Отель Crowne Plaza Minsk Hotel

Доброго времени суток!На это раз побывали в Минске, какие впечатления остались об отеле.Про РазмещениеПожалуй единственный негативный момент в отзыве, по правилам заселения отеля, время заезда с 14-00. Но в связи с тем что были праздники (что ничуть не оправдывает отель 5 звезд) нас смогли заселить только ближе к 16-00. Из плюсов предложили оставить вещи в багажной комнате, из минусов пойти погулять :))) хотя с дороги хотелось отдохнуть и принять душ. Про Сервис и обслуживаниеВ общем то с этим никаких проблем не было, персонал гостиницы отзывчивый, пытается угодить. С уборкой тоже никаких проблем, изначально не было каких-то ванных принадлежностей, но стояла табличка с перечнем что могут принести в номер (исчерпывающий перечень) по необходимости и по звонку, в общем все что было нужно для комфорта принесли в номер незамедлительно. После уборки все использованное восполнили, убрались качественно.Про ПитаниеБрали проживание с завтраком. Завтрак проходил на последнем этаже гостиницы. Еда приличная, все есть и овощи разнообразные и колбасы и сыры, красная рыба, делают яичницу/омлет тут же, даже данники есть, очень приличного качества пакетированные соки. Горячие напитки приносят по запросу. Все очень понравилось, вкусно и сытно... можно до ужина гулять :)В целом впечатление о гостинице, возможно 200 вечно зеленых бумажек и дороговато, но это же все же столица и гостиниц 5 звезд в Минске можно по пальцам пересчитать. Тем кто на поезде прибывает/убывает удобно. т.к. до вокзала вполне можно прогуляться, если на самолете все равно в какой гостинице жить ехать прилично. До достопримечательностей особо пешком не дойти, работает яндекс такси -поэтому пользовались удобно, цены прям скажем небольшие. В гостинице есть бассейн, можно поплавать, в номерах халаты есть многие прям из номеров в халатах ходят. Кто ностальгирует по былым временам есть казино с аппаратами (стоит отметить современные игры по графике улет, но есть и старые) и игровыми столами. Карточки платежной системы МИР работают, проблем нигде не возникало.Всем хорошего отдыха, будут вопросы - пишите, постараюсь ответить!

Такая низкая оцена поставлена за враньё. Причём не одно, а несколько:1) Шведский стол - ничего подобного. Приходишь в кафе и ждёшь 10-20 минут (иногда сильно дольше), пока всё приготовят. Как это можно назвать шведским столом, ума не приложу.2) Ночью шумели соседи. Пожаловался администратору. Не помогло. В следующий раз вызвал полицию. Администратор их каким-то образом уговорил не подниматься. Пришёл с охраной - сказал сами разберёмся и переселим бунтарей. Через полчаса непрекращающегося шума звоню и говорю: сколько ещё терпеть? Ответил, что сейчас уж точно переселит. Зачем этот цирк было разводить?

Итак, проведя ноябрьские праздники в этом отеле появилось стойкое желание написать отзыв.Когда на отель и номер смотришь с расстояния 10 метров - все супер. Но, как только ты погружаешься глубже тебя не покидает ощущение, что где-то обманули.В общем отель сделан на твердую пятерку, но дикое количество мелочей не оставляет желания остановиться в этом отеле вновь и даже шустрый бесплатный wi-fi в номере это не компенсирует.Начнем со стоимости - 18 тысяч рублей с копейками за 2 ночи. Расположен в центре - удобно и хорошо, до Немиги минут 15 пешком, остальное ближе.Теперь что мы имеем в номере. В душе дико скользкая плитка на полу и она сразу становится благодаря сливу мокрой, на которой у здорового человека ноги разъезжаются, не вспоминая про людей с ограниченными возможностями и детей.Абсолютно идиотский (именно так, по другому сказать не могу) кран у раковины в ванной комнате - он с датчиком движения, но видимо не отрегулированным, поэтому чтобы помыть руки нужно с ним поговорить, а чтобы умыться 20 минут откровенно трепать нервы.Спасибо за халаты и тапочки - приятно, но ранее описанное больше портит пребывание.И самое классное в этом номере, а жили в номере 316 - это оборудование для людей с ограниченными возможностями - оно вроде бы есть, но его как бы нет, т.е. формально все установлено, но фактически - пользоваться невозможно. Пригласили бы хотя бы инвалида, когда проектировали, есть материалы дешевле, но практичнее, а здесь вроде и дорого, но пусто.Кстати сказать, ощущение что ко всему подошли формально не покидает на протяжении всего пребывания в отеле. Все есть чтобы быть отличным отелем, но формальность многое портит.Надо сказать персонал - отличный и к нему претензий нет, все четко, быстро и тактично, на просьбы реагируют быстро, чем могут, стараются помочь.Следующее, что меня удивило - это система сервиса в номере. Вечером у тебя организовали на карте депозит. Утром заказываем завтрак в номер - через час приносят, съедобно, про вкусно сказать уже не могу, яичницу не испортили, с тостом уже не сложилось. Тут же у тебя в номере просят оплатить еду наличными, т.к. у вас не та категория номера, малый срок пребывания и прочие аргументы, и дальше только проснувшись начинаешь судорожно соображать где будешь менять валюту и как расплатиться картой. Благодаря персоналу, официант сбегал в обменник на первом этаже и поменял деньги, сдачу и чек принес через минуту. Но мне лично не понятно, ни в одном отеле мира не видела такой позорной системы и почему я в трусах с утра должна чего-то придумывать и куда-то бежать, у вас же депозит на карте...Перейдем к ужину. Стоимость очень среднего ужина на двоих из двух салатов, двух стейков, одного супа, 4 -х стаканов сока и одного десерта довольно средних по вкусу (не могу сказать что очень вкусно, но кушать хочется) составила 8000 рублей.При такой сумме счета в чек был включен даже дополнительно запрошенный соус табаско, который кстати не варенье и много не съешь, по стоимости 5 долларов, соус бальзамик посчитан также. Мое мнение, что при стоимости салата в 1500 рублей абсолютный бред включать в чек зубочистки.Уборка надо отдать должное отличная в номере. За что огромное спасибо.Вывод один, менеджменту отеля нужно отойти от экономии на спичках и зубочистках и оказывать услуги в соответствии с прайсом и заявленной категории, убрать формализм и отель будет прекрасен. Пока же желания вернуться увы не возникает. И варшавский отель Polonia Palace хоть и являющийся четверкой, но намного лучше в такого рода гостиницах с меньшим прайсом.А Crowne Plaza в этот раз напомнила пародию на него.Вывод - в Минске есть отели в той же ценовой категории с лучшим сервисом.

Отель находится в центре города. Стоимость номеров высокая. Претензий к отелю почти нет (были проблемы с WiFi (оказывается в отеле только проводной интернет....)). Осталось чувство, что немного переплатил.... Может из-за того, что сравниваю его с курортными 5* отелями..... Для командировочных - хороший вариант, а был бы WiFi - так идеальный!

По моему мнению самый фешенебельный отель в центре города. Да дорогой, не знаю сколько, не платил но, уровень, обстановка, сервис и сам номер на отлично! В номере огромная кровать, кожаная мебель, зеркала, шторы, отделка высокого класса! Ванная отлично - все включено, в т.ч. махровый халат, тапки (теперь, иногда беру в командировку). Вообщем претензий никаких, но по ходу, за это все заплачено не плохие деньги... до 150-200 $ за ночь? Сам не знаю не платил, но что то около того, когда пересчитывал местные тугрики....