Отель Crowne Plaza Antalya Hotel

Отель на первом береговой линии на самом большом пляже Анталии Коньялты. Не уверена, что он дотягивает до 5 звёзд, есть некоторые минусы.Мне сделали апгрейд и дали люкс на 9 этаже с боковым видом на море и прямым на пустырь. Номер большой, особенно для меня одной. Огромная кровать, гостиная зона, гардеробная. Большая ванная комната с душевой, ванной, 2 раковины и одтельно за дверью унитаз и биде. В ванной всё необходимое : гель, шампунь, кондиционер, бритвенный и зубной набор, и т. д. Большой телевизор, холодильник. В гардеробе утюг, гладильная доска, сейф, там же чайник Белоснежное бельё и полотенца. Но вот сама мебель уже подуставшая, местами поцарапанная. Два окна в пол, но без балкона. Балконы только с прямым видом на море.Территории у отеля нет, один большой бассейн и ресторан. Выход к пляжу через подземный переход. Главный минус - это сам пляж. Во первых, у отеля нет своих лежаков (и это 5 звёзд). Во вторых, и самого пляжа прямо напротив отеля почти нет. Узкая полоска гальки в 2 метра под бетонной стеной, напоминающая пляжи Адлера. Куча народа на своих полотенцах и местные с раскладными стульями. Зрелище печальное. Чуть дальше пляж становится пошире. Проживание я брала без питания, так как остановилась на пару дней и вокруг полно кафе и ресторанов. Отель не работает по системе all inclusive, возможно BB или HB. Один раз поужинала по меню в ресторане отеля, мне не понравилось, к сожалению. Впечатления от отеля спорные. Номер и обслуживание понравилось, но на длительный срок я бы останавливаться не стала. Отель плохо подходит для отдыха с детьми, инфраструктуры для них там мало.

Гостеприимный, дружелюбный и солидный отель в очень хорошем районе Анталии. Расположение - лучше не придумаешь! Недалеко от аэропорта, первая линия, очень приятный и тихий район большого мегаполиса.Можно за 20 минут на городском автобусе доехать до центра Анталии и аутентичного Старого города. Бесплатный вай-фай принимает на всей территории отеля.Уборка номеров ежедневная,мини-бар постоянно пополняется напитками, много телевизионных каналов.Рядом с отелем вдоль моря проходит новенький шикарный многокилометровый променад.Персонал - выше всех похвал - быстрый, вежливый, внимательный (русский язык понимают практически все). Питание - это какой-то праздник - очень разнообразно, очень качественно, ежеминутно, много... Шеф-повар и все его помощники - настоящие профессионалы - оторваться от приготовленных ими блюд невозможно. На минус первом этаже - хамам, спа-кабинеты, бассейн, великолепный тренажёрный зал, игровые комнаты и т.д. и т.п. Отдельная благодарность работникам на ресепшен, особенно девушке Дилек - симпатичной, весёлой, вежливой, коммуникабельной, клиентоориентированной. Всегда очень профессионально ответит на все вопросы, все доступно объяснит, подскажет, посоветует, поможет. Адекватная стоимость оправдает все ожидания...

Забронировал через букинг самостоятельно, равно как и билеты на регулярный рейс Аэрофлота.Мне не нужен олл-инклюзив, я не собирался упиваться каким-нибудь местным дешёвым пойлом или пивом и смотреть на часы в ожидания похода в едальню. И я не страдаю от отсутствия всякой пьяной гопоты и орущих детей. В переписке с отелем заказал отельный трансфер туда-обратно. Это дороже, чем на такси (около 20 евро на такси), 30 евро в один конец. Но зато меня встретил охранник отеля с табличкой с моим именем, и обратно я спокойно доехал без нервотрёпки. Вряд ли экономия 20 евро была бы оправдана.Расположение отеля. Первая линия, в относительно новом районе Анталии-Коньялты. Рядом с отелем малоэтажная застройка, таунхаусы, как правило, маленькие отели и пара пустырей, отведённых под застройку чего-то. До местного променада 5 минут пешком и там масса ресторанов, продовольственные и туристические магазинчики. Автобусная остановка в 5 минутах и через 20 минут вы уже в старой части города Анталии.Пляж.Чтобы попасть на пляж нужно пройти по подземному переходу, вход в который рядом с бассейном, по пути можете взять пляжные полотенца (количество никто не лимитирует). Собственного огороженного пляжа нет, но есть участок, на котором расставляют лежаки и зонты, а смотритель не разрешает посторонним их занимать. Но никто и не пытался, мимо также никто не ходил. Посторонних там не бывает. Обычно на пляже было человек 20, не более. Вода в море изумительно чистая: голубой флаг ООН дали не зря. На глубине 3-4 метров дно видно без маски, если нет волны. Берег из мелкой гальки, но я рекомендую спец. обувь. Цена вопроса-15 лир в местных лавках. Вода в период моего пребывания с 9 по 20 октября была 25-27 градусов, очень комфортно. После обеда часто поднимался ветер с моря, волнение и при выходе из воды лучше накидывать на плечи полотенце. Глубина начинается очень быстро: через 10 шагов уже с головой. Имейте в виду, если поедете с детьми.Питание.Я люблю питаться в разных местах и специально подбирал отель в окружении ресторанов и кафе. Поэтому брал только завтрак. Что сказать? Слишком обильным я назвать его не могу. Но и скудным тоже. Я не буду перечислять здесь все блюда и закуски, отмечу лишь, что арбузов и дыни не было, выпечки тоже. Последнее странно для Турции. Не знаю, как было на обеде и ужине, одна латышская дама хвалила.Теперь о номере.Номер был 522, стандартный, с боковым видом на очень красивые горы и на море. Номер сравнительно небольшой, с гигантских размеров кроватью, сейфом, утюгом и гладильной доской в шкафу, чайником, набором чая-кофе-сливок, какао, 2 бутылки воды, всё это бесплатно и ежедневно пополнялось. Один раз не поставили воду, я обратился в гест релейшнз (русская сотрудница Екатерина) и сразу принесли 4 бутылки. Шампунь,гель, мыло, бальзам и крем, ушные палочки также ставили ежедневно по мере необходимости. Полотенца, халат, тапочки, постельное бельё белоснежные и хорошего качества. Уборка номера была не всегда хорошей, поверхностной. Пыль за телевизором вытерли только после моей жалобы. Горничная явно пренебрегала дезинфицирующими и чистящими средствами. Утром из сливного отверстия ванной доносился неприятный запах, но я стал на ночь закрывать сливное отверстие и это прекратилось. Я отметил данный недостаток в анкете отеля. Телевизор плоский, есть 1-й канал (который никогда не смотрю). Нужно помнить, что отель построен не вчера и какие-то потёртости на мебели могут быть. Но лично меня это интересовало меньше всего.Дополнительная инфраструктура.Бесплатно тренажёрный зал, хамам и бассейн при нём. Пиллинг с турецкой пеной платно. Делала молодая девушка и мне показалось, что она могла бы сделать это более уверенно. Некоторые ходили на массаж, но мне показалось дорого: 40 долларов сеанс и по 30 долларов при курсе на 10 дней. Есть косметический салон, но только для женщин. Имеется магазин сувениров, где также продают купальники и т.п.Персонал.Все были очень приветливы. Я ни разу не встретился с хамством, навязчивостью или наглостью Напротив, было ощущение искренности и доброжелательности практически у всех. Исключение составлял смотритель пляжа, но я узнал, что он инвалид, а каждый отель обязан предоставлять квоту для таких людей. Он был совершенно безобидным, но многие, не зная подробностей, и я поначалу, считали его невоспитанным человеком. т.к. он не отвечал на приветствия иностранцев. В гест релейшнз работает русскоговорящая Екатерина, она замужем за турком. Очень ответственный сотрудник, решает все вопросы. Мне продлили с её помощью пребывание в отеле бесплатно на 2 часа (чек аут в 12), т.к. из отеля я планировал выехать около 15 часов, за что особая благодарность. Так же в баре работают две девушки из Киргизии, которые с удовольствием с вами пообщаются, если найдут пару минут.Контингент постояльцев.Русских было несколько человек, все они приехали раньше меня самостоятельно, и вскоре уехали. Были американцы, арабы, турки, пара немцев. В основном все молодые люди. Арабские и турецкие девушки на пляже были в открытых купальниках. Это характерно для обеспеченных европеизированных семей, особенно в тех местах, где их не видят соплеменники. Такое я видел даже на закрытых 5 зв.отельных пляжах в Иордании. Из пакетных туристов были только китайцы, которые на пляже только фотографировались. Они как-то быстро приезжали-уезжали через пару дней, видимо, у них был обзорный тур по городам. Именно китайцы, громко галдящие и чавкающие в массе своей, немного раздражали в ресторане за завтраком. Также в отеле останавливаются деловые люди. Здесь нет никакой анимации или специальных развлечений для постояльцев. Если кто-то ищет такое, то вам не сюда. Было несколько пар иностранных молодожёнов, между прочим. Вечером в отеле делать нечего, но недалеко шумная улица с ресторанчиками, а я часто ездил на автобусе в центр города и гулял там. Также самостоятельно на том же автобусе съездил в старую гавань и в Дюден парк посмотреть на знаменитый водопад. От отеля до парка минут 40 на том же автобусе. Номера автобусов и как куда доехать вам дадут в гест релейшнз. Там же объяснят систему покупки проездных. Можете также вызвать такси.Конечно, можно было обойтись без банного халата в номере и т.п. и поселиться в более дешёвом маленьком отеле. Но я свой выбор сделал и он меня устроил.

От аэропорта до отеля ехать минут 25-30.Впечатление от отеля хорошее:сразу встретили,поселили учтя все предпочтения,так как есть этажи для курящих и некурящих.Номер дали с видом на море.Между отелем и морем проходит дорога.Проход на пляж через тоннель,что очень понравилось в жару.Дорога шумит,но при закрытых окнах можно комфортно отдыхать.Полотенца на пляж лежат в свободном доступе перед входом в тоннель,что очень удобно:идешь туда - взял,а возвращаясь - положил.В номерах мног разнообразных туалетных принадлежностей и все своевременно пополняется.Постель меняли каждый день.В номере есть чайник с чайно-кофейными запасами,даже горячий шоколад с ежедневным пополнением плюс две по 0,5 бутылки воды.Остальное - за отдельную плату.Так как была с детьми,то заказали питание по системе FB.В это входило завтрак,обед и ужин с напитками.Еда достойная:все вкусное,правильно приготовленное,детям понравилось разнообразие мяса и рыбы,а так же фруктов.Отдельное спасибо Екатерине гэст-релейшн,которая всячески помогала комфортно провести наш отдых.В отеле два спортзала:для женщин на 10 этаже отдельный с красивым видом и классным оборудованием.Сын занимался на первом этаже и тоже остался доволен.В 10 минутах ходьбы от отеля хороший парк со множеством кафе,где можно перекусить или плотно покушать.Анимации в отеле нет,но скучно нам не было.При раннем выезде заказали ланч-боксы,все было вкусно.

Долго выбирала где отдохнуть в этот раз в Турции. И выбор пал на этот отель. Подкупили положительные отзывы. О чем теперь сожалею!! Не могу понять от куда они взялись?? Видимо людям сравнивать не с чем. Я 15-раз отдыхала в Турции. И уж мне то есть с чем сравнивать! Проблемы начались как только я перешагнула порог отеля!! На ресепшен нету русскоговорящего персонала - это большой минус! В 9.00 утра я была единственным туристом!! Нашли среди персонала девушку говорящую по русски... И начались выяснения по заселению, по системе питания FB+, и о том что платно и бесплатно!! И сразу меня повергло в шок то, что оказывается первый день прибывания в отеле я должна питаться за свой счет! Предложили мне завтрак за 40 лир, обед за 80 лир и ужин за 60 лир!!! В рублях это составляет около трех тысяч завтрак+обед+ужин. Я говорила, что у меня в путевку входит питание и в первый день прибывания. Но мне отказали. Хотите кушать, платите! А с завтрашнего дня будут кормить в счет путевки!! Стали разбирать систему питания FB+. И опять -шок!! Мне говорят, что в эту систему входит завтрак,обед и ужин все напитки во время еды бесплатно. Перекус не входит. Спиртные напитки платно. Но это не совсем так. Мне не важен перекус, поэтому я и выбрала эту систему питания. Я им объяснила, что плюс к FB дает мне право на бесплатные спиртные напитки местного производства во время еды.Они отмахивались. И этого они не хотели предоставлять. Далее вода в номере 0,5 - первый день бесплатно, а за остальные дни за воду надо будет мне платить. Но этого не должно было быть!! Меня они не хотели слушать! Далее они меня порадовали тем что в номере есть комплимент от отеля, он бесплатный. Это маленькая бутылка вина + 2 пачки орешков и маленькая баночка чипсов. Я этим перекусив с дороги, отправилась на море. Море встретило ласково, температура воды 29-ть. Принципиально я не пошла завтракать и обедать за свой счет. Хорошо что отель находиться в самом городе и в пешей доступности есть кафе. В кафе я поела всего за 20 лир. Поела вкусно и недорого.Мне повезло, что встреча с гидом СОСТОЯЛАСЬ в этот день в 15.30. При встречи с Ирой, так зовут моего гида от фирмы "Пегас", выяснилось , что все-таки они должны меня были кормить. И у меня будет сегодня ужин. Получается завтрак и обед они у меня украли!! И им не удалось меня раскрутить на бабки!! Видимо персонал уж очень хотел с меня денег поиметь! И вода в номере бесплатная. И даже входят спиртные напитки местного производства!.Вот так прошел мой первый день прибывания в этом отеле. Я первый раз в Турции столкнулось с этим. Раньше такого не было ни в одном отели где я отдыхала. Что бы с дороги и не покормить!? Они видимо рассчитывали на то, что турист с дороги голодный и уставший все-таки выложит деньги за еду! Но за что!? Ведь я оплатила путевку с питанием!! Это очень не приятно. Так был испорчен мой первый день отдыха. В последний день мне пришлось доплатить за номер, это обошлось 56 $. Я продлила номер до 18.00. Т. к. трансфер у меня должен быть в 19.00. А номер надо было освободить в 12. 00. по европейским стандартам!! И мое прибывание заканчивалось завтракам!! Как вам? И выясняется, что я им должна осталась за тот комплимент, который они мне предоставили бесплатно. Ну что тут скажешь - КРАХОБОРЫ!! Так что не попадитесь на такой вот развод! И будет правильным если вы не выберете этот отель для отдыха!! Как пишут в других отзывах... есть белоснежный рояль, и во время ужина на нем русская пианистка играет, и это нравится гостям. Не обольщайтесь, инструмент расстроен и она фальшивит!!

Отель очень хороший, уютный. Номера чистые, убираются регулярно.Дорога к пляжу не напрягает, так как у отеля свой подземный переход к морю. Питание тоже на уровне, мне все понравилось, было вкусно и разнообразно.Персонал очень приветливый, всегда готов помочь по любому вопросу.Так что рекомендую его как достойный городской отель.P.S. А что касается предыдущих отзывов: всегда найдутся люди, которым не понравится даже самый крутой отель!

офигенный отель!! сервис впечатлил, а еда просто бомба: каждый день вкусняхи разные! что касается размещения, то все было быстро и с учётом наших пожеланий! семья осталась в восторге. дети до сих пор просятся обратно)))) несмотря ни на что, опять поедем туда! цена и качество соответствуют!!!!!

Я отдыхала там со своей семьей, в прошлом году. Сервис, обслуживание, питание, всему остались довольны, отдохнули очень хорошо, планируем еще посетить этот отель) Спасибо всем, кто участвовал в проекторовании и реализации постройки этого отеля, создав людям возможность побывать в такой красе, и ощутить реальный запах прекрасного отдыха...

Не знаю даже с чего начинать )мне все понравилось все абсолютно шикарно )еда ,уборка все просто супер )все красиво ))обслуживание просто отличное спасибо большое всему персоналу ))отдохнули от души думаю ещё мы увидимся спасибо за все

Начать хотелось бы с того, что в этом отделе мы отдыхали уже в третий раз. Недолго подумав, решили, что хочется провести недолгие 11 дней в знакомой и любимой Анталии, в знакомом и любимом Crowne Plaza. Сразу скажу, что в предыдущие 2 раза отель вызывал исключительно положительные эмоции и полностью оправдывал свои 5 звезд. Однако в этот раз нас ждали одни разочарования.По приезде в отель мы абсолютно измотанные и уставшие после бессонной ночи как обычно пошли с ресепшену. Было около 10 утра по-турецкому времени, поэтому мы заранее понимали, что заселят нас не сразу, поскольку check out в отелях стандартно происходит не раньше 12 часов дня. Встретили нас как обычно очень приветливо, мы поболтали с девушкой на ресепшене, высказали, какие номера нам нужны и сели в лобби, ожидая, что совсем скоро мы сможешь отдохнуть от долгой дороги и насладиться солнцем и морем. Время шло. В 12 часов, подумав, что о нас забыли, я решила подойти к ресепшену и спросить, как там поживают наши номера. Не менее милый, чем девушка, молодой человек сказал, что подождать осталось максимум полчаса, поскольку нам ищут соседние номера (нас было 4 человека, соответственно, мы заказали 2 стандарта и попросили о том, чтобы они находились рядом), а это занимает немного больше времени, чем обычно. Прождав еще полчаса, я подошла опять, на что мне сказали, что подождать осталось всего 5 минут. Через 2,5 часа мы наконец получили наши желанные карточки от номера. Вооружившись своими чемоданами (да-да, донести нам их не предложили), мы скорее побежали в наши номера. И тут-то нас и ждало первое разочарование: номера нам дали на 1 и 4 этажах (не знаю, может они считались соседними?), один был курящим, другой нет, в обоих были раздельные кровати, хотя просили мы о king size, а также оба номера находились напротив комнат горничных в самом углу отеля и окнами выходили на пустыри (потом нам объяснили, что это оказывается тоже вид на море, которое видно краем глаза). Недолго думая, мы отправились назад на ресепшн. Слава богу, что рядом находилась прекрасная guest relation Елена, которая помогла нам поговорить с персоналом. Оказалось, что на данный момент свободными номерами они более не располагали и ничего другого, кроме этих номеров, они предложить не могли. На следующий день был обещан переезд в другие номера, однако на вопросы "как можно было дать самые ужасные номера людям, приехавшим сюда в третий раз" и "почему бы не предупредить сразу, что номера есть только такие" нам ответить никто не смог. Сил ругаться не было. Смирившись с этим мы решили просто лечь спать и дождаться следующего дня, чтобы наконец начать наш отдых. На следующий день нас действительно переселили, но и это произошло не сразу. Ближе к 2 часа дня все та же Елена сказала, что нам нашли 1 номер sea view, о котором мы просили, однако второй все также будет сбоку (для незнающих это номера с французскими балконами, выйти на которые можно одной ногой и то не целиком). Конечно, нас это не устроило. Отдыхать нам хотелось нормально, а потому мы доплатили за corner suit. Разобрав вещи, мы смогли расслабиться.Тем не менее, разочарования на этом не закончились. Вполне возможно, что все что будет описано далее можно назвать цепной реакцией, когда отдых не задался сразу, хотя с другой стороны мы вполне можем судить о таких вещах, поскольку, еще раз повторюсь, в отеле мы были третий раз.Уборка не заслуживает даже оценки 2 (по крайней мере на 4 этаже). Не понимавшая ни слова по-английски женщина приходила каждый день в разное время. Уборка была "тяп ляп": ни разу за отдых нам так и не оставили в номере полотенца для бассейна, которые впоследствии приходилось просить на ресепшене; забывала класть обычные полотенца; поочередно не выносилась одна из мусорок; постельное белье не менялось ни разу за 11 дней; забывали пополнять гели, шампуни; на кровать не клали подушки и небольшое покрывало, обычно украшающие постель; забывали очистить пепельницы, а на столе и балконных окнах оставались ужаснейшие разводы от тряпки. С момента как стали оставлять по 2 лиры, все стало немного лучше, но в общем уборка была просто отвратительной. Теперь о еде. Мы выбрали питание full board (завтрак, обед, ужин и напитки бесплатно во время еды). По сравнению в 2 прошлыми годами ассортимент еды и ее количество значительно уменьшились. Чаще всего на завтраки, обеды и ужины давали практически одно и то же. Булочки на завтрак чаще готовились один раз, а в остальные дни просто подогревались. Ежедневно рис, макароны, курица, иногда мясо. Десерты вообще каждый день были одинаковые менялся только их внешний вид (и то не всегда) - недоеденные торты на следующий день превращались в небольшие пирожные. На самом деле мы не очень привередливые и еда нас волновала меньше всего, однако не отметить это было невозможно, потому что всего 2 года назад все было абсолютно другим.Бассейн ПЕРЕСТАЛИ ЧИСТИТЬ. За 11 дней отдыха ни разу не видела, как чистят бассейн. Добавить нечего. К тому же в один из последних дней половину территории у бассейна перегородили, потому что деревянный пол был покрашен, что значительно уменьшило пространство для загорающих.Спа и массаж. Ну тут все также, как и было, кроме одного но: в один из дней вместо массажистки меня почему-то массажировала уборщица (да,в этом я практически уверена, потому что во все остальные дни в спа она только мыла пол.. :) )Ну и еще парочка нюансов: официант, сказавший, что нам надо на ужине оплатить горячие напитки - чай, кофе - которые ВНЕЗАПНО стали платными, благо это выяснили и оказалось, что он ошибся; оплата дополнительно бравшихся напитков и еды, в который случайно было включено повторно то, что было оплачено; ни одного русского канала в телевизоре; потерянная насадка для душа, которой не оказалось при заезде во второй номер.Единственное, что полностью порадовало нас - прекрасная Елена (guest relation), которая искренне пыталась хоть как-то помочь и подсказать, а также массажистки Гюльнюс и Мая. Этот отзыв, надеюсь, поможет Crowne Plaza задуматься о том, что стоит поработать над своими промахами и недостатками, которых в действительности довольно много. 5 звезд, как оказалось, еще не гарантия высшего качества.