Отель Emerald Spa Hotel

Не бронируйте этот отель “Емеральд Банско” никогда!!! Я бронировал через букинг два номера на рождественские праздники 2020 для моей семьи за 8 месяцев, а они аннулировали их за 4 дня до прибытия, нашли дешевую отмазку в том что моя кредитная карта была неактивна, хотя все с моей картой было в порядке, и деньги были и актуализирована карта была и мой банк подтвердил что никаких попыток не было и т.д., в общем они поступили со мной по свински и испортили отдых. Просто не стоит бронировать заранее и вообще бронировать эту гостиницу, потому что они ждут до последнего, и если найдут кому продать подороже то вас кинут и для этого найдут любую отмазку, а если не найдут клиентов то тогда номер ваш, настоящее лотерея! Это казино а не отель. А после долгих разговоров с Букингом в итоги ничем не могли помочь, посоветовали обратится в местное Болгарское Туристическое Агентство и подать жалобу на гостиницу или подать ее в суд. Вот как то так. Надеюсь что в будущем этот отзыв поможет всем кто хочет бронировать этот отель. Спасибо.

Отель - твердая трешка. О четырех звездах речь не идет вообще. СПА - это рассадник заразы - лучше даже не заходить. А так отель находится относительно недалеко от подъемника. Не 100 метров конечно, но если идти через торговый центр по лестнице, то близко. Номер неплохой, питание тоже достаточно разнообразное. Персонал дружелюбный. Есть помещение для хранения лыж. Лифты. Это плюсы. Теперь минусы. Уборка практически отсутствует. Меняют только полотенца.Особенно расстроило отсутствие чайника в номере. Даже в 3* есть чайники. Наливали в термос воду в столовой. В лобби постоянно накурено - тянет с улицы, где курит персонал и гости. Холодильник не работал.Халаты платные (недорогие правда - 7 левов на одного на весь срок пребывания).Насчет проката и магазинов. В выходные все дороже. И еще. Аренда оборудования у кабинкова лифта в 2 раза дороже, чем например если перейти через реку. А гиды по дороге туда рекламируют именно дорогой прокат. Обменников много, курс примерно одинаковый, но самый выгодный - в банке за рекой у торгового центра ALDO. В принципе отдых понравился. Трассы красивые, длинные. Что еще надо)))

Близко к подъемнику. 3 мин пешком. На этом плюсы закончились.В номерах запах курева. За неделю так и не смогли выветрить. Окна каждый день на распашку открытыми держали. Из канализации в полу в ванной жуткий запах. Заткнули полотенцем.В номере пыль. Ковролин не пылесосят. Номер большой, просторный, но грязно! Лучше маленький номер, простенький, но чистый! В грязном и прокуренном номере, где куревом пахнет даже от стен, находиться крайне не приятно.Шумоизоляция в принципе не плохая.В номере ТВ. Две кровати. Халаты. Балкона не было. Но он там и не нужен. Окна большие. Была зима, -4. В номере тепло.Ресторан на слабую 3.Еда посредственная. Дешевые сосиски на завтрак. Круасаны и те не вкусные! Это надо умудриться! Дешевые смеси овощей и риса, картошка и курица на ужин. Соки разбавленные. Вино и пиво пойло.Мест в ресторане на всех гостей не хватало. Приходилось либо к самому началу ужина приходить, либо ждать по 30-40 мин свободный столик.Скатерти в ресторане на столах ужас грязные. Их никогда наверное не стирали. Просто крошки тряпкой смахивали. Все в пятнах и от грязи колом стоят.Как можно за таким столом вообще пищу принимать?! В отеле имеется своя платная парковка. Это плюс.Wi-fi платный. Но мы им не пользовались.Спа центр - одно название. Грязный бассейн. Только турецкая баня хорошая.Отель не советую.

классный отель с офигенным персоналом!!!!!!!!!на баре музыку нашу слушали и пили пили пили и пели ))))))))несколько этажей,ходили на экскурсию , номера однообразные,у нас был завтрак и ужин , наедались все,хоть столовая была не большая .бассейн,сауна, ДЖАКУЗИ нас вообще поразила,это что-то!!!!!!!!! очень большая и напор такой сильный, просто кайф !!!!Для лыжного отдыха то,что нужно !!!! красота не описуемая, а городок маленький!!единственное добираться долго до отеля из софии ((((Судовольствием посетила бы этот отель ещё раз!!!Будут вопросы пишите ,что вспомню расскажу

Отдых удался! Отель действительно рядом находится с каталкой. Заселили мгновенно, номер соответствует 4ке (сравниваю с Турцией). Номер теплый, хотя 1 этаж. (читали отзывы как люди мерзли, но может это март теплый и нам повезло))))) Убирали номер каждый день, полотенца тоже каждый день меняли. Кормят очень вкусно, по домашнему. В баре напитки на любой вкус+ кофе+фанта и т.д.(все включено). В парилку не любим, но заглядывали и видели как дети в бассейне плескались, рядом тренажерный зал. Вообще в это время отель полупустой, сталкивались с 2-3мя семьями и все. Хотя на 8 марта было побольше, видно на выходные заезжал народ. Единственный минус это инет плохо ловится, но возле рецепшен летает и скайп не тормозил. За инет заплатили за 1 сутки, а пользовались неделю, видно забыли нас вырубить, мы не в обиде.)))) Местоположение отеля отличное, в одну сторону каталка, в другую центральная улица с магазинчиками. Не удержались и купили себе здесь шлемы-50лев и лыжи-350лев со скидкой. Обедали в разных мекханах(кафе) тарелка супа от 3 лев до 6лев, шашлык 500гр 20лев (100евро - 192 лева меняли в банке, в обменниках на улице 185 меняют) но когда например за лыжи рассчитывались то попросили разрешения расплатится евро, посчитали 1.95 к леву, даже выгоднее чем в банке. Если приехали вечером и нужно поменять левы, то обращайтесь не в обменник, а к зазывалам в кафе, они почти все меняют и намного выгоднее 1.90 курс.Снега было много, рэтраки к утру все равняли, пушки работают по полной, делая спуск полноценным, для тех кто не хочет на гондоле спускаться, а своим ходом. Скипаз на человека 58лев на целый день(5 лев возвращают) пол дня 48лев(5 возврат) Если мы катались с 8 утра, то в час дня продавали по 20лев тем, кто шел за ним в кассу, или дежурили возле приходящих гондол и скупали по 15-20-25, зависит примерно от времени и от настроения продающих. Но в любом случае покататься за 40 лев(вернув 10) экономичнее для семьи (2чел 20евро), чем за 126лев на 2 человека(это 58 евро за день)))).Я немного округляю, грубо считая 2лев-1евро.Если есть вопросы спрашивайте.Трасс мульен и для чайников и для продвинутых. На пальцах не объясню, но русских много, каждый доброжелательно объяснит, на какой подъемник лучше пройти. В Банск влюбились, обязательно вернемся сюда и в этот отель. (познакомились там с ребятами, за те же деньги только завтрак у них + возят к гондолам, а мы когда хотели тогда и шли, надоело, полежали 2 часика и опять в бой!))))))

Начну с основного – отель хороший. Начитавшись отзывов, очень переживала, но это напрасно. Ближе к основному подъемнику только отель Кемпински 5*. Пешком минут 5 не больше. Можно не идти в ботинках, а брать с собой. Там есть камеры хранения. Но дойти – не проблема.Ски пасс на целый день для взрослого стоит 58 лев ( 1 евро = 1,92 лева). Он позволяет доехать до верха на гондоле и там на всех подъемниках. Дам совет – встречайте часов с 12 спускающихся с горы и у них можно купить взрослый на целый день за 30 лев. Это стандартная цена. Есть еще в кассах за 48 лев с 12.30. но выгоднее получается за 30. И еще потом эту карточку в синие автоматы вставляете и получаете залог 5 лев. Мы были с 4 по 11.01.14. снега не было в городе вообще. Половина трасс закрыта, остальные – пушками насыпанный снег. В принципе все было хорошо, только в последний день льда много.В отеле у нас был завтрак и ужин. Завтрак с 7.30 (подъемник открывается в 8.30), а ужин с 18 – 20 (подъемник закрывается в 17.)Еда нормальная, голодными не были. Пару раз ходили в местные механы- в принципе во всех примерно одинаковые цены и вкусно везде. Городок хороший, длинная 3-4 км улица с магазинами, ресторанами…. Много народу не катающегося. Все работает с 10. Супермаркет есть хороший на 2-м этаже по левой стороне за лимузином. Там выбор самый хороший. На экскурсии ездили в Мельник-к Ванге и в Софию.По Мельнику – все интересно, много ходили, а в Софию – из 10 часов экскурсии 7 в пути. Кстати, до аэропорта 3 часа ехать. В отеле номера хорошие, убирают хорошо, камин в холле, правда последние 2 дня не топили, но,думаю, если поругаться – то пойдут за дровами. Так что отдохнули хорошо, чего и ВАМ желаю.

Начну с основного – отель хороший. Начитавшись отзывов, очень переживала, но это напрасно. Ближе к основному подъемнику только отель Кемпински 5*. Пешком минут 5 не больше. Можно не идти в ботинках, а брать с собой. Там есть камеры хранения. Но дойти – не проблема.Ски пасс на целый день для взрослого стоит 58 лев ( 1 евро = 1,92 лева). Он позволяет доехать до верха на гондоле и там на всех подъемниках. Дам совет – встречайте часов с 12 спускающихся с горы и у них можно купить взрослый на целый день за 30 лев. Это стандартная цена. Есть еще в кассах за 48 лев с 12.30. но выгоднее получается за 30. И еще потом эту карточку в синие автоматы вставляете и получаете залог 5 лев. Мы были с 4 по 11.01.14. снега не было в городе вообще. Половина трасс закрыта, остальные – пушками насыпанный снег. В принципе все было хорошо, только в последний день льда много.В отеле у нас был завтрак и ужин. Завтрак с 7.30 (подъемник открывается в 8.30), а ужин с 18 – 20 (подъемник закрывается в 17.)Еда нормальная, голодными не были. Пару раз ходили в местные механы- в принципе во всех примерно одинаковые цены и вкусно везде. Городок хороший, длинная 3-4 км улица с магазинами, ресторанами…. Много народу не катающегося. Все работает с 10. Супермаркет есть хороший на 2-м этаже по левой стороне за лимузином. Там выбор самый хороший. На экскурсии ездили в Мельник-к Ванге и в Софию.По Мельнику – все интересно, много ходили, а в Софию – из 10 часов экскурсии 7 в пути. Кстати, до аэропорта 3 часа ехать. В отеле номера хорошие, убирают хорошо, камин в холле, правда последние 2 дня не топили, но,думаю, если поругаться – то пойдут за дровами. Так что отдохнули хорошо, чего и ВАМ желаю.

Отель для горнолыжников, а не для горнопляжников! Для того, чтобы с утра уйти кататься, к вечеру вернуться - замечательно! В данном отеле были в 12 и 13 годах. Оба раза выбрали по совокупности цены, качества и близости подъемника. Третий раз можно опять сюда. Только хочется чего-то новенького! И отдыхать надо с душой и хорошим настроением, тогда и отдых и отзывы будут положительными!Итак, не выискивая по углам недостатки:1. Завтрак. Выбор достаточный (для нас и детей 9 и 11лет) - сыры, сосиски, яйца в разных видах, каши, мюсли, овощи, еще много всего, напитки.2. До подъемника, конечно, не 50 метров, но близко. Мы выбирали, чтобы ходить в ботинках и с детьми.3. Вода в номере была всегда теплая, мылись без приключений. Потом еще стирались. Сушилка складная + радиатор в ванной. Шампуни, гели обновляли регулярно. Полотенца меняли тоже.4. В цоколе Спа. Работает, не помню, с 16. Бассейн, тренажеры, джакузи, сауна, влажная парная - бесплатно. Халат на ресепшен можно взять в аренду на весь срок пребывания. 5. Ужин. Курица, мясо тушеное, в рулете, рыба почти каждый день. Овощи, гарниры, салаты вариантами. Супы. Сладости. Попить и выпить за деньги. Если брать без ужина - очень вкусно в механах, колоритно и недорого (лучше идти к старому городу). Обедали на склоне в разных местах. Практически одинаково. 6. Номер чистый, все работает. Ковролин. Балкон. В 2012 году был кухонный уголок с чайником, плитой, тостером. К 2013 году убрали все бытовые приборы (кроме холодильника) во ВСЕХ номерах отеля - электричество очень подорожало.7. Лыжехранилище бесплатно. При нас краж не было. И мои дорогущие лыжи никому не приглянулись. 8. Прокат большой выбор на станции канатки. Там дороже. В округе много прокатов, магазинов. Продукты дешевле всего в супермаркете над пабом с английскими тел. будками (не помню, как называются).9. Интернет Wi-fi платный. В номере брало средне, скайп тормозил. Во многих механах и кафе - бесплатно.10. В дополнительных развлечениях не нуждались, но проходили мимо много баров с музыкой и с живой вечером.11. Экскурсии. Предлагали много. Но мы выбрали только поездку на лошадях. Привезли нас четверых на обычный скотный двор в деревне. Усадили на потрепанных рабочих коней и цепочкой повели осматривать окрестную природу. Несмотря на все мы получили огромное удовольствие. Очень любим лошадей! Вернулись в номер вонючие, в шерсти, но счастливые!

Летели с Киева.Везли полный горнолыжный комплект,за перевес ничего не платили. Отель понравился.Приехали в 2часа ночи - поселение 5 мин. Номер станд.:большой,мебели достаточно,теплый и т.д.Персонал вежливый.Питание хорошее.Расположение очень удобное(только с отеля надо идти не по центральной улице,а через парковку-там есть узкий проход м/д киосками) 1 мин. и вы у лифта. Трассы хорошие. Но есть БОЛЬШОЙ минус! Лифт начинает работать в 8-30,очередь занимают раньше.Один раз стояли 1час 10мин.В лифте ехать около 20 мин. Обещают на следующий сезон открыть еще один лифт. А пока.... Отель рекомендую!!! а ....?????

Отель абсолютно нормальный!+ блзость к горке, уютно, тепло, хороший персонал, спа-зона- WI FI (тот который платный полное Г) , но есть бар в отеле с вкусным кофе, пивом и другими напитками и бесплатным отличным WI FI !!!Довольно хороший выбор еды на ужин, но нет напитков ( не понятно почему) Хотя можно заказать их за отдельную плату (цены нормальные)Лично мне понравился отель!Спасибо персоналу очень милые люди!