Отель Alva Donna World Palace Hotel

Побывали в этом отеле в мае 2023г.в прошлом году, тоже в мае, были в альве в белеке, остались в восторге, понравилось абсолютно всё. Поэтому в этом году решили посетить альву в кемере. Вот в этом отеле нам понравилось гораздо меньше. Сначала о плюсах, бесподобно красивая территория, зелень, чистое море. Питание нормальное, ничего особенного. Номера требуют ремонта, сантехника очень старая. Анимация тоже достойная. Что не понравилось- обслуживание, официанты стараются, но их мало, они не успевают. В барах у пляжа очень медленное обслуживание,ощущение что вам не рады, что вы пришли. У бассейнов тоже официанты не всегда подходят. В сравнении с белеком-там мы не успевали сесть за столик или лечь у бассейна, сразу подходили, спрашивали, что хотим. Это создавало действительно атмосферу отеля выше среднего. Не было комплимента от отеля за повторное посещение сети. Тема с алкоголем вообще удивила, словно мы в бюджетной четвёрке. С такой неохотой наливают импортный алкоголь, я была в недоумении. Коктейли вкусные делали только в лобби баре. Но каждый раз надо было уточнять марку напитка. В белеке к примеру в баре ходил официант и просто приносил клубнику и арбуз на шпажках. Здесь официанты вообще почти не подходят, даже в лобби баре. Нет ощущения лоска.отель все же заявляет себя выше среднего. А гид в автобусе вообще уверяла меня, что это отель а класса. Я понимаю, что это не так.

Всё достойно: отличная большая территория для прогулок, разнообразное и круглосуточное питание и выпивка, бассейны, работа аниматоров, детский клуб, спортивные мероприятия (теннис, йога, волейбол, футбол, баскетбол, водное поло, аэробика, тренажерка). Плюс 4 раза в месяц концерты различных российских звезд.Нам особенно понравилась кофейня Benjamin Bakery с кофе и кондитеркой.Номера самые обычные, мы особо на этом не акцентировали внимание.Из минусов: - в номерах на 1-м этаже очень много муравьев. Прямо целый день можно наблюдать как они идут друг за другом к тебе куда-то под кровать.- за кофе Starbucks всегда большая очередь.- больше 100 тв каналов, но при этом отсутствие канала с мультиками на русском языке для детей.Ну а в целом очень довольны и с удовольствием вернемся в этот отель.

Уважаемые будущие отдыхающие, хочу помочь вам в выборе классного, семейного, весёлого, тусовочного и доброжелательного отеля про который все говорят, что сюда ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ!!! И мы не исключение, вернулись 4-ый раз и планируем ещё! Это конечно же всемилюбимая АЛЬВА ДОННА в КЕМЕРЕСтолько положительных отзывов, столько благодарных клиентов в инстаграмм, которым смело можно писать в личку и вы убедитесь, что все восхищения , благодарности и отзывы реальные, а не от конкурентов или просто несчастных людей, ищучих в шикарных отелях такие мелочи, от которых волосы дыбом встают! Вот честное слово,если вы адекватный гость, с хорошим настроением и настроем на отпуск, то вы не будете ковыряться в мелочах и искать пошарпанные углы, жаловаться на жаркий фен , который очень сильно работает или ссориться с ресепшн по поводу раннего заселения ( правила едины для всех!!!) Не хочу никого переубеждать, все взрослые и Турцию уже изъездили вдоль и поперёк, сравнивая множество отелей на любой вкус и кошелёк, и по-моему вы господа зажрались!!!! ИЗВИНИТЕ за жаргон и эмоции, но прям бесят несправедливые отзывы и «гнилые» люди!!!В России вам отдыхать надо, свой русский быт и сервис настраивать и соотечественников воспитывать, причем начиная с себя, вот тогда Турция вам раем покажется! Да если бы Эрдоган не выиграл на выборах, вот бы локти стали кусать, взяв все свои пакостные отзывы и слова обратноМы отдохнули 2 недели мая, как всегда великолепно( предыдущие отзывы с фото можно найти и здесь)! Уезжать не хотелось, единственный минус-это независящая от отеля погода, она в этом году, как никогда подкачала, но всё равно гости радовались отдыху, общению, шикарным шоу-программам, вкусной еде и просто МИРУ!!!! А какие в отеле девочки гестрлейшн ( в этом году и молоденький мальчик прибавился, захотелось с ним сфоткаться ), об этом можно писать вечно!!! Всегда улыбчивые, внимательные, на любую просьбу реагируют молниеносно! Воспитанные и прекрасно общаются с гостями отеля! Знаем у них руководитель Марина-это человек влюбленный в свою работу и в нас гостей ! Кто обращался тот знает и согласится со мной! Мариночка ОБОЖАЕМ ВСЕЙ ДУШОЙ!!!! Ресепшен прекрасен и справедлив, повара стараются разнообразить и угодить, официанты, как пчелки бегают и трудятся, уборщицы трут, моют, убирают , ландшафтники следят за красотой территории, анимация и диджей увлекает, зажигает и не даёт скучать, все на своих местах, отель в СТОПЕ! И вся эта многотысячная машина , менеджмент, логистика, кухня работает с апреля по ноябрь КРУГЛОСУТОЧНО!!!!! Вы только понаблюдайте за этой системой, как же у них всё отлажено, я в приятном шоке!!! Нам ещё учиться и учиться!!!! Так, что дорогие отдыхающие, совет от бывалых и здоровых психологически людей-отдыхайте душой и телом, любите людей, любите жизнь , относитесь к людям так, как бы вы хотели , чтобы относились к вами цените каждый день своей жизни!! А Альва Донна всегда сделает ваш отдых НЕЗАБЫВАЕМЫМ! И вы присоединитесь к миллионной армии поклонников сети Альвы Донны и ваш девиз однозначно будет -ОТЕЛЬ КУДА ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ!!!

Приветствую читающих мой отзыв! Сразу хочу сказать, что этот отзыв будет весьма обширен, и в нём я постараюсь максимально полно рассказать, что из себя представляет данный отель.Про Альва Донну написано немало отзывов, но всё же хочется вставить и свои пять копеек и поделиться впечатлениями об этом великолепном отеле, рейтинг которого говорит сам по себя, и который, по моему мнению, в своей ценовом сегменте весьма хорош! Однако есть и совсем другие мнения, поэтому постараюсь быть субъективной и объективной одновременно :)Начну с того, что впервые мы посетили этот отель в сентябре 2020 года. Каким-то образом я забыла написать свой отзыв о том посещении, так что заодно сравню некоторые моменты за два посещения.Собственно, мы с дочкой плакали, когда уезжали в 2020, там не хотелось расставаться с Альвой, Кемером и Турцией, тч в целом уже можно делать вывод о моём отношении к отелю)2021 и 2022 оказались совершенно провальными по части отдыха, срывались предоплаченные туры. И вот наконец-то в мае 2023 я смогла вернуться в любимую Альву!Мы прибыли в отель в районе обеда, тч сходив на обед, получили номер. 1.

Отдыхали в отеле Альва Донна в Кемер, 17.05. 2023 по 26.05. 2023. Прилетели в 2 часа, номер был готов, заселили на 3й этаж, номер 4420 Зашли в номер, как будто не убрано, вызвали через мин 30 клиринг, пол часа они между собой выясняли отношения, сказали все уберём, но якобы номер был убран, мы сами насорили! На полу была грязь, в целом номера старые, попросила отмыть хотя бы двери, стекла - то, что перед глазами. Позвонила на ресепшн, сказала, что лестница очень опасная на 2й этаж номера, попросила поменять номер - сказали фэмили все такие. Внизу родители и вверху дети, но если хотите платите 2000 евро за 9 дней за смену, номера есть переселим. Мы остались так как уже 5000 евро мы итак заплатили. На следующий вечер дочь 14 лет упала с этой гребанной лестницы, около 6ти вечера, вызвали врача, она помазала чем-то и сказала, если будет хуже вызывайте страховку, сфотали лестницу и ушли. Это был второй день приезда, я начала обращаться на ресепш, просить в целях безопасности поменять номер, результата нет. Подключила гида, он пообещал на следующий день поговорить с Директорами. Пришла утром в 9 к гиду, Директора все на завтраке. Пришел один, гид с ним поговорил, он посмотрел на нас как на каких-то колхозников и сказал, ну не мы же толкали ее ребёнка, пусть платит и переселим. Пол дня мы сидели, пытались решить вопрос с гидом, никто с нами разговаривать не хотел, ответ один - платите деньги и переселим, где нет лестницы. Подключили тур оператора - они так же отшили его, типа Ваше обращение передано гиду с гостем свяжутся. К вечеру у меня уже сдали нервы, я стала требовать встречу с Администрацией. Меня ответили с мужем к менеджеру Марине, которая работает с гостями, у которой в глазах тоже одни деньги! Просила ее дайте номер ниже категорией стандарт два номера, она платите за перебронирование. Такое хамское отношение управляющих я встретила впервые за 16 лет путешествий! Остались жить в этом же номере, потому что переезд в другую гостиницу, предлагали классом ниже либо опять же с доплатой. Что касается самого отеля, алкоголь действительно наливают импортный недовольно, если просишь начинают что-то говорить себе под нос. Попросили один раз на баре возле моря Чивас налить - сказали он платный. Видели ситуацию на баре в лобе, мужчина просил налить хотя-бы немного больше, ему сказали - не положено, он начал возмущаться, все включают пофигизм. Территория красивая, особенно вечером. В день приезда 17 мая бассейны были везде холодные, море тоже, мы не решились искупаться в море. С каждым днем теплее, народ активнее купается в море, уже 26 мая мы весь день купались ы море. Сейчас идут дожди, пошли в хамам, полотенец маленьких не дали, сказали нет, много народу и полотенца закончились, а если на платно пойдете на процедуры - то выдадим. Даже вода в хамам закончилась, когда попросили) Простите, чтобы смыть за собой унитаз, нужно не менее трех раз ждать его заполнение и смывать, с первого раза все плавает! Еда однообразная, вроде есть все, но на 4 день однообразие уже надоело. В дождь ходить на ужин, это квест, идешь и боишься упасть с тарелками, так как вся еда всегда на улице готовится. Ездят машины, воду уберают, но тем не менее очень опасно. На пляже шезлонги разбирают как горячие пирожки, мест реально не хватает. На баре действительно работают стажёры, ну сами понимаете качества и сервис! В целом впечатления испорчены, никто по письму от тур оператора не связался со мной, не спросили как ребёнок, все ли в порядке. Начало сезона, а гостями отель совершенно не дорожит, Альва донна действительно относится принебрежительно. Почитала отрицательные отзывы и понимаю, они в целом все соответствуют тому, что описывают туристы. Представить отеля Марина, ведёт себя как королева, разговаривает по хамски и когда я начала уже кричать, она сказала типа выйдите отсюда, со мной не нужно в таком тоне говорить. Прежде чем ехать, хорошо читайте отзывы, не только хорошие - как делала я, нужно и с плохими ознакомиться!

Если описать отдых одним словом, ВЕЛИКОЛЕПНО!Только вернулись из этого отеля.Отдых с 17.05.23 по 26.05.23 Летали вдвоем с женой.Заезд ранний ,в районе 8 утра.По получении браслета отправили на завтрак.Несмотря на приличную загруженность отеля,номер дали значительно ранее 14:00.В сети отелей Альва Донна уже отдыхали,были 2 раза в Белеке. Могу сказать сразу,что это это тот отель ,в который хочется вернуться!Встречали людей,которые отдыхали в этом отеле уже 17 (!!!!!) раз. И в этом отеле очень много людей,наверное даже большинство,кто здесь уже отдыхал.Это говорит о многом. Итак,что касаемо отдыха. Два раза отдыхали в отеле Альва Донна Белек,остались в восторге и в этом году решили отправиться в Кемер для разнообразия.В Кемере (Кириш) нам понравилось даже больше,чем в Белеке. Территория отеля огромна! Загружаемость отеля под 2000 человек, но очень много локаций по разным интересам и никто никому не мешает.Хочу сразу сказать,что отель СЕМЕЙНЫЙ и детишек огромное количество!Но есть зоны отдыха,куда детей не пускают.Релакс бассейн,например.от 15 лет и старше....На пляже зона 15+... В любом случае детские развлекушки и взрослый релакс разнесены и детские крики не докучают.Обслуживание в отеле великолепное! Официанты и обслуживающий персонал вышколены,у всех установка сделать отдых гостей незабываемым. Даже уборщицы номеров при встрече всегда здороваются с улыбкой на лице.Садовники всегда поздороваются и улыбнутся.Что уже говорить об официантах в ресторане.. Не успел сесть уже бегут с вопросом,что принести.Тарелки убираются незаметно и молниеносно!И все это с улыбками!На территории есть уличное кафе,где можно в тишине посидеть и выпить заварной кофе.Там рожковая машина и эспрессо выходит совсем неплохим.Бельгийские вафли,блинчики,разнообразные пироженые и булочки добавят удовольствие от кофе.Спортзал тоже на высоте.Новейшие тренажеры Топ Джим.В барах отличный импортный алкоголь,но рекомендую сразу указывать на желаемый бренд.Иначе при заказе текилы,бармен нальет местный аналог.Он не плох,но если хотите Ольмеко,то лучше так и сказать.Еду в принципе описывать нет нужды.Все есть и в огромном разнообразии.Всегда есть возможность подобрать что-либо по своему вкусу.Постоянно тематические вечера на ужин.То морской ужин,то мексиканский,то турецкая ночь...Периодически устраивается гала-ужин с деликатесами.Аниматоры стараются,весь день игрища и конкурсы. Каждый день что-нибудь новое.Но классика в виде дартса,стрельбы из пневматики,бочча есть всегда.Пляжный волейбол,водное поло,различные тренировки ... в общем не заскучаешь. Вечерняя анимация так же на высоте.Про концертную программу можно даже не упоминать.Мы попали на концерт Славы,отлично! Каждый вечер различные группы,цирк или акробаты.По мне так это идеальный отель для идеального отдыха.Если пытаться поискать минусы,наверно кто-то для себя и найдет. Кого-то не устроит номерной фонд.Да он далеко не современен,но номера большие ,ремонт выполнен качественно.Да,звукоизоляция слабая,соседей слышно,если они напрягают свои голосовые связки,или орут дети... Видимо,тут как повезет с соседями )))) Моя оценка 5 с огромным плюсом.С удовольствием вернусь сюда в дальнейшем!

Отдыхали в отеле с родственницей с 14.05.2023 по 23.05.2023г. Только приехали и решила поделиться впечатлениями об отдыхе. Заселение в отель как везде с 14-00, выселение в 12-00. При заселении просили номер с видом на горы, нам дали номер 1303 в первом корпусе, с видом на горы и на море! Хочется отметить с благодарностью работу сотрудников ресепшен, выразить огромную благодарность за качественный сервис! Номер- обычный Стандарт, все работало, в номере чисто, халаты, полотенца, мыльные принадлежности в наличии, пополнялись ежедневно. Уборка номера была ежедневная, нареканий нет, персонал добросовестно все мыл. Территория отеля - очень большая, ухоженная, садовники стараются и день и ночь, стригут, полмвают, сажают растения. Море - вход галька, прозрачное, чистое, температура воды в мае 20-22 градуса, с погодой нам повезло, было тепло, температура воздуха от 25 до 30 градусов, солнечно мы купались, загорали. Вайфай - бесплатный, на всей территории отеля. Ресторан - все вкусно, в ассортименте сыр, колбаса, оливки, йогурт, на завтрак омлет, яйца 5 мин, 7 мин, венские вафли, каши, выпечка, орехи, сухофрукты, мед в сотах, лукум, пахлава, каждый может выбрать на свой вкус. Из фруктов были апельсины, киви, нектарины, абрикосы, яблоки, мушмула, груши двух видов, клубника, арбузы, дыни. На обед рыба и мясо на гриле, тушенная баранина, говядина, телятина, плов, жаренная рыба, форель речная, дорадо, Полноценно покушать можно в баре на пляже там готовят рыбу,мясо, овощив ассортименте. В кафе у бассейна готовят крошку картошку, бургеры, хотдоги, сендвичи, мороженное в шариках и фасованное. Алкоголь - мы пили шампанское брют, нам понравилось, на пляже брали Мохито, в барах есть все, турецкий алкоголь и импортный но ничего сказать по качеству не могу, не любитель)))Анимация - родственница холила на йогу, пилатес, но не особо впечатлилась... Вечерние шоу очень понравились, яркие, зажигательные, всегда с удовольствием посещали. В наш приезд выступала группа из Казахстана NKI - молодцы, супер! Отдохнули хорошо, в отель обязательно вернемся, рекомендую отель для отдыха семьей , есть развлечения и взрослым и детям. Отелю желаю процветания, дальнейшего развития, благодарю персонал ща внимание и заботу!

Были в 21г, отель впечатлил своими диско,детскими анимациями едой ну и в 23г решили вернуться с маленьким ребёнком и тут у нас началось веселье!!!! амфитятор не работает все дети в играют и смотрят шоу в детском клубе!!! Просто представьте скопление детей!!!Толпа там ужасная ну и вирусы тоже цепанули сразу Коксаки!!!!врач сказал вирус( т.к он не может поставить коксаки, из за этого отель не должен принимать туристов чтоб не было вспышки)дескте стульчики не динфтцируют,просто протирать тряпкойДетский бассейн с горками- ни стоит ни один представитель отеля и не смотрит вылетел ребенок из трубы/горки или нет...безопасности 0. То что меняют воду или нет в нем тоже ставит под сомнение.Подогрев идет взрослого бассейна который маленький- какая там толпа даже говорить не хочу....дети раздолбали стаканчик и кинули на решётку бассейна думаете кто то убрал??? Почти весь отпуск он там лежалДетский стол- где баночное питание??? Оно появилось только с 23.05 ,до этого пустые полки!!! Меню детского стола не меняется вообще, суп куриный острый! Это вообще нормально?Ужасс....Вход в море- даже не выровняли, 1 спуск в море! Должно минимум 3 быть..Ресторан- скудно!Выбора нетА-ля карт- нет выбора не вкусно!!!И вишенка на торте- набирают учеников в бар на обучение- те учатся на вас! Делают вам коктейли которые пить не возможно.... и это все за ваши деньги....Сказать что я разочаровалась ничего не сказать....И самое паршивое если этот отель позиционирует себя на отдых с детьми почему так плохо все моют?Точно не вернёмся.... Нам на ресепшен сказали отель ещё не раскачался - всмысле??? За месяц ничего не раскачалось???

Отдыхали с сыном (7 лет), с 17 мая по 23 мая.Море прохладное, но мы купались, окунались и выходили. Вход в море лучше в специальной обуви. В остальном отеле невероятный!Большая территория, при этом все грамотного и уютно расположено.Подогреваемый детский аквапарк - сын в восторге, впрочем и взрослые горки тоже оценил. Разнообразная еда, много кафешек на территории, все очень вкусно. Большие шахматы (сын любитель) напротив напротив кафе, с макарунсами и классической музыкой - восторг ребята, вы молодцы! Вежливый персонал, классная атмосфера в отеле. Замечательный просторный номер. Отличный детский клуб, ребята стараются, при желании ваши дети будут весь день заняты. По возможности, будем возвращаться! Спасибо за тёплый, запоминающийся, душевный отпуск.

отдыхали в Альва Донна семьей в октябре 2022 (с 23.10.-03.11 2 взр, 3реб за 253 тыс.), это наше любимое время , продлеваем лето каждый год. Отдых был просто замечательный. Прилетели около 7 утра, приехали в отель на завтрак, бросили чемоданы, поели и дети бегом в бассейн, а мы с мужем в море. Придраться абсолютно не к чему. по питанию- каждый найдет себе еду по вкусу (мясо разных видов-баранина, говядина, курица, морепродукты ,все очень вкусно. детский стол в том числе с питанием в баночках, напитки алкогольные мартини, мохито, вино в бутылках, шампанское. Мороженое для детей в шариках и в упаковках (альгида), старбакс для любителей кофе. А вафли венские с клубникой- это отдельная тема. море- чистейшей прозрачное и теплое море, впрочем как и всегда в октябре, глубоко не сразу. нам даже обувь не нужна была для входа, абсолютно комфортно. номер- у нас был двухэтажный семейный номер, с видом на кофейню с чумовыми вафлями. все очень чисто, ванные принадлежности в большом количестве. анимация- для детей очень классный клуб, в котором у нас старшие дни буквально жили, даже есть сами ходили, мы их только на ночь загоняли . очень классно мы попали на концерт Бурито, это конечно был огонь. Вообщем ,кто собирается ехать даже не сомневайтесь. все будет отлично. Жаль что цены в этом году выросли ровно в два раза. так что придется потрудиться получше3, что бы снова туда вернуться.