим пожеланиям, помогли разобраться с программой лояльности и воспользоваться бонусами. Огромное им за это спасибо.4. Ну и как же без капли дегтя)) это еда. Завтрак шведский стол-йогурт, огурцы,помидоры, не очень вкусная гречка, овсянка, булочки, колбасы, сардельки, несколько видов сыров, хлопья, варенье, варенные яйца. Не употребляя молочные продукты приходилось довольствоваться гречкой, сосисками, огурцами, и булочками с колбасой на протяжении 21 дня. Нет разнообразия. Обед/ужин на выбор по меню. Опять таки все однообразное,выбор салатов отсутствует, огурцы/помидоры, корень сельдерея, морковь, свекла. Мясо-говядина была хороша. Рыба -то вкусно, то нет. Возможно работает 2смены поваров, но блюда были не стабильны по приготовлению и вкусу. Голодными не останетесь, но и удовольствия от еды не испытаете. Про карловы вары написано много, красиво и полезно, поэтому описывать их не буду. Если меня спросят выбрала бы я этот отель ещё раз, определённо да из-за процедур и внимательного персонала. А вот с поварами, поставщиками продуктов, закупками, меню нужно работать и работать.Пребывание в Июне 2016
> Развернуть отзыв
Мы не проживали в этом отеле,только принимали процедуры и питались.Прочитав отзывы,поняли ничего не изменилось! Приём врача - формальность! Процедуры на 4. А вот питание это отдельный разговор! В зале ,где кушали , на стене грибок!!! Светильники над головой грязные! Нас обслуживала молодая официантка (видно что она не пани).Такого хамства никогда и нигде не встречали! Одна из гостей взяла с сервировочного стола несколько бумажных салфеток за что её это официантка отчитала так, как-будто они золотые!Нам сделали замечание что долго кушаем( хотя до конца обеда оставалось минут 20) ей надо убирать со стола! Столы вытирала руками! Все со стола стряхивалось на стулья и полы!Пол усеян крошками и скорлупой от яиц! На жалобы гостей внимание не обращалось! Хорошо что у неё были выходные , и нас обслуживали внимательные пани! Еда в большинстве случаев холодная! Особенно на завтрак! Мармиты,стоящие в зале, никогда не включались. Фрукты (груши,сливы,цитрусовые) ,в основном яблоки,были всегда.Все! Не хочу больше вспоминать! Отель не рекомендую! В Москве позвонили в турагенство ! Нельзя клиентам советовать такие отели!Жаль владельцы не читают отзывов! Господа ! Делайте выводы!Отель не стоит денег,которые мы платим!
> Развернуть отзыв
В 2012 г. были в «Волкере», в 2013 г. - в «Моцарте». Группа «Астория» - добротные *** без явных проколов. Единственное преимущество группы «Ессениус» - меньшая цена. Зато она отличилась следующим: 1 Врач ведёт молниеносный групповой приём — муж и жена — не притрагиваясь к пациенту и, кажется, не поднимая головы от стола. Повторный приём — платный. Для сравнения. В «Астории» интересуются наследственностью, анамнезом, измеряют АД, выслушивают, берут развёрнутый анализ крови. Следующие бесплатные приёмы — через три дня и перед отъездом. 2 Плохо работал магнитный замок нашей комнаты. За три дня мне его перекодировали восемь раз (оставлял жену перед дверью и шёл за сто метров в «Ессениус») и лишь на четвёртый день пришёл мастер и наладил замок. 3 В бассейне с нами плавал таракан. Я пошёл по инстанциям. Медсёстры водных процедур, разводящая и старшая отнеслись к событию спокойно, объяснили: «Это они падают сверху, из кухни». И лишь последняя и лишь после моего прямого намёка догадалась извиниться. 4 Процедуры, совпадающие по времени с экскурсиями, в отличие от «Астории» на другое время не переносят: «Ви приехали лечиться!» 5 Медсестра на углекислотных инъекциях странновато их делала. Обычно, после впрыскивания газа под кожей вздувается «пуговка», рассасывающаяся через несколько минут. Количество таких проколов - впрысков — до 30 и даже больше. В «Астории» процедура занимала не менее минуты, и пуговки появлялись обязательно. В «Ессениусе» даже на коленях «пуговки» появлялись не всегда, а вдоль позвоночника кольщица, вообще, строчила как на швейной машинке, управляясь с пациентом секунд за 40. Не хочу обвинять прямо, но у меня сложилось впечатление, что она просто протыкала кожу, ничего не вводя и экономила — то ли газ, то ли своё время (а, может быть, русских не любит?). Повторюсь — это, возможно, только впечатление. Бытовые условия и питание в обеих группах санаториев примерно одинаковы; непритязательному человеку вполне достаточно.
> Развернуть отзыв
Никогда не писала отзывы но надо же когда то начинать,приехали мы из этого отеля 29,06,14.Ну что хочу сказать,никогда не едьте в отель 3 звезды,потому что это ужас.Номер ничего,большой,правда мягкая 100 летняя,а кровать и другое всё новое.Телевизор для слепых, как экран ноутбука.Ванная комната тоже большая и чистая.Убирают правда ежедневно меняют полотенца.Правда сразу по приезду пришлось доплатить 100 евро за номер,чтобы выходил на улицу а не на стену .На этом хорошее всё.В коридорах воняет едой,столовая нищяя как в самых дешевых забегаловках,еды 00000,сырые овощи натёртые на тёрке.Ну меню заказное правда порции большие,но почти одно и тоже все 10 дней.Лечение то же ничего хорошего за 10 дней назначили из приличных процедур только лимфодренаж 2 раза.А так ванны и бассейн.Газовые уколы вообще бред, колят иголкой в спину,для чего не понятно.Массаж правда ничего, но длится 10-15 мин максимум, хотя должен 30-40.Вообще всё какое то грязное, допотопное.Городок сам конечно супер,воздух,красота.Вода неплохая.Дорого только всё.Цены в магазинчиках кошмар,дороже чем у нас в 2 а то 3 раза.Покушать тоже надо идти подальше от центра,сразу цена в 2 раза меньше.Во общем следующий раз если и поедем только в 4 звезды.
> Развернуть отзыв
Почитав, на мой взгляд, не очень адекватный последний отзыв, я решила оставить свой.Отдыхали в отеле Jessenius с 23 сентября 2013 г. Про номер: Номер был чистый, мебель не очень старая. Единственный минус в номере- это отсутствие шторки в ванной (номер был с ванной, а не душевой). И чтобы принять душ и не смочить все на полу, приходилось стоять на коленках.Про еду: Это действительно столовая, а не ресторан. Ресторан отеля находится на первом этаже и питание там платное. Кто не хочет есть в столовой, а предпочитает рестораны, то лучше сразу отказаться от еды. Тем более что еда соответствует санаторию. Все пресное. Но выглядит все даже очень аппетитно. Мух в столовой я не видела.Действительно, капучино нет, но его никто и не обещал в санатории. Есть кофе и молоко. Соки есть, но это как раньше у нас был Инвайт.За все дни пребывания в санатории мы не оставались голодными.На выходные (на 3 дня) я уезжала в Щвейцарию. Заказывала с собой сухой паек (за день до отъезда нужно говорить официантке). Дак мне выдали три пакета еды. Ее столько было много, что часть выбросили, а часть отдали уборщице. (Фото сухого пайка выложила)Про лечение: Лечение назначает врач (чешка) со слов. Читать она по русски не умеет, так что карту можно с собой не везти. Если попросите какую-то процедуру, думаю что не откажет. Мама попросила ингаляции, сразу назначила. В Бально персонал немного хамит, вот это было не приятно. И мой совет: лучше ходите на ванны в купальнике, так как мужчины и женщины вместе и ванны разделены обычными вертикальными жалюзи. И когда будете вылезать из ванны, то через щелку жалюзи все видно. Да и пока лежишь в ванной кто-нибудь да заглянет случайно (сомной такое было два раза и всё мужчины заглядывали)Массаж, мне делал молодой человек, а маме женщина. Делали не в резиновых перчатках. Мама даже докупала несколько сеансов массажа.И в заключении. Я считаю, что каждый решает для себя, что он хочет. Если он привык к роскоши, то явно отель 3* не для него. И не надо ждать от 3-х звездочного отеля обслуживания на 5+!!! А так отель не плохой для среднего уровня (сравнить есть с чем). И лечение намного лучше нашего Российского.
> Развернуть отзыв