Отель Carols Beau Rivage Martrouh

Приехала с мужем , мне все очень понравилось .Я заказывала личный трансфер от Анекс Тур . От Каира это получается 5 часов . Если будите брать обычный трансфер то будет дольше. Приехала в отель встретил администратор взял наши чемоданы занес в номер , номер понравился очень просторный с видом на море. Уборку делали ежедневно очень старались . Еды было предостаточно и на завтрак,обед,и ужин. Море потрясающее заход в море песок, вода чистейшая лазурного цвета. Отель мне очень понравился .Я сюда вернусь еще раз. Этот отель для спокойного отдыха ,кто любит тусовки дискотеки ,алкоголь тогда лучше ехать в Шарм или Хургаду. Насчет экскурсии можно поехать в Каир или Александрию . От Анекс тур гид мне не понравился . Я заказывала экскурсии у другого гида .

Отдыхали семьей в июле 2021г. 12 дней. Туроператор очень хвалил именно этот отель из-за прекрасного пляжа и спокойного моря. Направление новое, мы - туристы, которые прилетели на этот курорт третьим потоком и испытали на себе все плюсы и минусы отеля, который не готов к посещению иностранных гостей, т.к. долгое время отель принимал только "местных" гостей по системе "полупансион". Думаю, все знают, что значит система "все включено" в отеле 5 звезд? В данном отеле правила оказались другими! Завтрак с семи утра до 10:30, ровно в это время тебя начинают вежливо выгонять из ресторана)))))))) Если проспал или не привык завтракать рано - будешь ходить голодным до 12:00, т.к. только в это время открывается бар у бассейна и там начинают печь пиццу и предлагают закуски - помидоры, огурцы, листья салата, оливки и какие-то местные паштеты))))))))) Правда после обеда начинают жарить мясо на гриле. С учетом того, что ближайший магазин не близко, в нем продают только фрукты, чипсы и всякую другую белеберду, советую все-таки, на завтраки ходить. Разнообразия на обедах и ужинах не ждите, ассортимент очень скудный, из вкуснятины только десерты))))) Соки - разведенные порошки, фрэши платные (4 доллара), мороженное платное (3 доллара). Есть 2 ресторана а ля карт, один с местной кухней, название не помню, т.к. так и не смогли в него попасть, столы накрыты, а кухня закрыта, посетителей нет совсем))))) Второй Octopus - морская кухня, в которой мы заказали самое дорогое блюдо - спагетти с омаром, нам принесли огромную тарелку спагетти, под ним наблюдалось очертание АЖ ДВУХ клешней! когда отодвинули спагетти, клешни ОКАЗАЛИСЬ ПУСТЫМИ!!!!!!)))))))) нам долго пытались объяснить, что мясо из клешней перемололи в соус и положили в спагетти.............потом все-таки, когда увидели, что мы делаем фотографии, согласились вычеркнуть из чека!!!! Анимация вообще отдельная история - два веселых парня, которые на сцене пытались танцевать, показывать фокусы с картами и делать хоть что-то и певица, которая каждый день пела одни и те же грустные песни, после пения пары таких песен даже арабы быстренько расходились по номерам!))))))) в 23:00 на территории никого не увидишь, после 12 ночи все платное. Кстати, питьевая вода выдается по 1.5 литра в день на номер вне зависимости от количества людей в номере, хочешь больше воды - покупай))))))))) Апогеем был наш выезд из отеля. 5 семей с детьми позавтракали в 8 утра и в 12 дня выезжали из отеля (так было организовано туроператором), 20 минут до аэропорта, самолет в 16:30. Нам обещали еще в первый день приезда, что выдадут ланч-боксы, т.к. в аэропорту нет ресторана или фуд-корта (там вообще ничего нет, т.к. аэропорт военный), но, к сожалению, нас просто ВЫПРОВОДИЛИ из отеля, сказав, что нам в день выезда положен только завтрак. Выпроваживал нас, кстати, генеральный менеджер Джорж (если не ошибаюсь), которого вызвали работники отеля. Ни помогли ни просьбы родителей дать боксы хотя бы детям, ни звонки туроператору, ни обращения к отельным гидам, которые нам это обещали..........поели мы в следующий раз только часов в семь вечера в самолете. Этот отель мог бы стать местом паломничества наших туристов в летнее время, т.к. море, пляж и погода действительно прекрасны, но! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ ИМЕННО В ЭТОТ ОТЕЛЬ! В этом удивительном месте - Мерса-Матрух - есть действительно хорошие отели, с прекрасным менеджментом и сервисом, где вы прекрасно проведете время, наслаждаясь отдыхом на 100%!

Добрый день! Очень хотелось побывать именно в этом месте. Много изучали отелей и именно понравилось это место. Мы живём в Москве, купили путёвку в анекс тур. Нам сразу там посоветовали заказать личный трансфер. Мы сначала не понимали зачем, но потом все стало сразу ясно. Ехали мы с аэропорта Каир до Мерса Матрух 5, 5 часов. Когда все кто ехал обычным транспортом добирались 6-7 часов. Приехали мы под утро. Засели нас в номер сразу. Дали комнату с видом на море. Комната такая же была как и на фотографии. После завтрака мы пошли на море. Море было безумно красивым. Людей в отеле было не много. Поэтому лежаков всем хватало. Персонал в отеле был отзывчивый. Готов был решить любую задачу и проблему. Первые дни в отеле среди персонала не было русско говорящих, но потом появились. Очень понравилось в номере уборка. За что отдельное спасибо. Территория это вообще шедевр. Такая зелёная как в раю. К сожалению я так и не понял как работает на улице бар. Спиртное давали бесплатно, но мороженое и один раз дыню нам там продали за деньги. Хотя у нас было все включено. Но потом эта же дыня давалась нам бесплатно на обед. Ещё один момент. Нас омрачил наш представитель от Анекс тур-Мухамед. Этот человек ни держит ни одного слова. Мы хотели поехать на экскурсии. И тут началось... Он какую только цену нам не заламывал. Квитанции не давал. Действовал подпольно. Хорошо, что в отеле появился другой туроператор и он нас везде свозил.

В это прекрасное место удалось попасть случайно, в последний момент присоединившись к подруге, которая уже выбрала тур в ТПГ и искала попутчика) В аэропорту нас забрали и на комфортном транспорте доставили до Carolsа. Персонал в первые минуты завоевал наше расположение-очень позитивные и милые люди, во всем старались помочь. При чем не только администраторы, но и уборщицы и официанты) Номер достался хороший, вид на пляж, удобная мебель, кондиционер работал прекрасно. Много бассейнов и для детей и для взрослых, но мы в них мало купались. Ведь там такой пляж! Его не променяешь ни на что! Восхитительный! Так что смело рекомендуем отель, не пожалеете!

Добрий день! Отдыхала в Египте впервые. Мы долго думали куда поехать, пока нам чисто случайного не появился отель Carols beau в интернете. По фотографиям в сети мы думали что он не красивый, но реальность оказалась другой. При выборе гостиницы, мы только обращали внимание на то, чтобы было много зелени, красивый пляж и чистая вода. Пляж неральний, я влюбилась, а вода это рай на земле, другие мальдиви.Персонал шикарный, все очень хорошие и приветливые. Хочу выделить таких лиц как Кафу, Тарека. Сколько отдыхаю я таких еще официантов не видела, уровень доброты зашкаливал. Они выполняли наши прихоти за 2 секунды, если нам чего-то не хватало на столе и др. Карина, очень крутая девушка и лучший менеджер, помогала нам всегда и везде, решала все наши проблемы, очень тебе благодарим Каринка. Директор,он для нас был другом, это также нереальный человек, очень добрый и приветливый. Помню как мы стояли в очереди за сладким и он подбежал к официантам и сказал чтобы нас без очереди облужилы, было очень приятно, было много разных приятных моментов, но много писать. Яша-Яшечка, самый крутой гид в мире, а можно сказать уже и друг.Мы его с подружкой очень полюбили, спасибо тебе за твою искренность. Мы купили обзорную экскурсию, где он нам в плюс подарил экскурсию на ванны Клеопатры, это было завораживающе. После того как он нам рассказывал об их культуре, я на какой-то момент хотела жить в Египте, большое тебе благодарим что сделал наш отдых очень классным. Так что теперь мы ждем тебя в Украине. Хочу написать еще об одном парне, его зовут Мидо, впервые как мы его увидели то подумали что это Рональдо, аахха. И с ним мы остались друзьями, также очень хороший и приятный парень. О кухне, кухня супер, найбольше нам с подружкой понравилось, это сладости. Было много зелени, мяса, сладкого, так что голодными не останетесь. Номер в отеле нам убирали каждый день, все было чисто. Одним недостатком было лишь то, что мы долго добирались, и все. Но вода как на Мальдивах нам это компенсировала. Еще раз всех благодарю что сделали наш отдых классным, целую.

Отдых на майские был супер... И это благодаря Carols, отель был выбран случайно, но как говорится случайностей не бывает))). И так коротко, дорога от аэропорта далековато не спорю, но это место того стоит. Номер был с видом на море, большой уютный, персонал дружелюбный ( не наглый как обычно бывает). Питание очень разнообразное и вкусное. Отдельное внимание заслуживает пляж... белоснежный песок мука, море которое после обеда становиться бирюзовым, ярко голубым... Там конечно отдыхает и местное население, но надо уважать традиции страны в которую мы приехали.. Carols это то место где мозг отключается, и ты просто получаешь удовольствие и Релакс от отдыха... Отдельное спасибо управляющему Gerges , который слышал наши пожелания, а главное выполнял их. Надеюсь что ещё раз побываю в этом раю...P.S. Проблемы с браслетами были, но вопрос решаем. Это проблемы нашего туроператора, который продаёт путевки без алкоголя... Отель тут ни причём...

Постараюсь кратко - персонал очень внимательный вежливый почти все говорят по английски, наших ещё не было что приятно удивляет, все очень стараются, море просто сказка как на мальдивах, покупали all soft тоесть без алкоголя, но почему то нам дали браслет все включено! Мелочь а приятно хоть и жена не пьём. В номерах каждый день убирают что тоже удивило - каждый день новое белье. Территория как ботанический сад. Питание очень хорошее много мясных блюд, и даже входит кальян в стоимость. Персонал абсолютно не балован чаевыми. В обыщем уверен понравится абсолютно любому кто уже успел попутешествовать и умеет ценить мелочи.

Мы недавно вернулись из отдыха, но уже мечтаем вновь поехать отдохнуть в этот отель. Хочется сказать, что нам невероятно понравился наш отдых. Отдыхали вдвоём с парнем. Заселили нас в номер с шикарным видом на море, без всяких доплат за Sea View. Красивый, просторный номер в марокканском стиле. Все чисто, красиво. В номере есть полотенца, шампунь, жидкое мыло, фен, чайник, сейф. Ежедневно убирают в номере и дают бутылку с водой. По просьбе приносили утюг и гладильную доску. Хочется отметить, что в этом отеле такой сервис, который я нигде ранее не встречала. Хотя была во многих странах. Менеджер отеля Safwat Gerges- это лучший менеджер, которого я когда либо видела. Он любит своих гостей! В этом отеле делали все, чтобы нам угодить. Персонал делает все, чтобы Вы наслаждались отдыхом. В этом отеле шикарный пляж, белый песок, бирюзовая вода как на Карибах (а на Карибах я была) вообщем этот пляж ничем не уступает карибам. Питание хорошее. Много овощей, зелени, салаты, много вкусных сыров, колбас( хотя в Египте обычно это гадость редкая), рыба, индейка, курица, говядина, кальмары. Фрукты,тортики, пироженные. Вообщем голодными точно не останетесь. Мы ходили в спортзал, чтобы с таким количеством еды быть в форме и без стыда выходить на пляж)))Большое спасибо хочется сказать Карине, которая заботится о русскоговорящих туристах и передавала пожелания персоналу отеля. Вообщем это один из наших лучших отдыхов.Если Вы думаете ехать в этот отель или нет, то мы Вам рекомендуем ехать сюда отдыхать!

Отель находится в 2,5 часах езды от аэропорта. Если Вы к этому готовы - следуем далее.По приезду встречал персонал с бокалами холодного Юпи и влажными полотенцами. Приятно, не спорю.Буквально за несколько минут, нашу группу из 8 человек обраслетили и выдали ключи от номеров. И тут сюрприз №1 - синий браслет - это soft all, БЕЗ АЛКОГОЛЯ!!! Никто из группы к этому не был готов. Т.к. туроператор TPG тулили туры в Carlos с "всё включено". Понятно, что это развод туроператора, но позиция отеля в данном вопросе то же интересна, но об этом далее.Номер: с видом на море (практически все номера в отеле, выше первого этажа, с видом на море), просторный, уютный. Интересный дизайн. Но почему-то наволочки на подушках и простынь с пододеяльником оказались разного цвета (полинявшие). А после замены, пододеяльник оказался с дыркой. Сейф в номере бесплатно. Интернета в номере нет. Иногда появлялся на балконе. По ТВ два русских канала. Отель 5*, да.Санузел: при поселении оказался не убранным. Волосы на поверхностях. Душ - лейка в потолке и сток в полу. Периодически персонал забывал пополнять мыло и шампунь в дозаторах. Главное - в санузле ЖУТКО ВОНЯЕТ канализацией. Как решение предложили закрывать крышку унитаза. Не особо помогало. 5*, да!Территория: Шикарная. Все в зелени и цветах. Очень красиво и уютно. Но если присмотреться, то в кустах можно обнаружить унесенные ветром с бара бумажные стаканчики и салфетки. Отель 5*, да.Пляж: белый, чистый песок и чистейшая прозрачная голубая вода. Пляж и море - единственное, что в Carols на 5*. Или даже на 7* ))Бары: как сказано выше - алкоголь нам не наливали. За деньги - пожалуйста. Коктейль/пиво - около 3 долларов. Заварной кофе - платно. Но самым шоком было то, что зеленый чай Lipton в пакетиках ПЛАТНО!!!! Черный - бесплатно, а зеленый - платно ))) На третий день мне удалось доказать менеджменту отеля, что это бред. Сделали одолжение - разрешили пить зеленый чай ))Рестораны: Еда характерная для Египта. Особых изысков не было. Обслуживание официантов равно нулю (за исключением ресторана Octopus, где нам разрешили ужинать в связи с большим наплывом местных туристов). Растворимый кофе и чай - только на завтрак. На обед и ужин - пей Юпи или иди в бар на пляже. Просьбу ставить чай и кофе на обед и ужин проигнорировали (опять же кроме Octopus, где официанты приносили горячие напитки по просьбе)Что, мягко говоря, удивило - салфетки и зубочистки на стол не подаются. Их надо брать персонально в специально отведенном месте. Местные вообще не парились и вытирали руки и лицо тряпчаными салфетками. Обилие местных накладывало свой отпечаток. Снуюшие под ногами дети заставляли ходить как цапля по залу с горячими напитками или едой. А стол, после обеда египетской семьи, вызывал чувство тошноты. Дети хватали хлеб и фрукты руками и после кидали обратно на раздачу. Был даже случай, когда мальчик из озорства плюнул на стопку тарелок на раздаче. Замечания им, естественно, никто не делал. В один день, в обед, в ресторане стоял явный и резкий запах блевотины. Был случай подачи испорченной жареной рыбы в кляре.Из фруктов - яблоки (на второй день уже резанные в миске с водой), персики, один раз бананы, несколько раз арбуз, финики, инжир, мини-абрикоски.Порадовало, когда в куллер с Юпи за время обеда несколько раз тупо доливали воду. В итоге напиток даже цвет потерял )))Отель 5*, да.Анимация: её нет. Были какие-то попытки проводить зарядку и аквааэробику, но у укуренных аниматоров это слабо получалось. Детская анимация вечером есть. Если Ваш ребенок понимает по арабски, то ему, возможно, будет интересно. Правда, иногда аниматорам удавалось собрать команду для игры в волейбол.Интернет: на рецепшине и возле бассейна. Но очень сильно зависит от того, куда дует ветер ))За отелем: ходить некуда. Вокруг только военные объекты. И самим ходить крайне не рекомендуют. Только в сопровождении охраны.Вернемся к алкоголю. В ходе переговоров с топ-менеджером отеля, нам сказали:1. У отеля свою система all - soft и hard. И что и как продают в Украине его не жарит. Написано в ваучере soft - гуляй трезвым.2. Документы о международном уровне отеля и уровне в 5* предоставлять отказался. Сложилось впечатление, что их просто нет.3. Предложил доплатить за алкоголь на месте. Условия - 20 баксов с номера в сутки. И ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО СОГЛАСИТЬСЯ ВСЯ ГРУППА!!!Вишенка на торте: Гид от туроператора обещал в день накануне отъезда организовать прощальный ужин в ресторане аля-карт. В итоге нам сообщили, что в связи с наплывом местных гостей, "поварам некогда с нами возиться" (дословно). И ужина не будет. На предложение топ-менеджеру заменить ужин в аля-карт хотя бы бутылкой вина, ответил: "А зачем мне это?"Резюме: Carols - оазис в пустыне, в котором поселилось жлобство и в котором нас не ждут.Пребывание в Мае 2017, тип поездки: поездка вдвоём