Что делать при задержке рейса в России и за границей

Ограничения в аэропортах Центральной России затронули не менее 350 рейсов и нарушили планы более 60 тысяч пассажиров.

За границей также произошли изменения в расписаниях рейсов. Многие авиакомпании скорректировали маршруты и время вылета.

Мы собрали несколько простых, но эффективных советов, которые могут быть забыты в стрессовой обстановке.

Когда всё нормализуется?

Нет гарантий, что самолёты, отправившиеся на запасные аэродромы, быстро вернутся обратно — задержки могут вызвать цепную реакцию. Поэтому важно быть готовыми и регулярно проверять статус своего рейса, даже если на первый взгляд кажется, что сбои его не затронули.

Статус рейсов можно проверять в сервисе Яндекс.Расписание или на сайтах аэропортов.

Как поступить с рейсом?

В случае отмены вашего рейса, остаётся оставаться дома и пытаться получить подробную информацию от авиакомпании.

Если рейс задержан, необходимо выяснить новое время вылета. Из-за задержек многие аэропорты переполнены, поэтому не стоит приезжать туда заранее. Информацию о рейсах можно найти на табло аэропортов или на сайтах авиакомпаний.

Можно предугадать отмену или задержку рейса:

Если вы находитесь, например, в Казани и ждете рейс в Москву, но самолет этой авиакомпании из столицы ещё не вылетел, то и ваш рейс тоже, скорее всего, задержится, так как авиакомпании просто не наберут необходимое количество самолетов чтобы компенсировать задержки тех, которые еще не прилетели.

Как поступить с гостиницей?

Если задержка произошла в вашем родном городе, проще вернуться домой, чем ожидать гостиницу от авиакомпании, если она вообще будет предоставлена. Если вы в другом городе и мест в гостиницах нет, снимите номер самостоятельно и сохраняйте все чеки — авиакомпания почти всегда компенсирует расходы, в 99% случаев даже без суда.

Росавиация напоминает, что в случае длительных задержек пассажиры имеют право на напитки, питание или размещение в отеле в соответствии с Федеральными авиационными правилами, утверждёнными приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82.

Ссылка на официальный документ: https://docs.cntd.ru/document/902051162#6540IN6

Если у вас задержки рейса от зарубежной авиакомпании и вы находитесь не в России, то для вас действуют правила той страны, в которой вы находитесь, также вы имеете право на компенсацию, если только авиакомпания не будет всё списывать на форс-мажор. Как минимум, ваши расходы на еду и отель на время задержки рейса авиакомпания полностью или частично выплатит, главное сохраняйте все чеки.

Некоторые компании помогают с компенсациями от авиакомпаний – например, Compensair или AirHelp

Читайте нашу статью:

Как получить компенсацию от авиакомпаний при задержке рейса

Нравится

Нравится Люблю Смешно Удивлён Грустно Злой

000000

Бронируйте отели по всему миру со скидками и оплачивайте российскими картами на Ostrovok и Яндекс.Путешествиях
Не забываем про страховку в путешествие и трансфер.
Если хотите взять авто – сравните цены тут ->, а на авиабилеты – тут ->
В путешествии возьмите одну из экскурсий у местных гидов.