Отель Crystal Prestige Elite

Привет всем кто собирается сюда приехать. Мы отдыхали здесь семьей с 28 мая по 8 июня. В этот отель мы приехали второй раз ( первый приезд был в сентябре 2022г) т. к нам отель очень понравился. Хорошая территория, хороший приветливый персонал, питание отличное, заход в море мелкая галька, да номера немного изношены, (но пастельное белье и платенцы белоснежные) для нас это не критично мы приходили в номер только переночевать, в принципе все что надо для отдыха мы нашли в этом отеле и поэтому вернулись сюда в следующий отпуск. Но в этот раз мы столкнулись с неприятной ситуацией, но все по порядку. Приехали мы в отель где 10 часов утра, нас быстро зарегистрировали, одели браслеты сказали за заселением подходить к обеду и мы пошли на завтрак. В итоге нас заселили раньше. Нас заселили в двух этажный номер где 1 кровать на 1 этаже вторая спальня на втором этаже. На втором этаже располагалась ванная комната с туалетом, на первом этаже был только туалет, хотя мы бронировали номер именно с двумя ванными комнатами на 1 и втором этажах ( номер в описании на сайте отеля именно так и описан). Пришли сразу на ресепшен, сказали что нас это не устраивает , нам нужен номер который мы бронировали, на что, был получен ответ, что таких именно номеров нет, есть только люкс с такими условиями, но за него надо доплачивать. Что естественно мы не стали делать. И мы остались в этом номере до следующего дня. В итоге этот вопрос решился на следующий день, нас засели в номер люкс без всяких доплат. ( спасибо большое за решение проблемы представителю Анекс тур Бахадыру). И наш отпуск начался ( не смотря на плохую погоду которая в этом году была в Турции) мы находили позитив от отпуска. Но к концу отпуска нас ждал сюрприз, в один из дней придя в номер я обнаружила что мой подочечник для очков для зрения лежит на комоде первого этажа, а он там ни как не мог оказаться ( наши комнаты располагались на 2 этаже, на первом этаже вход- коридор и лестница на 2 второй этаж). Поднявшись на второй этаж в комнату, я обнаружила пропажу очков для зрения, которые лежали на тумбочке рядом с кроватью. Естественно я сразу осмотрела все вокруг, подумала может когда убирали номер задели их и они упали на пол, но очков не было нигде. Для меня это был удар, т.к. без них я не смогу работать за ноутбуком, а работа не ждёт. Я обратилась к представителю отеля, мне сказали, да не может быть, такого не когда не было в отеле, но заявку приняли, будем разбираться подойдите завтра. Пришла на следующий день ответ был такой: мы поговорили с персоналом кто обслуживал ваш номер они сказали что ничего не брали ( конечно, а как они еще могут ответить), а вы вообще уверены что вы их сами где нибудь не потеряли, и вообще кому такие очки нужны, объясняю им что в этих очках я не хожу они на близь в них только читаю или работаю,и я из ума еще не вышла чтобы не помнить куда я их положила и во вторых почему чехол от очков оказался внизу, это первый показалось что очки украли, а чехол положили и забыли прихватить. Разговор не к чему не привел, в итоги я сказала вызывайте жандармов будем писать заявление. А теперь самое интересное началось: начали меня всячески настраивать на обратное, чтобы я не поднимала шумиху, говорили что вот понимаете если вызывать жандармов это значит вам придется проехать в жандармерию и там писать заявление,здесь они не будут его принимать, на что я сразу ответила я готова ( хотя позже все таки заявление было написано и принято на месте) Приехали жандармы и началось: сейчас пойдем в ваш номер все будем осматривать, если найдем очки вы понесете ответственность за ложный вызов, я незамедлительно ответила-я готова, идем прямо сейчас , это моя уверенность им не очень понравилось ( в итоге не куда они не пошли) и говорили ну и что вы хотите этим заявлением доказать?отель вам компенсацию все равно не выплатит и отель вообще не несет ответственности за вещи в номере, на что я у них спросила : эт как это не несет? То есть, обслуживающий персонал приходя убирать мой номер может взять что ей понравиться и унести? я могу прийти в свой номер и увидеть пустой гардероб ? На что представитель отеля кивнул головойЯ им сразу сказала мне не нужно ни какой компенсации пусть вернут мне очки , мне они необходимы для работы. сидели дальше размышляли на турецком языке, что бы такое придумать чтобы я отказалась от своих действий. И придумали. Сказали заявление мы конечно приняли, на его основании возбудить уголовное дело мы конечно можем, НО во время следствия которое может идти и месяц и два и три, вы обязаны находиться здесь, т. е. не покидать страну . Да еще и находиться здесь за свой счет. Естественно я сказала что не могу остаться. На этом наша дискуссия и закончилась. И закончился мой отпуск. Но осадок в душе остался до сих пор. За 15 лет путешествия в разные страны, с таким я столкнулась впервые. И поняла одно, туристы за границей не защищены ни как. Конечно я также и буду ездить в отпуск за границу ( но в этот отель уже не вернусь), но после такого случая решила куплю камеру, и буду ее оставлять в номере, если не дай бог такое повториться, может хоть это послужит доказательством. Хорошего всем отпуска.

Отдыхали компанией 5 взрослых, 3 детей 5-8 лет. Прилетели в Анталию рано утром, до отеля добирались около 40 минут (за это и любим Гёйнюк и за живописные виды, конечно). В отель попали около 9 утра, сразу отправили на завтрак. Около 10 утра заселили (помогли 20 баксов) просили номера потише, дали в главном (третьем) корпусе на первом и третьем этажах. Звукоизоляция ужасная, как и везде. Балкон выходил на дорогу, очень шумно было от проезжающих автобусов. Одну ночь соседи сверху выпивали до трех ночи, спать было невозможно, поэтому если вам важна тихая обстановка, запаситесь хорошими берушами).Номера видно, что не новые. Но довольно просторные и очень чистые. Мы приходили только спать и переодеваться.Мини-бар парень ходит пополнять около 10 утра и позже, если любите поспать подольше, лучше вешать табличку "не беспокоить".Кто-то в отзывах ниже писал, что в телевизоре нет входов юсб. Они есть, сбоку. Если нужно, можно взять флешку с мультами или фильмами. Нам не пригодилось))Чистота в отеле на каждом шагу. Это то, что поразило больше всего. Постоянно рядом что-то моют, трут и убирают. После дождя сразу убирают воду с навесов и дорожек, высыхает все очень быстро.Персонал очень вежливый, ни разу не столкнулись с грубостью.По заполнению отеля в наши дни, сложилось впечатление, что больше европейцев - прибалтов и немцев. Довольно много русских, были казахи, беларусы, украинцы.Питание отличное. Действительно, накормят в любое время дня и ночи. На завтраки и ужины ходили в главный ресторан. Обедали, в основном, на пляже. Еда разнообразная, всегда есть курица, индейка, говядина, баранина, один вид рыбы. Супы не особо зашли, ребенок вообще их ел. Но спасибо, ел все остальное)) Особенно запомнился рыбный день, очень вкусная паста с морепродуктами. Вкусное мороженое на -1 этаже и на пляже.Бары. Хороший алкоголь в пиано баре, в лобби отеля. Туфан - лучший бармен. Только здесь делали вкусные коктейли. Есть виски ред лейбл, блек лейбл. Оценили односолодовый Синглтон. Советую)) на пляже коктейли не вкусные.Детская анимация очень слабая. Днем пару раз отдавали ребёнка в мини-клуб на пол часика, говорила, что очень скучно там. Вечерние мини-диско тоже слишком однообразны, даже в 5 лет уже не очень понравилось. Но шоу были классные.Врослые аниматоры так себе. Стандартные игры в бассейне и возле него и все. За все время пребывания познакомились только с Татьяной, ей отдельное спасибо. Но в целом, мы ехали туда не за анимацией, поэтому нам было нормально.Вечерние программы для взрослых были как очень крутые, так и скучноватые. Очень понравилось Майкл Джексон шоу, акробаты и роллеры были крутые. Была Лас вегас пати с классной музыкой.После завершения вечерних шоу в амфитеатре программа перемещается в пляжную зону, там почти каждый вечер выступали разные лайв-бэнды. После них дискотека в пляжном баре. Доходят до нее единицы))))Бассейны. Бассейнов много, нет ощущения толпы. Но. Очень несвойственная в этом году погода для данного региона, очень часто шли дожди и из-за этого в бассейнах была ледяная вода. Более-менее было в бассейне возле пляжа. Там на солнышке было чуть теплее)Детский аквапарк классный, множество горок, только воду бы потеплее. Горки для взрослых тоже разнообразные, тем, кто катался, очень понравились.Морюшко шикарно. Но слишком уж крутой вход в него, после пары заходов очень разболелись ноги, аквашузы спасли ситуацию)В целом, в отеле есть все, что нужно для комфортного семейного отдыха. Однозначно вернёмся сюда еще.

Прилетели в 6 утра,в 8.40уже были в отеле,заселили нас в номер в 14.00.Раньше заселить мы не просили и нам не намекали,что за деньги можно заселиться прямо сейчас.Вещи оставили на ресепшен,сходили на завтрак и пошли осматривать территорию отеля.В Турции мы не в первый раз,были в отелях и получше ,и похуже.Этот нам понравился,зелёная ухоженная территория,много бассейнов,очень все продумано расположено.Номер.У нас был двухэтажный Duplex,тихий,окна выходили на дорогу,соседний мы не слышали.Номер хоть и не новый,но все работало исправно,кроме холодильника,тот плохо охлаждал.Рестораны.Один основной,где мы завтракали и ужинали.Два снэк бара,один из них находится на пляже.Еда хоть и не сильно разнообразная,но все приготовлено очень вкусно.Ходили в мексиканский ресторан,по записи бесплатно одно посещение,тоже все понравилось.Пляж.Пляж небольшой,но чистый ,песок и мелкая галька,лежаков на всех хватает.Так же на пляже есть бар.Территорию отеля разделяет дорога,но через нее есть мост.На пляж возит машинка,ехать минуту,пешком три минуты.Персонал очень старается угодить во всем.Официанты приносят напитки и закуски к пиву.Пиво нормальное,про крепкие напитки ничего сказать не могу,мы их не пьем,но видела,что люди брали и не жаловались.Единственное,что не понравилось в баре- коктейли,их готовят не вкусно.Нам не повезло с погодой,каждый день был дождь,от этого море и бассейны были прохладными,но мы все равно купались.Бассейны в отеле не подогреваются.Отдыхом мы остались очень довольны,несмотря на погоду.Отель рекомендую.

Перелет: Выезд из Екатеринбурга 20 мая ночью ( очень удобно ред вингс без задержек) 4.20 в пути. Заселение:Прилетели, загрузились в автобус, через час были в отеле. Итого в 7:00. Заселение с 14:00. Попросили номер с видом на горы, чтобы тихо было. Нас отправили на завтрак, надели браслеты. В 8:30 получили номер, 10 долларов в качестве благодарности. Номер:Дуплекс, двухэтажный , чистый. Кондиционеры в связи с прохладной погодой не дули холодом сильно. Днем душновато. Но ночью просто открывали балкон и было хорошо. Пишут многие, что номера убитые. Я бы так не сказала, отель не новый же, проходимость огромная. Если хотите прям свежий ремонт, то в новый отель надо ехать. Здесь все работало. Белье чистое , меняли каждый день. Полотенца белоснежные. Было разок , что не доложили. Все решается очень быстро звонком гест релейшен. Попросили комплект постельного и одеяло для раскладного кресла. Получилось полноценно 5 спальных мест. Сейф бесплатно. Пару раз дети баловались и блокировали. По просьбе тут же приходят и помогают. Русских каналов с мультиками нет. Номер на хорошую 4, не хватает лоска немного, каких то может современных решений и ярких акцентов. Постеры на стену, яркие подушки диванные. Или новые шторы. Сразу бы оживился номер. Освещение как везде не особо. Но нам всего хватало. Мини бар пополняли исправно, железные банки с напитками в том числе пиво. Чайником тоже пользовались . Напитки и питание:Тут после долгих раздумий все таки 4. До такой красоты самого места и отеля питание не дотягивает. Хотя все есть, но по вкусовым качествам 4. Были в victory be mine там вкуснее приготовлено. В Кристал не всегда повар пробует , что дает. Бывало острое или пересоленое блюдо. Казалось бы как пюре можно испортить, но оно не было вкусным. Почти везде специи местные. Взрослым норм, а детям не нравилось. Даже элементарно курица или говядина в соусе зачастую была острая. Чуть позже , ближе к концу месяца стало чуть лучше, может отзывы почитали. Острого стало поменьше. Но даже спагетти и лапшу умудрялись приготовить не очень вкусно, все потому что отваривают ее совсем без соли, а когда польешь соусом ( их было достаточно) он оказывался острым и дети не ели. А итоге картошка фри, лапша и курица типа в кляре - это основная детская еда. Но моих в принципе сложно накормить. Видела другие дети спокойно ели все и не жаловались . Вечером гриль на улице: индейка, курица, говядина. Овощей хватало, супы не понравились. В некоторых отелях детей можно накормить их супами добавив сухарики. Тут не стали есть, со специями, томатные или с кислинкой были. Единственный раз был суп из брокколи- он вкусный. Рекомендую делать его чаще. И спиральки с соусом песто, чесноком единожды делали, тоже очень вкусно. Мяса в отеле достаточно! Морепродукты тоже давали, рыбу я не ем. Напитки нас полностью устроили. Сок был их коробок ( пусть и бюджетный) томатный был тоже. Джони Уокер ред лейбл и Блэк наливали без проблем. Когда просила коктейль виски кола, говорила сразу: ред лейбл кола и делали что хочу. Муж пил баллантайс виски и текилу. Вермут и шампанское не впечатлили. Но пили разное, коктейли мешали и прочее и ни разу!!! Никогда не было плохо и не болела голова. Вино как и везде сухое. Розовое больше всех понравилось. Детям на пляже давали молочные коктейли, но скорей всего на растительной основе, могу ошибаться. Также напитки фроузен типа фруктовый лед, густой как мягкое мороженое ( дыня, клубника, лимон) дети пили с удовольствием. В барах всегда есть снэки и орешки, дают всем без вопросов. Все трубочки в индивидуальных упаковках! Мороженое в кондитерской в рожки 4-5 видов, на пляже с 11-17 вкуснее в упаковке.По питанию твердая хорошая 4. Это хорошая оценка . Но не отлично. Лепешки тоже делали, вкусно. Больше всего понравился ресторан на пляже. Вкусно. Полнлценно можно пообедать. На обед ни разу не ходили в основной.Анимация:Детский клуб работал, можно оставить детей бесплатно и уйти по магазинам. Первый раз вижу такое и это очень удобно. Внутри там особо делать нечего и больше присмотр. Но что то рисовали, поделки делали, аквагрим бесплатно. Дети наши больше с нами, поэтому полноценно не могу оценить детский клуб. Каждый вечер анимация для детей, ростовые куклы, костюмированные представления, дети были довольны. На детскую дискотеку бежали бегом. По вечерам обычно танцевальные коллективы, гимнасты, роллеры,акробаты, живая музыка, дискотеки на пляже . Всего хватает. Не пристают, никого не принуждают, но при желании можно их найти и развлечься. Есть и пляжный волейбол и хорошая баскетбольная площадка, на которой освещение даже в 23:00 спокойно включали по просьбе. Территория:Вот это то ради чего мы ехали и рады. Несмотря на огромное количество отдыхающих, все грамотно располагались и нет толпы ( кроме завтрака и ужина) Красота невероятная, горы и все чисто и ухожено. Да попадается кое где сколы на плитке, ну и что. Отель не вчера открылся. Лежаки удобные, туалеты чистые. Красивый отель и чистый: ради этого и приезжают по 8 раз туристы. Нам очень не повезло с погодой, из 13 дней-8 был дождь, очень обидно. В дождь не работал пляжный ресторан и трансфер на пляж. После дождя все открывается. Для себя решили, в Кемер в мае больше нет. Очень уж рискованно. Отдать деньги ( теперь уже не как раньше) и ждать солнца . На Урале в это время было 28, в Кемере 22. Я не представляю, если б это был какой нибудь заурядный отель, чем бы мы занимались в такую погоду. Настроение конечно погода портила, но этот факт не должен отражаться на отзывах.Отель действительно хороший. Самое лучшее в нем- персонал. Персонал:Это плюс отеля, приятно когда все исполняется, быстро убирается, улыбки и высокая клиентоориентированность. Все от садовника, уборщицы и заканчивая менеджером отеля были на высоте. Спасибо хочется сказать именно им! Гест релейшен Ольга всегда поможет. Еще одна русскоговорящая девушка ( к сожалению не заполнила имени) Урсула вроде , помогала нам искать потерянный в ресторане телефон, вместе с охраной. Нашли убранным в ящик стола на входе. Видимо не успели передать. В отеле есть ощущение безопасности и нет страха что то оставить. На горках также спасатели дежурят. Персонал очень приветлив. Предостерегаю от поездки с гидом в ТЦ Антальи ( возят в Deepo) бесплатно с но за это вы должны заехать в шоу рум с куртками и шубами. Там нас развели ( хотя мы считали себя опытными туристами) но когда едешь с тремя детьми и хочешь , чтоб скорей это закончилось , видимо и поддаешься на уговоры. Мегашоу называется компания , которая платит гиду за таких как мы. Лучше б заплатили за такси, и время бы не потеряли и деньги и нервы. По итогу продавцы этих кожаных изделий говорят следующее: куртку в багаж не убирайте, нужно поставить печать разрешение на вывоз. Это конечно ложь. по факту , они в аэропорту встречают вас с табличкой с вашим именем и пытаются за вас получить таксфри с вашей покупки. Я об этом знала. Куртку убрала в багаж и не реагировала на этих людей с табличками в аэропорту при вылете. Но Осадок остался. С гидами больше не связываемся. Около отеля есть агентства, экскурсии можно там купить. Вылет задержали на 7 часов. Номер не продлили даже за деньги, с 28 мая людей было очень много в отеле. Освободили номер в 12:00 и до 20:00 еще отдыхали в отеле, переодевшись потом в спа. Выводы: В отель стоит съездить однозначно. Нам понравилось. Это отель детский, очень много детей! Погода подвела. Персонал отличный. Оставляйте на чай и все будет хорошо. Вы на отдыхе))))Пишите по вопросам : m.pahalueva@mail.ru

Отдыхали с конца мая по начало июня. В этом году не повезло с погодой, турки говорили, что такого в это время года не было никогда. Но это не испортило наш отдых. С утра солнышко, потом дождик, потом опять солнышко. Тепло, очень комфортно. Море не холодное, купались. Пляж очень чистый, лежаков хватает. На пляже бар, ресторан. От отеля пять минут, ходит шатл, ребенок всегда на нем катался, мы пешочком. Территория отеля очень красивая и большая, есть где погулять. Много бассейнов, в нижнем бассейне вода теплее, чем в других. Аквапарк отличный, ватрушек всем хватало,небольшая очередь иногда была только на одну горку. Еда очень вкусная и разнообразная. Очень хорошо готовят мясо, рыба иногда пережареная и сухая. Арбуз с утра и до вечера, очень сладкий, нектарины и абрикосы недозрелые. Очень порадовали десерты. Не только красивые, но и вкусные. В кондитерской с 11 до 18 можно взять мороженое, пироженки, безе. А какие вкусные лепешки жарят тетеньки в домике по дороге на пляж! Персонал очень вежливый и внимательный. Уборка отличная, с лебедями и лепестками. Сам номер не понравился, темно и не уютно. Но мы там почти не находились. В общем, отдыхом очень довольны, отель рекомендую однозначно. Уезжать было жалко, хочется вернуться.

Отель в целом неплох. Но он для семей с детьми. Мы были со взрослой дочерью (21 г.), было ошибкой выбрать этот отель. Если у вас нет маленьких детей, то вам не сюда. С детьми просто отлично, очень много мероприятий именно для них. Для взрослых есть спортивная анимация: утренняя зарядка, аква-аэробика, степ, волейбол, дартс. Вечерние шоу были, приезжают профессиональные артисты, некоторые понравились. После шоу живая музыка в баре на пляже. Питание не очень понравилось. Недостаточный выбор свежих овощей, фруктов, зелени. Рыба, мясо, индейка, курица - все было. Овощи на гриле - вкусно. Диетическое питание было. Атмосфера в отеле спокойная, состав гостей интернациональный, русских больше. Никаких конфликтов замечено не было. Анимационная команда какая-то вялая, хотя по-отдельности хорошие ребята, может еще не сработались.Не повезло с погодой, было прохладно и дождливо. Но мы были настроены на отдых, поэтому отдохнули хорошо. Очень любим отдыхать в Кемере. Горы, чистое море, свежий воздух - это прекрасно! И вообще благодарны Турции за неизменно отличное качество отдыха, поэтому выбираем эту страну снова и снова. Но в следующий раз это будет другой отель.

Начать свой отзыв хотелось бы с пояснения почему мы здесь оказались и рассказать о другом отеле сети Crystal. В январе мы приобрели тур по раннему бронированию в Crystal Aura, в марте нам сообщили о переносе открытия отеля и предложили вместо этого заселиться в Crystal deluxe, который ауре определённо уступает. Естественно, на этот вариант мы не были согласны, поэтому доплатили за перенос дат отпуска. За месяц до поездки нас «обрадовали» повторно, сообщив, что Аура ещё раз перенесла открытие, в этот раз до 1 июня. Из предлагаемых вариантов тот же Делюкс и кристалл флора. Изучив данные отели, мы поняли, что долгожданный отпуск проводить в них не хотим. По итогу, доплатив приличную сумму мы оказались в Crystal Prestige EliteВ отель прибыли около 8 утра, к нам тут же подбежала девушка с напитками и сладостями, на ресепшене люди приветливые, сразу отправили на завтрак. Заселили около 10 утра.В Турции не сосчитать сколько раз были, поэтому на контрасте других отелей, к этому возникали вопросы. Отдыхали с середины мая по 1 июня.Основная претензия была к питанию, чтоб вы понимали, обычно с отдыха привозим лишние килограммы на боках, здесь же вернулись с ровно тем же весом (может это и плюс)По поводу завтрака момент: яйца жарят с 8-10 утра, очень милая девушка, через неделю отдыха уже запомнила какую начинку класть мне в яичницу. Особым разнообразием завтрак не отличается, разные виды омлетов, не очень вкусные панкейки, возможность самостоятельно сделать сендвич в грилеОбед в основном ресторане это какое-то back to 90-e. В начале ресторана выставлены несколько мясных блюд и несколько видов макарон, во всей остальной зоне наблюдаются пустые полки.Возможно, это связано с тем, что на территории пообедать можно ещё в трёх местах:1. У бассейна. Здесь представлено немного фруктов и овощей, мини-шашлычки, фритюр, можно самому сделать себе бургер или крошку картошку2. У пляжа. Здесь ни разу не ели, не могу ничего сказать 3. И довольно секретная локация - бургер ресторан. Работает он с 13:30 до 16:00, в ресторане Kadah недалеко от главного ресторана, здесь можно поесть бургеров и картошки фри, плюс, что в данном месте никогда никого не бывает и бургер сделают лично для вас, а картошка будет очень свежая и горячая Самый интересный, на мой взгляд, приём пищи это ужин, но и здесь отель немного разочаровывает. Очень маленькое разнообразие блюд, пару вид гриля, один вид рыбы, десертов достаточно. За наши две недели пребывания два раза была красная рыба. И то, мы приходили к началу ужина и за неё люди чуть ли не дрались, когда выходили с ужина, рыба уже была убрана, кто успел, как говорится. Один раз была очень вкусная паста с креветками. Каждую пятницу турецкий ужин, подают знаменитое стамбульское мороженое, со всеми фокусами. Однако к нему тут же выстраивается очередь на пол ресторана, стоять придётся долго.На -1 этаже есть очень классная кофейня, там можно выпить хороший кофе, съесть мороженое или десерт. Радуют часы работы с 11 утра до 11 вечера.С 14 до 16 в фудтраке около горок готовят вкусные вафли, но стоит учесть, что в дождь они не работаютЕщё заметили, что чем ближе к началу лета, и чем больше людей в отеле, тем лучше и разнообразнее становится еда.К номеру претензий нет, очень просторный, нам достался с шикарным видом на горы. Единственное, что переодически достался сейф, но через 15 минут после звонка на ресепшн к нам приходили и его чинили. Кондиционер работал очень плохо, от открытого балкона толку больше, но мы попали как раз в дожди и холод, поэтому кондиционер особо то и не пригодился. Мини-бар пополняли ежедневно, порадовало наличие чайного набора, но в номер виды чая кладут так себе, приходилось брать из кофейни.Сам отель очень красивый, в средневековом стиле, можно сделать крутые фото. Территория — безусловно плюс, всегда есть где погулять. К пляжу ведёт мост через дорогу, идти около 5 минут. Постоянно ездят шаттлы до пляжа, но стоит учитывать, что в дождливую погоду они не работают. Основная претензия к пляжу - отсутствие пирса. Это поразило больше всего, как в отеле 5 звёзд , не самого низкого ценового сегмента, пожалели денег на Пирс. Из-за этого приходится заходить в воду по острой гальке, что не очень приятно. Также не совсем понятно зачем они засыпали пляж песком. Всегда отдаём предпочтение Кемеру из-за отсутствия песка, а тут вот оно что.Команда анимации очень старается, хочется сказать огромное спасибо Диларе, Назифу, Тамаре и Боре. Работают изо всех сил, другой вопрос, что весь контингент отеля это пары с детьми, и люди не особо хотят участвовать в активностях.Каждый вечер шоу с приглашёнными артистами, а позже живая музыка. Если идёт дождь — дискотека на веранде и караоке. Единственное, что два раза вместо шоу была детская тусовка с играми и конкурсами. Молодым в отеле делать нечего, ни разу я не увидела пар без детей, здесь все рассчитано как раз на отдых с детьми.Резюмируя, можно сказать, что отель неплохой, но опять же для отдыха с детьми. Повторно не вернёмся

Если вы планируете ехать в июне 2023 г (или в октябре, мае, летом в принципе), 100 раз подумайте, прежде чем выбирать этот отель.Долгожданный не дешёвый отдых, судя по характеристикам отеля, должен был запомниться нам на всю жизнь. И да он запомнился...Начнём с того, что в Турции в 2023 году была аномально холодная весна. В последнюю неделю мая температура в течение суток от 16 до 25 градусов. Море ледяное. Подумайте ещё раз, прежде чем ехать в июне 2023 г в Турцию на отдых(особенно в этот отель). С погодой ничего сделать нельзя, но от совершенного безразличия руководства этого отеля к отдыхающим семьям с маленькими детьми было ещё противнее.Если вы посмотрите на сайте топхотелс, то про бассейны тут нет информации, а вот на сайтах травелата, агенства пегас туристик указано, что в отеле имеется подогрев крытого бассейна. Как думаете, были ли условия для купания в отеле с температурой воздуха 16 ночью и 20 градусов днём? Несмотря на просьбы отдыхающих с малышами, руководство сделало вид, что все нормально, подогрев не включили.впрочем на наш запрос нам ответили, что его в принципе нет. Гид отеля ответил, что в понимаете, что это целая система, и его не включат. Холодная вода была везде! Если вы посмотрите приложенное фото к отзыву, то температуру в принципе не писали.4 дня из 8 ночей шел дождь. Один день вовсе было 18 градусов и дождь весь день. Что делали отдыхающие-бродили по отелю до вечера!! Даже анимацию не организовали для малышей. 18-20 Это мартовская - апрельская погода для побережья Турции. Даже местные жители говорили, что это абсолютно аномальная погода в конце мая. А какой лотерее может идти речь? Почти лето уже. Видимо о прогнозе погоды решили в 21 веке забыть. Я желаю руководству отеля взять своих детей и внуков, посадить в свои ледяные бассейны и море и заставить плавать(при этом заплатить за это огромные деньги).Ещё раз, если вы вдруг поедете в Турцию в Кемер и боже упаси в этот отель, то покупайте своим детям гидрокостюмы. В июне море ещё будет холодным.Отель всего лишь красивая картинка. Даже летом в бассейне с детским аквапарком будет ледяная вода.Крытой детской площадки тут нет. Будет дождь-делать нечего будет. Анимация для детей очень однообразная. Аниматора 3 человека на весь отель.детской вечерней анимации толком не было. 5 песен одинаковых это ни о чем. Взрослая анимация днем еле живая. Ничего удивительно. Попробуйте сами залезть в такую холодную воду в бассейнах отеля и ещё что-то изображать. Вечерняя анимация хорошая. Взрослый Аквапарк спас наш отдых. "Под адреналином" вылезать из бассейна не так холодно. Горки продуманы.Но уже в начале сезона на горки с тюбингами были очереди. Угадайте, что будет в июле-августе?Конечно он без подогрева. Комфортно купаться будет только в июле-августе. Тотальная экономия на комфорте людей. Питание для 5ки очень однообразное. Фруктов в мае было мало. Клубники не было. Бананы и те через день были чёрные. Хочется, однако, отметить качественно приготовленные блюда из мяса(гуляши, гриль-курица, говядина, баранина, индейка). Особенно понравился снэк-бар на пляже. Вкусная еда и вид на море. Это воспоминание правда оставят какое-то хорошее впечатление об отдыхе, несмотря на мрачное настроение половину отдыха. Дальше по поводу еды:Из морепродуктов кальмар, мидии, жареная гриле рыба одна и та же. (выбора нет). Один день в неделю были роллы(не фонтан, но на том спасибо) Детского питания в этом отеле нет. (картофель фри серьёзно?) Отвратительно приготовленные каши(точнее они так и назывались рисовое молоко и овсяное молоко) соотношение крупа:молог где-то 10:90Отмечу отдельно очереди на омлеты и глазунью.шакшука не вкусная. уже в начале сезона на балконе негде было сесть. Ближе к краю балкона от входа периодически попахивало мусором.Номера большие, ухоженные, ремонт косметический. Мебель требует обновления. В номерах очень темно. Удобный матрас. Хочется отметить работу персонала. Принесли мягкую, детскую подушку. Алкоголь импорт в баре лобби нормальный. Бармены адекватные, приветливые, старательные.отдельное спасибоОтзывчивый, исполнительный персонал. Спасибо за хорошее отношение!На пляже лежаков на всех не хватает. Приходить надо рано, чтобы занять удобное место. Поверьте, адекватно оцениваю размер пляжа, учитывая опыт. Да песчаный для Кемера это плюс,но приходить надо рано. Вход в море резкий, много камней. Не для детей маленьких, однозначно. Отдельно хочется отметить отсутствие теплой воды в пляжной зоне(туалет, душы)Неприятно, что в отеле ходят работники спа и экскурсий и навязывают услуги. По три раза подходят и не запоминают людей.В целом, если брать конец сезона(сентябрь) отель может быть и соответствовал бы нашим ожиданиям (не будет очередей в аквапарке и ресторане, море разогреется в любом случае), но что с погодой-опять вопрос.Для себя решили, что никогда не поедем больше в отели сети Crystal. (что собственно нам и посоветовала представитель отеля, когда сказала, выбирать отель с круглогодичным подогревом), потому что в первый раз в середине отпуска хотелось собрать вещи и уехать.

Мы отдыхали в отеле с 20.05.23 по 31.05.23. Заселение прошло не быстро, заселили после 14.00ч. Первый номер дали около 14.00, но я от него отказалась, так как номер был в дальнем углу от всего, балкон был ну очень маленький, угловой, мне с 3 детьми и мужем было бы очень тесно. Позже дали номер с двухъярусной кроватью и огромным, тоже угловым, балконом, номер 3201. Все, что попросили на Гестрелэйшн, все предоставили: кроватку детскую, горшок, нитки с иголкой, мочалку, расческу. Были поражены таким быстрым реагированием, сразу же записали нас в ресторан А-ля карт. Самая лучшая на гестрелэйшн - Лейла, она всегда нам с радостью помогала, очень приятная и ответственная девушка. На ресепшене также был молодой человек. очень хорошо общался по русски, но он бывает только в дневную смену, не запомнила его имени, он нам тоже хорошо помог и с номером, и с поиском вещей ( дочь потеряла рюкзак в отеле с планшетом. по видео отсматривали, искали, все нашли). Обслуживание в отеле и внимательность официантов нас порадовала. В отеле очень чисто, даже в санузлах, постоянно что-то натирают, прибирают, если дети что-то разбивали, сразу же убирали. Питание хорошее, морепродукты были не каждый день, но были, клубники и винограда в наши дни не было, но арбузы, киви, яблоки, груши были всегда. Мясо есть разнообразное, на гриле готовят отлично. Кстати по утрам при входе в основной ресторан при желании наливают бокал шампанского, шампанское отличное, один раз на завтрак попробовала). Есть отличная кофейня, там мои дети были часто из-за сладостей и очень вкусного мороженого. Особенно вкусное - фисташковое с орешками, сама не могла от него оторваться. Выпивка достойная, есть и шампанское и мартини, другое я не пробовала, но видела, что берут виски, водку, текилу и т.д. Есть два минуса - бассейны не отапливаются и кондиционер не охлаждает. В наши дни очень часто были дожди, прохладно, в бассейнах и на горках в такую погоду холодновато, но иногда купались немного, потом грелись в хамаме. Хамам отличный, услугами массажистов не пользовались, может тоже хорошие. Пляж замечательный, на пляже есть и бар и ресторан и холодильники с водой и айраном, все чисто, песочек, в море - галька и камни. Выступления профессиональных артистов каждый вечер, детская анимация с ростовыми куклами - каждый вечер ( намного интереснее, чем просто танцы в стиле арам-зам-зам. Вообщем, мне очень понравился отель, уезжать не хотелось, будет возможность и приемлемые цены - обязательно приедем сюда еще раз!

Посетили этот отель с женой в середине мая 2023.Отзыв будет большим, но, по-другому, информация будет неполной. Сами всегда, перед отпуском, выбираем отель по отзывам и видеоотчётам, поэтому тоже хотим донести максимум информации до потенциальных посетителей отеля, все его плюсы и минусы.По приезду в 11 утра, на ресепшен я сообщил свои пожелания по выбору номера и, к чести сотрудников, они были полностью выполнены и уже через 10 минут мы были в номере, не дожидаясь 14:00. Там нас ждал не совсем приятный сюрприз - система кондиционирования здания не работала на охлаждение. Вообще. Ни у кого во всём здании. Я, конечно, попросил уточнить когда это починят, но сотрудники только разводили руками. Возможно, это была глобальная поломка, а может не хотят излишне нагружать холодильные машины перед высоким сезоном.Дышать в номере днем было нечем, даже при открытом балконе, но ночью было вполне комфортно. Советую брать с собой фумитокс - в номере были замечены комары.Номера в 4-ом или в 5-ом корпусах с видом на горы, самые тихие, но при условии закрытого балкона, иначе круглосуточно будете слышать всю жизнедеятельность отеля, шум машин, разговоры персонала на перекуре. В номерах выходящих на внутреннюю часть отеля с 10 утра и до окончания анимации в 23 вечера, будет шумно.С Wi-Fi у нас проблем ни в номере, ни на территории не было. Единственное, что было замечено, это на мосту, при переходе с одной территории на другую, сеть, вроде как не теряется, но доступ к интернету пропадает.Персонал отеля, в основном, англоговорящий, но некоторые понимают по-русски. На гестрелейшен пара русскоговорящих сотрудников. Хотелось бы сказать спасибо менеджеру по работе с гостями отеля Лейле - все вопросы которые возникали, даже если они не относились к непосредственно отелю, она старалась решить максимально быстро.Вообще, весь персонал отеля очень вежлив и доброжелателен.Контингент отеля: процентов 70 – жители стран СНГ, оставшаяся часть - англичане, немцы, поляки, турки и др. Никаких проблем или враждебности не было ни к кому.Читая отзывы про майский отдых в других отелях, заметил, что люди пишут, что отели только начинают раскачиваться перед сезоном: то бар на пляже не работает, то анимации нет, то ремонт, то ещё что-то. Тут этих проблем не было - всё работало в полной мере и сразу.Номер.У нас, в стандартном номере, были двуспальная и односпальная кровати, шкаф, кресло, стол и один стул, бесплатный сейф. Имеется минибар с газированными напитками, холодным чаем, водой и пивом, пополняется ежедневно. На балконе имеется пластиковый стол, два стула и сушилка для одежды. Мебель не новая, но все очень аккуратно, постельное белье и полотенца чистые и не рваные.На стене плоский телевизор 32", у которого не было замечено ни одного USB-разъёма. Так что ,если вы взяли с собой флешку с мультиками для детей, то подключить её будет некуда. Возможно, разъёмы находятся сзади, но проверять не стал, так как случайно оторвать телевизор от стены не хотелось.В ванной - набор шампуней/гелей и гигиенических принадлежностей. Тропического душа, если кому важно, нет.К уборке вопросов нет, все чётко и быстро. Если что потребуется дополнительно, всегда можно подойти к любой уборщице и через гугл-переводчик объяснить что тебе нужно и тут же это получить. Территория.Она действительно большая и состоит из двух частей. Основная, с жилыми корпусами, ресторанами, основной сценой, бассейнами и аквапарком и пляжная, с парой бассейнов, баром, снек-рестораном, тренажёрами, баскетбольной и волейбольной площадками, дополнительной сценой, детским городком и, собственно, пляжем. Соединены они мостом по которому можно либо пройти пешком, либо доехать на электромобиле, который постоянно курсирует туда-сюда с утра и до вечера.Вся территория отеля очень чистая и ухоженная. На территории много холодильников с водой и айраном.Пляж и море.Пляж большой, чистый, без пирса. Сам пляж песчаный, но при заходе в море довольно крупная галька. Булыжников нет. Заход довольно крутой - метрах в пяти от берега стоять уже не получится. Море чистое и прозрачное, когда плывёшь, видно всё под тобой. Купили аквашузы, выходить без них из моря было проблематично. В середине мая лежаков хватало всем. Лежаки хорошие, в сеточку, быстросохнущие. Пляж вечером разравнивают, убирают мусор и камни, расставляют лежаки.Рестораны, и бары.Есть в этом отеле можно буквально круглосуточно.В основном ресторане "Su" на завтрак, кроме свежежареной глазуньи, можно получить омлет с овощами, приготовленным именно для вас и с теми наполнителями, которые именно вы хотите. Различные сыры, ветчина, сосиски, скрэмбл, каши, панкейки, мёд в сотах и куча всего ещё присутствует на завтраке всегда. Обед менее разнообразен, чем завтрак и ужин, видимо по тому, что многие гости его пропускают или обедают на территории в снек барах.Гриль на веранде основного ресторана работает, почему-то, только во время ужина. Возможно, потому что заполненность отеля, при нашем посещении, была не 100%. Пища в ресторане качественная и блюда вкусные. Много мяса, вкусных гарниров, рыба на гриле. Но изысков и морепродуктов замечено не было. Из фруктов за 8 дней мы увидели клубнику всего один раз (правда, действительно вкусную) и раза три-четыре арбуз. Всегда были бананы, абрикосы, апельсины, киви, яблоки, мушмула, зелёные мелкие сливы. Много выпечки и десертов. Если какое-то блюдо начинает заканчиваться, то его тут же пополняют.Напитки вам могут принести официанты, а можете сами сходить их взять. В обед и на ужин можно взять пиво, вино и шампанское. На веранде, безалкогольные напитки дополнительно развозят.Посуда в ресторане чистая! Что стаканы, что тарелки, что приборы.В холодильнике в основном ресторане, всегда можно взять бутылки воды 0,5 или 1,5 литра с собой. Как ни странно, но я бы отнёс к минусам - турецкую ночь, которая тут проводится по пятницам в основном ресторане. Кроме турецких алко и безалкогольных напитков при входе в ресторан, обслуживающего персонала в красных майках, украшенной раздачи в турецкие цвета и приглашённого классического дандурмиста-шоумена ничем особенным гостей не потчевали и никакого специального шоу не было. Кроме основного ресторана, в отеле имеется 3 аля-карт ресторана. Можно записаться в один ресторан за отдых. Мы записались в рыбный. Меню небольшое, но всё сделают при вас и с душой. Но есть пара моментов. Ингредиенты блюда, указаны не везде или не полностью, лучше при заказе уточнить у официанта. В креветках были грибы, которые, мы не едим. Без проблем приготовили по запросу без них. В большом снек-баре у бассейна, кроме овощей и фруктов, различного жареного мяса, шашлычков, тантуни и пиццы, можно самому сделать себе бургер или кумпир (крошку-картошку) из представленных там же "запчастей".Гёзлеме делают в отдельностоящем домике по дороге на вторую территорию. Лепёшка с сыром и картошкой - просто наш фаворит! В снек-баре на пляже с 11 до 16 всегда есть один вид супа, паста, мясо на вертеле (при нас была только говядина), пиде, пицца, фрукты, овощи, сладости. Так же, там имеется холодильник с 6-9 сортами мороженого Algida в упаковках. А в баре рядом - с утра и до вечера стоят четыре автомата с молочными коктейлями, которые можно налить самим. Нам очень понравился дынный.В кафе-кондитерской на -1 этаже, с 11 до 23, можно выпить чая или кофе со сладким или выбрать из 5-6 видов мороженного. Брать можно сколько угодно, никто никого не ограничивает. Рекомендую фисташковое - очень вкусное, с кусочками орешков.Кстати, там же стоят холодильники с баночной колой, фантой и спрайтом. Бармены во всех барах работают, даже в час-пик, очень быстро и чётко. Стараются все, но есть пара барменов (к сожалению, не запомнил их имён), которые делают коктейли особо качественно и старательно. Один из них постоянно работает в основном Piano баре, а другой, иногда, приходит ему на помощь из пул-бара. Они могут приготовить практически любой коктейль, особенно, если его название на слуху. А если они не знают по названию, то всегда можно объяснить, что вы хотите, чтобы вам намешали в бокал.Алкоголь есть как местный (совсем неплохого качества), так и известных марок. Если вы укажете, то вам нальют и Smirnoff и Absolut и Black Label. Так же, можно всегда попросить налить шампанское и местное вино, очень понравилось белое.К пиву в любом баре всегда можно взять микс орешков с нутом или чипсы. Кстати, во всех барах трубочки для напитков в индивидуальных упаковках. За это жирный плюс отелю!Персонала много, на его количестве не экономят. Во всех ресторанах, барах и снеках либо официант вам принесёт, что вам нужно, либо уберёт грязную посуду со стола. Уборщики везде. Если что-то где-то упало на пол - быстро всё уберут и подметут.Не все знают, но пообедать, так же, можно и в бургерном ресторане "Burger Station" (при нас он работал в помещении ресторана Kadah) с 13:00 до 16:30. При вас делают 5-6 различных бургеров и мясной гриль . Пиво или сладкую воду официант принесёт по запросу из бара.Ещё есть ночной ресторан, работающий с 22:00 до 7:00. В наше посещение он работал в помещении мексиканского ресторана. И это не просто ночной суп, как в других отелях, а выбор по меню. Ничего, конечно, особенного, но всё, кроме супа, приготовят прямо при вас, поэтому придётся несколько подождать. А официант принесёт вам напитки на выбор.Анимация.Все дневные активити, аквааэробика, дартс, бочча, волейбол проходят на пляжной территории.Вечерние шоу, начинаются около 21:30 на основной сцене, сразу после минидиско. Выступают приглашенные диджеи, профессиональные музыкальные и танцевальные коллективы. Шоу тематические, с размахом.После 23 часов шумное веселье перемещается на вторую территорию, подальше от корпусов. Там проводят дискотеку или живое выступление музыкантов. Кстати, к чести отеля, хочу заметить, что коллективы туда приглашаются тоже качественные, не просто колхозная самодеятельность. Бассейны/аквапарк.На территории большое количество бассейнов и вполне достойный аквапарк, с набором горок, интересных как детям так и взрослым. На каждой вышке стоит персонал и контролирует процесс. Полотенца с утра и до 12:00 можно брать в СПА, а в 13:00 открывается ларёк около остановки шаттла на основной территории. Дополнительная информация.Редом с отелем находится торговая улица, с традиционными для Турции товарами. При выходе из отеля, если идти прямо вдоль здания отеля, через 50 метров будет аптека. Там есть русскоговорящий персонал и адекватные цены на лекарства. В аптеке напротив, в Трансатлантике цены сильно завышены.Если планируете выезд в Анталию, советую ехать на маршрутке KA07 от остановки на стороне Трансатлантика, главное, смотреть, чтобы на лобовом стекле было написано "Antalya", а то можно уехать в противоположную сторону, в Кемер. Маршрутка KA08, которая, вроде как, экспресс и не заезжает во все посёлки, останавливается на главной трассе, но, по опыту, могу сказать, что в 9 утра она была уже полностью забита. Подводя итог, могу сказать, что отель оставил очень приятные впечатления. Лично нам не хватило 8-ми дней. Хотелось остаться подольше. Приедем ли мы ещё раз? Очень вероятно. Однозначно рекомендуем этот отель!