Отель Arin Resort Hotel

Изначально выбирали отель исходя из доступности по бюджету и опирались на отзывы людей. Из-за того, что мы рано бронировали, то читали отзывы за 2021 год. Наш выбор остановился на данном отеле. Вроде бы очень приличный и ещё UAI подумали мы, да и по цене выходил не очень дорого. Началось наше путешествие с перелёта авиакомпанией "турецкие авиалинии", мы остались в восторге после перелёта с ними. По прилёту в аэропорт Бодрум-Милас нас ждало небольшое разочарование, а именно дорога от аэропорта до нашего отеля составляла 1 час 20 минут. Нас привезли в отель около 9 часов вечера. Мы быстро достаточно заселились, кинули вещи и пошли на ужин. По возвращению с ужина стали разбирать сумки и натыкаться на различные косяки со стороны отеля. Сначала нашли это пятно в туалете, потом дверь в ванную вовсе отвалилась. Сантехника вся уставшая. В душевой мылись в обуви, так как не рискнули наступать на ту плитку. Мы сходили на ресепшен и попросили нас переселить в другой номер, нам сразу же выдали новые ключи. Во втором номере так же нашли вот эти пятна возле туалета, но в целом номер был получше предыдущего. Про пятна персонал дал комментарий, что они не выводятся. Целую неделю жить в такой обстановке было, конечно, не очень. Начнём с питания. Питание очень вкусное и разнообразное, но есть одно НО, почти все блюда не подписаны и ты просто пытаешься угадать что это такое лежит. Из сладостей попробовали не все, но из великого их множества действительно вкусных всего 2-3 тортика. Зачастую все не сладкое.Напитки. При выборе этого отеля сыграло наличие UAI и по словам тур-оператра существенное отличие от AI заключалась бы в самих напитках. В первом случае импортный алкоголь, а во втором местный. Ну так вот тут наливают только местный алкоголь. Бывает не очень вкусным, но после него не болит голова и тп.Пляж. По пляжу могу сказать, что он песчано-галечный, достаточное количество лежаков с зонтиком и столиком. Немного грязноват, но это ничего. Места всегда хватало. Заход в море из маленьких камней, а дальше песок. Море. Вот знаете, были и на средиземном и на красном. Эгейское море нам не понравилось от слова совсем. Во-первых оно холодное. Во-вторых оно не спокойное, постоянно ветер нагоняет волны. В-третьих жутко солёное. Ну тут кому как, нам не зашло :)Про постояльцев. Подавляющее большинство - иностранцы. Все тихо и спокойно.Анимации нет. Каждый вечер одна и та же музыка, все однотипно. Вот только программа развлечения расчитана где то на 5-7 дней , а потом все заново.Ближайший магазин напротив отеля. А если хочется прогуляться, то можно выйти на дорожку и дойти до центра тургутрейса за 15-20 минут. Там и аптека, и большой супермаркет, и ларьки с сувенирамиМы много раз просили дать номер лучше и готовы были за это доплатить, но в отеле все номера были занятыОднозначно не стоит своих денег

Была в Турции далеко не в первый раз, но такого ещё никогда не видела.Сам отель выглядит достаточно симпотично снаружи, море очень близко. Но в самом море часто плавали какие-то водоросли и иногда какой-то пластиковый мусор. Лежаки очень старые и потасканные, вокруг многовато мусора. Столики возле лежаков за неделю пребывания протерли только один раз, было страшно на них что-либо класть, потом не отлепишь свои вещи. И вот однажды вечером мы увидели, как их убирают. Все недопитые коктейли и соки персонал отеля выливал в слив бассейна, что объяснило, почему по вечерам бассейн пахнет канализациями. Потом эти столики с разлитыми напитками переворачивались и отряхивались над плиткой вокруг бассейна или на песок возле море. Далее столики просто складывались друг на друга. Как утром персонал их отдирал друг от друга большая загадка.В ресторане примерно такой же бардак. Столы не убирают после гостей, максимум отряхнут салфетки и, если совсем повезёт, принесут приборы. Более приоритетным занятием для большинства официантов был сбор инстаграмов (запрещённой соцсети в РФ) девушек-гостей отеля. Тем не менее кормили вкусно. Но лучше приходить к началу кормежки, чтобы найти свободный и чистый стол с приборами. Посуду и стаканы надо тоже очень тщательно перебрать, большая часть в каких-то пятнах.Номер попался тоже очень старый с неработающим кондиционером, постельное белье и полотенца в каких то старых пятнах. Душ всегда контрастный. Но номер хотя бы убирали нормально.Бассейн маленький, лежаки надо ловить утром, на голову прыгают дети, которым больше нечем заняться в этом отеле. Было две горки, но лестница к ним это какой-то ад.За уплаченные деньги эта поездка оказалась большим разочарованием.

Всем привет Июль-август , 12 дней , и снова здравствуй Турция , Эгейское море !! Перелет отлично, без задержек, по-расписанию, вылет ранний, Азур эйр - молодцы( кормили, поили , из Москвы онлайн регистрация на рейс есть из Бодрума в Москву закрыта)так, к сведению .Трансфер до отеля из аэропорта Милас ( 53 км вроде ) а занял 2 часа по всем пробкам и заездам в 2 отеля - утомительно ( обратно тоже самое ) . ОТЕЛЬ . Состоит из 2-х корпусов( основное здание 4 этажа ) и отдельно стоящее, рядом , тоже вроде 4 этажа , между собой соединены переходом который выходит на террасу ресторана где проходит завтрак, обед и ужин. Помпезности в отеле нет , первое впечатление от фасада центрального входа , ресепшн и лобби … нууу так себе отель 5* в Турции , подумаешь сразу … но это со временем пребывания проходит и становится уютным и комфортным . В лобби варят неплохой кофе по-турецки ( не лучший , конечно , но вполне) скорость интернета в этой зоне локации самая быстрая ( wi-fi на всей территории отеля работает хорошо , включая номера , пляж) На ресепшн работает молодой человек хорошо говорящий по-русски, а также девушка. Все вопросы решаемы , ребят, надо только набраться чуточку терпения и уважения ( сначала нам дали номер на 3 этаже, основного корпуса #301 , угловой, маленький, внимание-без окон !!! Это было шоком с крохотным балкончиком , маленькой , полутороспальной кроватью ( оплачен был стандарт, но двухместный никак не такой это точно)) на ресепшн обьяснила, что спать вдвоем на такой кровати невозможно и т. Д и т. П , вежливо, культурно …. Сказали ссори, сегодня ничего нет, завтра постараемся вам помочь!! Не обманули, около 12 часов сменили номер( предложили 2 на выбор , 1 этаж Выбрали # 101 отличный , чистый, большой ( в 2 раза больше предыдущего)) кровать 2-х спальная, диван , огромные раздвижные стеклянные двери во всю стену на террасу , сейф, 2 шкафа, жк тв, чайник, чай-кофе , вобщем жизнь стала налаживаться Кондиционер работал мощно, проблем с сантехникой никаких, уборка вполне прилично, полотенца меняли ежедневно, постельное раз в 3 дня регулярно, банные принадлежности пополнялись . Этим номером мы очень довольны !!! В холлах 1 этажа плиточное покрытие пола, а начиная со 2 и выше-ковролин ,не лучшего качества ( ВОТ ЭТО НАДО СМЕНИТЬ ) или убрать совсем . Есть лифт панорамный,стекла там захватаны пальцами , что улицы не видно - протирайте их , пожалуйста, чаще!) но и окна раздвижные в ресторане тоже просятся чтобы их протирали чаще , в основном претензии по чистоте только к этому, остальное чисто, без замечаний по уборке . РЕСТОРАНМеста много. Есть открытая терраса и столы в помещении . Грязной посуды замечено не было, сколов на тарелках тоже( несколько раз видела как просматривают каждую тарелку и если что-то не так изымают из пользования) официанты работают быстро, грязной посуды на столе нет.. убирают сразу, очень стараются.Питание хорошее, фруктов было очень много ( арбуз, дыня- не очень), персики, нектарины, абрикосы, груша, слива, 2 вида винограда, 2 вида яблок, апельсины и грейпфрут, что то мелкое зеленое ( не знаю как называется, кисленькое) этож обож…я , все спелое, сладкое!! мороженое с утра и до окончания ужина , мясо, рыба, гарниры … овощи, что перечислять , норм . Питание-твердая 4,5!! ( включая снек бар ) Алкоголь -на любителя. Пиво норм, коктейли -на любителя. Чай, кофе, айран в упаковке по 200 мл-очень вкусный! Сладости . Вафли - ммм, наивкуснейшие с мороженым и сиропами … К питанию нет претензий! ( кому омаров, лангустов , Хеннесси , шивас и т.д не сюдаШеф повару -респект!! Море и пляж!! Вот это отдельная тема Оно не то что 1 линия , а нулевая Пляж хороший, песок , попадается мелкая галька, водоросли ранним утром убирают, пляж стараются держать в чистоте бич бои, мусор за некоторыми свин…. Тоже убирают ! Широкий и длинный пирс , с шезлонгами и переносными зонтиками, несколько сходов в море , ступеньки широкие. Вода - чистая, прозрачная, у буйков живет черепаха ( постоянно видели ее) плавала с нами рыбки В 2021 г в июле отдыхали в Фетхие , в Тургутрейсе море лучше !! Анимация -встаем рано ложимся тоже так что ничего сказать не могу, но ребята стараются. Променад!! Замечательная задумка . Прогуляться до Марины вдоль моря , не под палящим солнцем днем т.к есть теневая сторона от цветущих кустарников, пальм и всякого - разного - очень хорошо , и вечером Кто на спорте Самое то , бег, ходьба. Велосипеды. Контингент. Много европейцев , турки, казахи, русские . Все спокойно!! Все друг к другу относятся уважительно. Итог: отель рекомендую Возможно вернемся еще раз ( за исключением номера 301 больше придраться не к чему)

Не соглашусь полностью с предыдущими отзывами, но проблемы конечно есть и решать их не хотят. Номера не все плохие, нам повезло. Заселили раньше времени, дали на выбор два номера, оба в хорошем состоянии, один побольше с видом на море ( его кстати не оплачивали), но сразу скажу во всех номерах с видом на море шумно до полуночи, другой на посёлок. Кондиционер работал, в ванной тоже все хорошо; постели чистые, убирались почти каждый день (но если вы днём спите, позже не придут) полотенца меняли каждый раз. Не хватало сушилки на балконе. Пляж хороший, убирается персонал постоянно, но в связи с тем, что отель битком, а люди очень по-свински ведут себя, к вечеру опять собирается разный мусор.Ресторан обычный, специфичная турецкая кухня, много овощей фруктов и сладостей, каждый день что-то на гриле. Но настоящий провал это персонал ресторана: наглые ленивые официанты, нет есть конечно пару адекватных, но основная масса если вы не оставляете чаевые будет вас нагло игнорировать и вы будете сидеть за грязным столом.Анимация никакая, каждый день одно и тоже, разнообразие иногда живая музыка.Детям не интересно. Есть две нормальные горки, но лестница к ним это тихий ужас, ржавая грязная, реально опасна!!! Я не удивлюсь, если там случится трагедия.Алкоголь меня не интересовал, поэтому не скажу, но народ все время что-то пил!Контингент : англичане, сербы, немцы, русские, казахи, много турков.Wi-Fi на всей территории работает. В общем мы отдохнули хорошо, если не обращать внимания на мелочи, хорошее море. Но ещё раз туда не поеду.

В Турции в первый раз, но много где бывал помимо этого. Отель произвёл только негативные впечатления. Плохо в нем абсолютно все:При заселении внешний вид отеля расстроил - по виду тянет на 3,5 звезды. Номер грязный, с таким не сталкивался. Заляпанное одеяло, торшеры в крови или чём-то подобном, пятна по всему полу, душ меняющий температуру воды произвольно. На требование заменить постельное, нам вежливо убрали в шкаф одеяло и спросили «так вас устроит?».Само здание старое, с минимальным дизайнерским обновлением.Ужасна еда, после двух дней пребывания пришлось ходить по ближайшим ресторанам и кафе так как качество еды в отеле отвратительное. На обед будет стоять то, что не доели на завтрак, не говоря уже о том, что турецкий отель не может предложить турецкий сладостей и нормальных, не зелёных фруктов.Пляж находится близко (как мы и хотели), но на этом плюсы тоже заканчиваются. Маленький бассейн, не не 5 звёзд отеля. Пляж и зона вокруг бассейн отдельная история: много людей, которые бегут пораньше занять лежак, а дальше пропадают на пол дня. Если ты приходишь часам к 10-11 и хочешь позагорать, тебе придётся где-то украсть лежак и пытаться его куда-то поставить - это просто ужас, сервиса ноль. Ежедневно наблюдали как возле нас на протяжении всего дня были заняты десятки лежаков полотенцами, а народ так и не появлялся. Администрации до этого нет никакого дела.Обслуживание на уровне 3 звёзд, нельзя сказать, что его не было, но и сказать, что от него был толк я тоже не могу. Анимация и развлечения - это отдельное недовольство. Откровенно не было ни первого ни второго. Ежедневно под одну и ту же музыку пара аниматоров танцевала на сцене. Обещали аквапарк)))))))))))) как итог: две полуживые горки с бассейном 2х2 и то, кажется, они не работали.Хуже отеля я не встречал, хотя относительно много где побывал. За ту сумму, что мы заплатили, я считаю, что на просто кинули! Это не стоит и половины потраченных денег!Сложилось впечатление, что гостей отеля считают за всеядных свиней и дураков, которые все «схавают».

Всем добрый день!Были в этом отеле с 02.07.2022 по 13.07.2022.Отдыхом это трудно назвать.Первые дни ходили на ресепшн как на работу.Просили чтоб заменили или отремонтировали ,то что вышло из строя.Каждый день были новые «сюрпризы».Не могли поверить ,что так бывает.Итак в Турции мы не в первый раз.В мае этого года отдыхали в отеле “Samara” в Бодруме ,остались в восторге! Что никак нельзя сказать про этот отель .Сразу по приезду заселили в отдельно стоящий корпус, номер 720. Там у них лучшие номера.Не поверили своим глазам ,то что это лучший номер.Попросили поменять.Менеджер отеля была удивлена , то что нам не нравится.Оказалось да, менять не на что. Так как у нас был шикарный вид на море, оплачивали дополнительно.Другие старые номера предлагали без такого вида.Хотели поменять отель , но к сожалению для нас, отели в которые мы бы хотели переехать были проданы на месяц вперед.Наш номер это - маленькое , душное помещение с двумя односпальными кроватями. Напротив кроватей стена покрашена красно - оранжевой краской.Спросив почему дали номер с двумя односпальными кроватями ? Сказали: сдвиньте.Что мы и сделали. По итогу в изголовье были выключатели света и ночью случайно задев клавишу включался свет.Кондиционер видимо отжил своё.Со всеми инструкциями и рекомендациями прохлады от него мы не дождались. Мебель ржавая, старая.Матрасы грязные, рваные.В двери постоянно отваливалась ручка.Когда на пятый день обнаружилось что вода в санузле стоит из-за того что протекает унитаз! Просто не осталось уже сил кому-то что-то говорить!!! Всё это должны были заменить и отремонтировать до начала сезона, а не во время!Уборка номера была ежедневно.Полотенца меняли каждый день.Шампунь,гель,мыло всё докладывали по необходимости.Тапочки также были в наличии.Сейф в наличии.Мини-бар : содержал воду.Пляж Ещё одно испытание, так как шезлонгов на всех не хватало , надо занимать его до 7-ми утра.Пляж грязный ,окурки , водоросли.Мы убирали сами вокруг своих шезлонгов.Полотенца старые , застиранные.Снек - бар работал с 12:30 до 17:00 порадовал…Еда свежая ( пицца, мясо, салаты)Подача приятная.Очень вкусные помидоры в салатах(в центральном ресторане и близко таких не было)Если вообще это душное помещение с грязными окнами можно назвать рестораном. Посуда грязная, старая, сколы.Стаканов для напитков всем не хватает.Чай только на завтраке , на обед и ужин чая нет.Мясо было разное говядина,индейка,курица.Однажды были несъедобные море продукты, видимо для отчётности, то что они были.Ресторан Аля - карт это строение из чёрного брезента с вырезанными отверстиями , находится за корпусом на заднем дворе в зарослях. От ресторана там были только официанты ,столы покрытые скатертью и салфетки. Официант любезно предложил шампанское пока приготовят горячее.Принесли сидр.От вранья уже просто нервы не выдерживали.Анимация : амфитеатр прогнившая ржавая конструкция не работала.Ежедневно была одна и та же анимация из 4-х мелодий.Однажды вечером была живая музыка.Красивая набережная , можно прогуляться, полюбоваться цветами и ухоженной территорией соседнего отеля.В 20-ти мин есть супермаркет , при желании можно приобрести импортный алкоголь , так как в отеле импорт только для биг боссов.Бассейн : вода мутного цвета.

Начну свой отзыв с того, что в Турции мы были раз уже 30-й и за 20 лет с начала поездок по всему миру, отелей перепробовали большое множество, от городских беззвёздных отелей до отелей класса премиум. Отзывы я пишу, только в том случае, если отель мне очень понравился, в качестве благодарности. Но тут крайне противоположная ситуация. Мне никогда не хотелось написать про отель - ни в коем случае и ни одной ногой! Надеюсь, кому-то пригодиться, чтобы не сделать ошибочный выбор, который сделала я. Причем, на основе отзывов ))) Сразу, отмечу, что в Турции между пятизвездочными отелями - пропасть. К сравнению, отдых из России на неделю в сети Барут или Риксос обойдутся на 2-х взрослых минимум в 2 раза дороже, чем в этом отеле, поэтому особых амбиций не было, всё понимали. Итак, при заселении нас поселили в номер на первом этаже, на заднем дворе, с видом на хоз. ворота и помойку. Полотенца в этом номере были коричневого цвета, с протертыми дырками, диван сломан - вывернут механизм, балкон облюблен и любовно помечен многочисленными котами, коих там десятки. Пришлось объяснять на рецепш, что жить с котами нам не представляется возможным и нас переселили уже на 3-й этаж. За это - искреннее спасибо. Отель очень старый и «уставший» , хотя чисто внешне, по прежнему, один из самых красивых и величественных в поселке Тургутрис. Но в нём все несуразно, неслаженно, обшарпано и очень неуютно. Заметно, что пытались или пытаются что-то менять, что-то совсем перестало работать, например амфитеатр для анимации, что-то криво перестроили, а где-то частями сейчас идёт ремонт. Соответственно это пыль, кабели, рабочие, шум. Но начну тем не менее с плюсов:1. Может нам просто повезло со второго раза, но в номере, на который поменяли, была хорошая уборка, чистое, белоснежное постельное бельё, которое меняли 1/3 дня, в номере пахло свежестью. Кровать комфортная, матрас, подушки - относительно новые. За это спасибо. 2. Гели, шампунь, кондиционер докладывали ежедневно. Были одноразовые тапочки3. Бесплатный сейф в шкафу4. WiFi берет везде, дотягивает даже до пирса в море5. Ланч-бар на пляже, только там можно было покушать с 12-00 до 17-00 свежайший сибас и салат с тунцом. Также турецкие лепешки, котлеты кёфте, бургеры из хорошего фарша. Пиццу и лепешки пекут в настоящей печи все свежайшее. Также подают свежие фрукты, десерты, вафли, приносят напитки. Блюда все простые, но очень вкусно и качественно. 6. Бар на 4-м этаже с умопромочительным видом и сказочными закатками. Там прослеживаются остатки былой роскоши, но пол весь разрушенный, вместо барной мебели - стулья из конференц-зала, посуда никогда не убирается, стаканов не хватает))) Только там вам могут сделать «почти» настоящий мохито и подать в стеклянном бокале. Завлено, что работает с 18 до 1 ночи, по сути до 23-45. 7. Очень вкусные десерты и фрукты на ужине в основном ресторане. Минусы:1. Тотальное отсутствие лежаков и у моря и у бассейна и это в 5* ))) Я в Турцию езжу уже 20 лет, такое вижу впервые. Сначала, я подумала, что виноваты неприличные гости, занимающие лежаки. Потом стало ясно, что все же не могут быть неприличными и виноват отель, у которого лежаков просто нет и гости с 6 утра начинают занимать их всеми возможными способами. Кому не повезло - лежите на полотенчике, на песочке с камнями ))) 2. Протертый ковролин, грязные окна с подтёкам, лифты глючат, от былой подсветки торчат провода, на когда-то красивом пирсе выломаны места для фонарей - торчат куски, доски пирса гуляют и скрипят. Лежак подпрыгивает, когда по пирсу идут. 3. Потуги раздражающей «развлекательной программы» . Сцены нет, аппаратуры нет, вечерняя программа состоит из микрофона и колонки у бассейна, которая орет до 00 безобразными песнями, наслаждайтесь )))) как-то вечером, пытались продавать даже лотерею толи по 10 лир, толи по 10$, с меня уже самой идеи анимации за деньги было достаточно ))) Хотя в отеле есть амфитеатр, подразумевающий , что когда-то проходили и шоу и концерты. 4. Территории нет абсолютно. Но гулять достаточно комфортно по городскому променаду до Марины и базаров. 5. И вот оно самое интересное это ЕДА, система UAI и «режим питания», а по-другому эту систему не назовёшь, иначе как режим… Ужин прописан в правилах с 19-00 до 21-30. С 19-00 до 20-00 за едой стоят очереди в душном закрытом зале без кондиционера, а в 20-45 убираются уже все блюда из зала. В 21-00 официантки будут буквально вырывать из рук то, что вы пытались добыть в очередях и не успели даже попробовать и будут выговаривать вам, что их смена закончилась и им как бы пора спать. Напитки в ресторане не разносят, колоссальная очередь за ними в малюсеньком душном непроветриваемом углу, видимо, чтобы отбить желание их взять. Ну а как себе представить ужин без напитка, и это в 5* )))? Но даже, если вы достоите, то закончатся бокалы, лёд, вино и т.д. Со стеклом вообще тут беда. Да, даже турецкого чая в титанах в зале порой нет. Даже с заваркой трудно. Отдельный разговор про антисанитарию. Все кругом неопоятное, столы не протираются, посуда очень грязная. Стаканы, вилки, ножи, тарелки - в плачевном состоянии. Подтеки, помада, жир. Соли, перца, салфеток, вы не дождетесь. Если вы пришли за стол уже второй очередью, то приборы добывайте сами, как хотите, официантку не дождётесь. Отель загружен полностью, поэтому столов всем не хватает, как и лежаков. Убирать столы не спешат - основное дело официантки побыстрее отобрать у вас тарелку с ещё не начатой едой ))) Сами блюда…. Голодными, скорее, вы не останетесь, но на «вкусненькое» не рассчитывайте. Простое мясо и рыба, которые подаются без огромного количества подлив - пересушены до состояния сухаря. Остальное плавает в различных подливах и рагу и похоже на переваленное «вчерашнее». В том месте, где достойные отели устраивают «фишки» вроде гриль-шоу, морепродуктов, в этом отеле подают спагетти и турецкие клёцки. Правда, был как-то барашек и индейка на вертеле, но опять же пересушены до состояния подошвы. Никаких морепродуктов не было в помине. Сухой сибас это предел. Даже в самых дешёвых отелях есть всегда хотя бы пряная хамса и маленькие креветки ))). Система отеля подразумевает, что включены импортные напитки и сервис 24 часа. Ну не дождётесь ))) Круглосуточный бар на весь отель один и почему-то он на улице у бассейна. Примерно к 00 в баре заканчивается большинство напитков и они не обновляются. Про импортные напитки речи вообще нет, они только для брошюрки. После 00 вся мебель у бара складывается и надобность в этом баре вообще отпадает. Видимо, менеджменту отеля, комфортнее, чтобы выпивали в номерах и желательно, свое ))) По итогу - до сих пор в недоумении от такого сервиса и лечим кишечное расстройство. Берегите себя и делайте правильный выбор! Хорошего отдыха!

Ох… сказать, что мы были разочарованы- ничего не сказать.Прилетели в отель 02.07.2022 на следующий день после свадьбы, с родителями невесты, за две семьи отдали 440 тыс. рублей.Начну с самого заезда, встретили нас в душном не продуваемом корпусе, дали соседние номера с родителями, а мы заранее обговаривали, чтобы быть хотя бы через один.Зайдя в номер, нас быстренько покинули все, кто там работает, не дав даже двух слов сказать, номер с шикарным видом на море и это первый и последний плюс этого отеля.Кондиционер не работал ни дня, что-то там дуло, но видимо их не обслуживали с самого открытия.Мебель дсп, рваные матрацы лежат друг на друге, ужасный ремонт в оранжевых цветах.Раковина выполняет функцию душа «на ура», решив поставить букет невесты в чайник(вазу нам так и не принесли до конца жизни этих цветов) меня обдало водой и это первый пять минут в номере.Плитка, каменное покрытие, мостик из проволки - вся территория убитая, бывали и в 4* намного лучше.На сайте указано, что это ультра, 5*, алкоголь импортный, но это только для русских, видимо, Казахстан приехал в обычную пятерку, все включено.Видели мы один раз Чивас Ригал, нам сказали, что он для Big Bossов, а мы отдав почти пол миллиона - челядь.С этим послевкусием импорта мы долго боролись, покупая его в магазинах.От их алкоголя ничего кроме изжоги мы не получили.Пока мы не поняли куда попали, я ещё просила показать мне этикетки, которые они благополучно поотдирали.Итак провели мы 4 дня, звоня туроператору, чтобы поменять отель, но не судьба. Первые два дня я просила починить кондей, потом просто психанули и попросили показать другие номера, на что нам сказали все занято, пооббивав пороги к ним целый день, оказалось, что есть 6 свободных номеров.Мягко говоря, они были ещё хуже, с учётом того, что мои родители спали на сдвинутых дсп кроватях.Самое запоминающееся, в этой экскурсии по отелю, обработанный ковралин, какой-то вонючей химией.Девушка, работающая на ресепшн прикидывалась, что не знает русского, подслушивая, что мы говорим.Питание обычная столовая, ничего там от ультра все включено нет, куча разных овощей,из гарнира или рис или картошка фри, по мясу -очень слабо( куриные крылья, ножки, котлеты и иногда давали более менее говяжьи отбивные). Один раз были креветки, воду даже не солили, готовя их, а давали как раз когда мы пошли в «шикарный»А ля карт, где нас покормили тем же самым, что и в «столовке».Десерты однообразные «хлебный мякиш».Увидев такое море, мы ожидали, что отдохнём хотя бы на пляже, но там все «на уровне», бычки, стаканы, различный мусор, старые рваные шезлонги, полотенца просто неописуемого цвета(тоже видимо с открытия).Анимация нулевая, с утра до вечера одно и то же, музыка одна и та же. Международной музыки очень мало, в основном что-то на арабском, турецком.Курицы бегают по территории- это тоже скорее минус, чем плюс.В трансферах почти во всех не работают кондиционеры.

Добрый день.Отдыхали в отеле я,муж и ребенок 8 лет в 2021 году в сентябре.Отель оставил неоднозначное впечатление.Этот отель никак не 5 звезд.При заселении предоставили письмо с топхотелс, администратор на него даже не взглянула выбросив его в мусор.Заселили строго в назначенный час.При входе в номер очень расстроилась,т.к. не было кровати для третьего проживающего.Попросила на ресепшен кровать, принесли раскладушку на которой даже минут 10 лежать невозможно, матрас очень тонкий и при этом как стиральная доска.Снова пошла с просьбой хотя бы положить нормальный матрас, мне обещали полноценную кровать к вечеру.В итоге ничего не принесли сказали ждать до завтра менеджера.Утром менеджер отказала нам в улучшении кровати, я попросила заменить номер , где есть нормальная кровать для третьего человека.Когда шли с завтрака видели открытый номер , там убиралась горничная, где была одна большая кровать и одна односпальная.Мне отказали в смене номера,хотя за ребенка 8 лет платиться практически полная стоимость проживания, за исключением стоимости алкоголя.Очень жаль, отдых был испорчен ,т.к. одному из членов семьи ,за уплаченную кровать, пришлось спать на стиральной доске.Из отеля красивый вид на море.Хорошее питание.Анимации практически не было.Приходилось себя развлекать прогулкой в поселок.В столовой бегают кошки и запрыгивают на столы.Убирались плохо, в номере везде волосы и мусор.Номера убитые, как-будто кто-то специально обдирал и отбивал стены.Видела много ругающихся на ресепшен отдыхающих, и как поняла администрации отеля нет никакого дела до гостей.Пляж чистый, но нет волнорезов, поэтому иногда невозможно было купаться.Алкоголь ужасный пить невозможно разве что раки с джином, я люблю сухое вино,но это было как уксус.Было мороженое -вкусное.В бар на пляже не пускают в купальниках.Очень любят немцев, прям заискивают перед ними.У нас был день рожденья и мы как раз забронировали аля-карт.Пришли туда несколько столиков неукрашенных занимали россияне и украинцы, как выяснилось позже у всех из них были день рождения.Но был один стол украшенный шарами и администратор сильно переживал несколько раз поправлял, все что была на этом столе-этот стол был для немцев.Я подумала наверное у них какой-то праздник, оказалось ,что нет .Обслуживание этого стола было по высшему разряду, а все остальные отдыхающие в ресторане сидели и ждали , когда же уже до них дойдет очередь.Про день рожденье пришлось напоминать,чтобы поздравили.

Хочу написать отзыв по данному отелю Sundance resort 5*,тк перед поездкой сама начиталась непонятных, противоречивых отзывов и переживала до последнего. Мы ездили в сезон (конец июня - начало июля 2022)замечательный сервис, чистота, питание на 5+, комнаты как на фото (офиц сайт), всё работает, уборка, смена полотенец ежедневн. Из минусов, мое субъективное мнение, вода в бассейне мутная, заходить туда не хотелось. Море шикарное, но холодное, ветер практически всегда (но это не к отелю), шезлонги в достатке, тк есть ещё огромный пирс. Вход отличный , пляж - песок. На пляже убираются, но не так качественно, много окурков (но это уже больше к гостям). Отель рекомендую .Ещё важный момент: трансфер везёт 2ч(, поэтому либо лучше заказывать индивидуальн (55мин в пути), либо выбирать отель ближе.