Отель Bristol Palace Hotel

Читаю отзывы моих предшественников и понимаю, что руководством отеля проделана большая работа по устранению недостатков. Ничего такого, на что жаловались посетители в 2017 и 2018 годах, не заметила. Когда меняла расписание процедур из-за экскурсии, ничего за это не платила. Вообще никаких дополнительных платежей не было. Качество уборки тоже не вызывало никаких нареканий - у меня всегда убирали идеально. Может, потому что я имею привычку оставлять горничным чаевые?Теперь по порядку. Ездила восстанавливаться после серьёзных заболеваний ЖКТ на воды, заодно решила подлечить суставы и горло-нос. Поехала по рекомендации друзей и не пожалела об этом. Отдыхала в лучшем отеле группы "Бристоль" - "Бристоль Палас". Мне нужна была строгая диета, стол № 4. Переживала, что мне не смогут её организовать. А малейшие отступления от диеты вызывают неприятные обострения. Была наслышана от соотечественников, лечившихся в Карловых Варах, что с организацией диетического питания в Чехии проблемы. Но здесь всё было хорошо: пару раз чуть-чуть ошиблись, но в целом успешно организовали мне индивидуальное питание. Если нужно было подрегулировать диету по состоянию, то я обращалась к диетной медсестре, которая каждый день дежурила в отеле, и она помогала мне. Вообще все были очень доброжелательны, помогали, если что-то было не так. Даже помогали с выбором диетического сухого пайка на экскурсии.Об отеле могу сказать, что он очень красив. А ещё это историческое место, здесь отдыхали многие исторические личности конца XIX и ХХ веков - от российских великих князей до советских маршалов и космонавтов. Интерьеры выдержаны в стиле конца XIX столетия, когда отель был построен, но при этом он хорошо оснащён технически. В номерах очень понравилось то, что дверь запирается не только на ключ, но и на цепочку, поэтому, если вам захотелось поспать подольше, а табличку "Не беспокоить" вы забыли повесить на дверь, к вам никто не войдёт. В номерах есть мини-бар, телевизор, фен (кондиционера нет - то же самое я наблюдала в отеле 4* в Вене, но тогда был июль и +40 в тени, и наличие кондиционера было критично, а в Карловых Варах жара бывает нечасто). Всем отдыхающим выдают халаты и тапочки, а ещё - отдельные полотенца для бассейна.Врач, медицинские процедуры, всё очень понравилось. Правда, выяснилось, что массажные ванны мне противопоказаны, пришлось отменить. Стала ходить в бассейн вместо ванн - бассейн у них замечательный. Ещё ходила на процедуры магнитотерапии, на ингаляции и прогревания носа и горла. После первых двух процедур прошёл кашель и насморк, от которых не могла избавиться в Москве около месяца, если не больше.Единственное неудобство - это то, что отель находится высоко на горе, а источники - в низине, и людям старшего поколения, у которых проблемы с опорно-двигательным аппаратом, не очень легко ходить вниз/вверх 3 раза в день, чтобы выпить воды перед завтраком/обедом/ужином. Но мне это как раз нравилось - дополнительная физкультура.Понравилось ещё и то, что в отеле можно купить недорогие экскурсии по Чехии и ближним странам. Я в Чехии была впервые, поэтому дважды съездила в Прагу и на экскурсию в Чески-Крумлов и в замок Глубока (эта экскурсия была особенно удачной). Кроме того, обзорная экскурсия по Карловым Варам (очень интересная) для гостей отелей "Бристоль-груп" является бесплатной. Очень понравился карловарский краеведческий музей, поездка на фуникулёре к обзорной башне "Диана". Не успела посетить только местный театр и походить на концерты классической музыки, но попала на изумительный праздник света 13-14 сентября.В общем, отдыхом довольна и очень благодарю всех сотрудников отеля и медперсонал за заботу и внимание. Помогли восстановиться и прийти в себя.

отдыхала в марте.2018г. Хороший сервис службы размещения, питания. Массажист Петр - Квалифицированный специалист.Достойно!!!! Очень внимательная официантка - Валентина. На маленькие мелочи не стоит обращать внимание. Спасибо!!!!!!

Прекрасный отель, отличное расположение, просторные номера. Все портит простая человеческая лень. В номерах очень поверхностно убираются, каждый день меняют белье и полотенца (что вовсе необязательно) , но при этом элементарно не могут протереть пыль и вымыть стаканы в ванной. Мы были с ребенком ползающим по полу, так сначала нам не могли нормально пропылесосить ковер, пришлось его вообще свернуть, так как он невыносимо грязный, и потом с влажной уборкой тоже проблема! Его поверхностно протирают шваброй, которая мокается в ведро, в котором литр воды и до половины пены, непонятного происхождения. И вся эта химия естественно остается на полу липким слоем. А за диваном вообще бережно хранятся целые клоки пыли . По поводу процедур хотелось бы отметить их первостепенное значение для отдыхающих здесь. И все мы ради этого сюда приехали, но после того как ты довольный, нацеленный на оздоровление приходишь в кабинет, а тебе периодически хамят, то и делать уже ничего не хочется. Поэтому через пару дней ты перестаешь летать по лестницам а идешь на эти самые заветные процедура понурив нос и думаешь не забыл ли ты чего. Медперсонал отчитывает отдыхающих любого возраста как маленьких детей: На процедура надо приходить в халате, на эта процедура нужно приходить в штанах, почему не убирать волосы на процедура, не заходить в кабинет пока вас не позвали (при ётом ты пришел в свое время, постучался предварительно, никто не ответил и ты вошел), ну и тому подобное... За соль добавленную в ванну муж получил нагоняй от банщицы и стребовала с него денег за соль ( причем говорит не здесь давай, а пошли сюда где камер нет). На вопрос почему вымогают деньги, ответили что настали трудные времена! Питание неплохое , разнообразное меню горячего блюда, стол закусок и салатов однообразен (капуста квашеная, парная свекла, огурцы, помидоры и китайская капуста) очень надоедает на 3 день, что уж говорить о 12 и более днях. завтрак тоже разнообразием не отличается, кажлый день одно и то же, причем каши невкусные, яйца переваренные, десерты посредственные, сосиски холодные, кофе просто плохой. Из плюсов вкусный кефир. Официантки приветливые, но тоже очень ленивые.

Отдыхаем в отеле уже пятый раз! Возвращались как к себе домой, к добрым друзьям, но в этом году были удивлены произошедшими изменениями. В ресторане "детская посуда" . Для закусок нам предложили хлебные ( пирожковые) тарелки. Ход понятен, меньше еды должны накладывать гости, это верно, не съедают, остается. Но этикет никто еще не отменял, напомню отель имеет статус 4 звезды! ??????? Хотелось чтобы руководство пояснило профиль отеля, это санаторий с медицинским уклоном или дом отдыха??? Если санаторий, то почему нет дежурной медсестры?? Почему нельзя изменить давление( вечером) ? Оказывается можно, но за 100 крон!! Простите, разве это медицинская услуга не оплачена и не входит в стоимость путевки??? По рекомендациям изменять давление нужно перед процедурами( серьезными) Отдыхали в номере повышенного комфорта, стоимость немалая, а измерение давления за деньги- это унизительно. В отели пожилые люди, а не молодые люди приехавшие в отель для развлечений! Рецепты на лекарства вписываются врачом за 150 крон за рецепт! А вам могут выписать два, три рецепта . Если потребуется Вам изменить время процедур, Вы решили поехать на экскурсию, то Вы заплатите 150 крон (правда после второй замены) Поэтому к стоимости своей путевки смело плюсуйте стоимость рецептов, изменения расписания процедур, измерение давления ( или берите тонометр с собой).Конечно все это для обдумывания руководству отеля, нужны ли им постоянные гости или все равно кто приедет. Жаль, очень многих постоянных гостей отеля встречали у источников, но они уже отдыхают в других отелях! Я не рекомендую отель Бристоль для отдыха,если политика руководства останется направленной на ухудшения сервиса!!!Господа, меняйте информацию на сайте, не вводите людей в заблуждение. Бристоль тур должен предупреждать гостей о про изошедших изменениях!!!

Отель бронировали через официальный сайт. Там же заказали трансфер из аэропорта Праги до отеля. Стоимость машины в этом и обратном направлении: 130 евро в одну сторону.РАЗМЕЩЕНИЕ: спасибо за понимание и возможность выбора номера. Первоначальный номер был на 3 этаже, рядом с лифтом – напротив лестницы. Мы попросили его поменять и из двух предложенных выбрали всё тот же третий этаж, но уже подальше от лестницы. Номер1303.Мы заранее попросили номер с одной большой кроватью, но таковых не оказалось в наличии и по нашей просьбе, т.к. мы отдыхали вместе с маленьким ребенком, который спит вместе с нами в одной кровати – два матраса максимально приблизили и застелили так, чтобы ребенку было комфортно спать.НОМЕР: я ожидала худшего, видя паркетный пол на фотографиях с сайта отеля. Но, это был тот случай, когда фото проигрывают оригиналу. Фото номера и вида из окна номера – прилагаются. Температура в номере регулируется на батареи. Окна открываются на проветривание для создания максимально комфортной температуры. Не смотря на неожиданно грянувшие в этом году холода и морозные ночи (до -17), в номерах очень тепло.Хочу отдельно отметить качественную и не назойливую уборку.И дополнительный плюс: красивый вид из окна номера. Фото прилагается.ВАННАЯ КОМНАТА: с установленной ванной, исправно работающей сантехникой, ежедневной сменой полотенец и регулярной добавкой моющих средств, в виде шампуня, геля для душа и лосьона для тела. Фото прилагается.WIFI (бесплатно): работает на всей территории отеля, но, сигнал слабый. На продуктивную работу или просмотр социальных сетей, не говоря уже о фильмах он-лайн, рассчитывать не приходится.ПИТАНИЕ: к нему надо привыкнуть. По приезду, вам нужно будет пройти осмотр врача и поговорить со старшим управляющим в «столовой». Она расскажет, к какому столику вы прикреплены и где будете трапезничать на весь свой отдых в отеле. Мы, этого не ведая, уселись за столик, который нам больше понравился, и с которым нам пришлось быстро попрощаться.На каждом столе указан его номер и находится меню. Исходя из которого, вы в специальный лист вписываете то блюдо, которое вам подадут на обед и ужин. Это будет ваше основное блюдо. Фото меню прилагается.Кормят вкусно. Спасибо, что пошли нам на встречу и маленькому ребенку на обед и ужин подавали блюда из выбранного меню диетического характера (картофельное пюре, мясо на пару, котлета на пару). Хотя, как выяснилось, ребенок проживая с нами, может питаться лишь с салат бара. На него блюда ужина и обеда не распространяются. При бронировании проживания нас об этом не предупредили.Отдельное «ВАУ!» могу сказать про качество и высокий уровень тканных материалов во время приема пищи. Скатерть и салфетки – всегда!! Безупречно чистые, накрахмаленные и на зависть домохозяйкам – хрустящие. Давно такого не встречалаБАССЕЙН: это отдельная тема. Я недоумевала, почему так мало желающих плавать, когда проходила мимо бассейна, но, после того, как я посетила эту аква зону, многие вопросы исчезли. Даже если вы пришли в шлепках – вас попросят сменить обувь. На территорию прилегающую к бассейну, впускают через переодевальную зону: мужскую и женскую, и только в сменной обуви. Выдают полотенце и простынь.Что неприятно меня поразило: заявленная в 28 градусов температура воды – не соответствует действительности. Вода в разы холоднее!!!! Поэтому и так мало желающих плавать в бассейне. Расписание работы бассейна вам выдадут при заселении. Это, несколько часов утром и с 15 до 21.00 во второй половине дня. Сауна прогревается слабо. Если не сказать, что она чуть тёплая. Очень скользкий пол. Детского бассейна нет. Мы набрали воду для ребенка в надувной бассейн, которым нам запретили пользоваться сотрудники бассейна, т.к. от него «слишком мокро». На момент нашего нахождения на территории бассейна это могло помешать еще 4 отдыхающим.МЕДИЦИНСКАЯ БАЗА: при общении с врачом назначающим вам лечение, лучше заранее понимать, какие процедуры вы хотите посетить и переспросить, какие анализы из назначенных вам входят в стоимость которые вы оплатили за проживание в отеле, а какие придется оплатить отдельно.Муж по незнанию взял себе несколько анализов и процедур, которые требовалось оплатить отдельно. Об этом глав врач его не предупредил. В большинстве своём – персонал приветлив и предоставляет качественные услуги. Прониклась душем Шарко, визитом к мануальному специалисту, массажем, грязевым аппликациям, парафинотерапией. Однако, некоторым специалистам не хватает приветливости и компетентности. Говорю о молодых специалистах бальнеоцентра, которые свою работу делали с прохладцей на лице и одолжение в целом. ОТЕЛЬ: свежий, чистый, приятно находится.БОЛЬШОЙ МИНУС ОТЕЛЯ, к которому можно привыкнуть – сложная инфраструктура соединения корпусов. Все процедуры проходят в разных зданиях, в которые при хорошей погоде можно попасть пройдя по улицу, а в плохую по подземным переходам. Вот они то – очень запутаны и многие отдыхающие в панике прогуливаясь по ним, т.к. направляющей информации недостаточно. БАР: отсутствует разливное пиво. Мотивируют малым спросом, мол бочка пива не расходиться среди потребителей. РЕЗЮМЕ: в данный отель мы вряд ли вернемся. Причина тому – высокое расположение отеля относительно питьевых источников. С коляской и ребенком на руках, да еще и в заснеженную погоду, нам тяжело было пробраться до основных объектов отдыха. Если у вас проблемы с опорно-двигательным аппаратом, советую задуматься при выборе данного отеля. Рекомендовала бы взять что-то «пониже».Фото из личного альбома: photo.qip.ru/users/liza-veta/200969246/?page=1

В июне 2015 года , я с ребёнком отдыхали в этом отеле! Очень все понравилось ! Прошли обследования, врач внимательно выслушала и назначила процедуры! Внимательный персонал ! Массажистки очень старательные , очень понравился душ Шарко! Спасибо огромное девочкам! Единственное в чем минус , это холодный бассейн! Питание было индивидуальное и + шведский стол! Просто столько не съешь! В этом году снова поедем в этот отель и другой даже не рассматриваем! Спасибо всем! И поварам и врачам и медсёстрам ! Достойный отель ! Есть с чем сравнивать в 2014 мы отдыхали в Рояль Регент 5 . Вы лучшие! Я всем советую!

В данный момент нахожусь в отеле Бристоль палас . Тур выбирала в Алматы , посоветовали в тур агентстве . Старалась тщательнее выбирать отель , во первых ехала с ребенком ( с лечением) , во вторых наличие бассейна .то что отель большой мне говорили , но то что беготня по процедурам из одного комплекса в другой отнимает много сил физических ( у меня проблемы с опорно двигательным аппаратом) и времени , меня не предупредили , хотя отель не из дешевых , с материальной точки я не считалась . По приезду узнали , что бассейн на ремонте будет еще четыре дня , ладно пережили , дождались ! Ура ? Не тут то было . После четырех дневного скитания прочитали по ходу в отеле вроде все инструкции кот встречались нам по пути . И что в тренажерный зал нельзя до 12 лет , а после 12 до 18 в сопровождении родителей . А вот инфы о бассейне никакой , кроме режима работы . Настал счастливый день для ребенка , пробил час икс . У меня назначены процедуры , я ухожу а ребенок собрался купаться , возвращаясь через два часа нахожу ребенка в плачущем состоянии . Ее не пустили в бассейн :-) , ладно думаю , раз берусь , одеваю купальник , сланцы иду с ребенком в бассейн .бассейн от коридора за двумя дверями , кордон . Захожу спрашиваю почему не пустили , он мне ( не знаю кто , не представился ) нельзя без взрослых , хорошо говорю , я пришла , он мне говорит где ваш купальник ? Немая сцена , я что должна в купальнике по отелю идти ? Задираю платье , показываю. Где ваша карта ? Я ему показываю карту от номера , оказывается надо то курортную карту и еще сменные сланцы . Все приехали , я спрашиваю его , почему нельзя написать и при клеить на дверь инфу о том что можно , и в чем можно !?он говорит ничего не знает , при кинулся дурачком . Ребенок у меня разрядник по плаванию , поэтому я спокойно ее отпустила.если бы я не была уверена в ее способностях уметь плавать , разве я бы ее отпустила одну ?! Ну ладно таковы правила , а остальное ? Купальник , сланцы ? И зачем ему курортная карта , я что на процедуры пришла в бассейн ? Для этого у них другое время !бежать мне с больными ногами за картой нереально далеко ! Все написала и вроде отпустило! Никогда и низа что не вернусь в этот отель и своим не по советую ! Остальное( питание , лечение, проживание) в след отзыве , еще 9 дней, надо их прожить и потом делать выводы !

Бристоль - это большой комплекс из нескольких зданий очень близко от Колоннады - места прогулок и цивилизованных источников с полезной карловарской водой. Бристоль Палас - это самый шикраный из всех четырехзвоздночных зданий комплекса. поговаривают, что Ливия еще круче, но, там, мол, живут исключительно арабы. Не проверяла и арабов не видела. Но Палас - настоящая роскошь - везде по коридорам картины, ковры, золоченые ручки лестниц. Очень удобно,что именно в Паласе находится ресторан, куда приходят столоваться из соседних корпусов. Вам, соотвественно, по улице бегать не нужно. И лечение - тоже рядом. Оно здесь полагается по минимальной программе всем, с обследованием, анализами до и после, массажами, душами шарко (это когда к стенке ставят и как Карбышева холодной водой из брансбойта поливают с приличного расстояния - я орала так, что все сбегались посмотреть). Территория отеля тоже прекрасна - уютная, ухоженная. Питание шикраное, уборка в номерах - шикарная. В общем, если вам хочется почувствовать себя представителями высшего света, очень рекомендую сюда. именно в Палас, потому что Бристоль (без Паласа), входящий в этот же комплекс и выходящий фасадом на параллельную улицу - это соверменное большое здание со всеми вытекающими. А здесь - эксклюзив, шарм и величие.

Отдыхали сначала вдвоем с ребенком в стандартном номере корпуса Бристоль Палас, после приезда мужа переехали в двухкомнатный номер в корпус Королевской виллы. Нам, как всегда, повезло. 1. Номера уютные: в Паласе более новый, в Королевской вилле по старее, но большой с двумя сан.узлами и балконом с видом на променад. Сервис в номерах замечательный. Подземный коридор, который позволяет пройти весь отель, не выходя на улицу, спасал, т.к. погода в прошлом августе в Чехии была дождливая и более чем прохладная.2. Медицинский персонал в разных корпусах работал и относился к отдыхающим по разному. Мы старались поменять процедуры в Королевскую виллу и в Джордж Хаус, там персонал был очень внимательный и профессиональный. В корпусе Паласа могли про тебя в ванной забыть :) Повесив правда полотенце перед процедурой и поставив песочные часы - "вылезай сам". В Королевской вилле неоднократно проверяли, все ли хорошо, и не добавить ли горяченькой :) В основном Бристоле не были, не могу ничего сказать. Многие гости говорили, что сервис стал хуже по отношению к их прошлым приездам. 3. Питание диетическое на выбор по предварительному заказу. Много фруктов, разнообразие салатов, нам хватало и было вкусно.4. Замечательная территория. Санаторий стоит на горе, открываются очень красивые виды. К источникам мы ходили по 3 дорогам, в зависимости, какой был нужен. Расположение отеля замечательное, можно подойти к любому источнику: в начале, в конце и по центру (через калитку спуститься по лестнице). Номера Бристоль Палас выходят на очень тихую улиц и во двор отеля (кроме корпуса Бристоля).5. Персонал на ресепции, в столовой улыбчивый, доброжелательный, всегда объясняли и отвечали на вопросы.6. У входа в отель дорожка на холмы в лесную (или парковую) зону. Очень удобно, куда бы мы ни забирались, нас дорога всегда выводила к отелю :)7. Мой муж приезжал на машине, у отеля есть свой охраняемый паркинг со стороны Бристоль Палас.8. В отедел есть клиника лазерной медицине, куда приезжает народ и из других городов. 9. По вечерам много гуляли и по городу и по холмам, 3 раза в день спускались к источникам, слушали музыку в костелах. Моей семье отдых с лечением в этом отеле очень понравился, поехали бы и еще раз, но в этом году поедем на радоновый курорт Чехии - в Яхимов. Рекомендую всем номера в Паласе, Джордж Хаузе, Королевской вилле, в Ливии 5*.

Единственный минус отеля - это то, что лечение разбросано по корпусам. В остальном ни одного нарекания. Номер просторный из двух комнат - гостиная и спальня. Интернет в номере бесплатно. Стандартное лечение. Питание как и на всем курорте, но при этом свежие фрукты радовали ежедневно. Уборка номеров безупречная. Лечение одно из лучших на курорте. Персонал внимательный и вежливый. Рекомендую приезжать со своими анализами - если есть какие либо проблемы с желудком и т.д.