Отель Therma Palace Spa

Были с мамой с 04 по 18 сентября 2018 г.. Все включено. Встретили-проводили хорошо (за 80 Евро). Приехали рано, к 10.00 уже заселили, спасибо, правда, завтракать и обедать предложили за деньги. На море и обратно возят бесплатно на электромобиле. Всю дорогу ветер продувал насквозь. Пляж большой, лежаков много, место спокойное, народу мало. Душа только нет, ноги не обмоешь, приходится ждать, пока высохнут, чтобы стряхнуть песок. Море грязноватое, полно здоровых медуз, которые могут обжечь. Об отеле. Обстановка с претензией. Типа же Palace. Светлая мебель, вся в пятнах, подушки-комкушки, на матрасы даже смотреть побоялась, но удобные, ничего не скажешь, недостаточное для 5 звезд количество полотенец, непонятный кондиционер, который невозможно настроить на комфортный режим, маленькая территория, старая садовая мебель, полуразрушенные скульптуры. Про ванную отдельный разговор. Половина наглухо закрыта стеклом, рядом с другой половиной – унитаз. Сама еле влезала-вылезала, а маме каждый раз помогала это делать. Да, мама пожилой человек, но не инвалид, дома у нас ванная такой же высоты, проблем нет. Уборка была каждый день, претензий нет. Питание однообразное. Закуски и десерты – шведский стол, горячее на выбор, на обед 2 вида супа. Иногда вкусно, чаще – не очень. Через неделю пропал аппетит и стало подташнивать. Мама несколько дней ничего не ела. Не понятно, то ли из-за плохого качества еды, то ли из-за отравления хлоркой. Но об этом немного позже. Свежевыжатых соков нет, сначала пили соки из автомата, порошковые наверное, потом прекратили, так как желудок заболел. Но самое отвратительное, это то, что в завтрак кофе можно было получить только в баре. Я большая любительница кофе, взяла с собой кофе и чайник, до завтрака пила кофе в номере. Единственное, что мне было нужно – большую чашку кофе на завтрак, которую надо было каждый раз выпрашивать у бармена. Похоже он с утра всегда с бодуна был, поэтому злой, а может просто не любит русских. Издевался: ставил большую чашку, а кофе одну маленькую порцию на дно наливал. Приходилось нижайше просить добавки. Противно. А вообще персонал ресторана очень любезный, в тех редких случаях, когда в баре работали другие люди, упрашивать налить кофе никого не приходилось. Народная мудрость гласит: курица – не птица, Болгария – не заграница. Это так, зато цены гораздо ниже, Например, по сравнению с 5-звездочным отелем в Греции. Да я и не пытаюсь даже сравнивать с Грецией. Ну и Бог бы с ними, болгарами, мы, дети застоя, привыкли к трудностям и ненавязчивому сервису. Что я хотела за такие деньги? Но все же до сих пор я не могу успокоиться. И вот почему. Мы выбрали этот отель в основном из-за термальных бассейнов: крытом и открытом, которые, на сайте отеля были объявлены на 100% состоящими из минеральной воды. Мне есть с чем сравнить. 2 года назад, в октябре были в Сандански, Болгария. В четырехзвездочном «Interhotel Sandanski» два минеральных шикарных бассейна. Вход удобный, есть за что держаться в самом бассейне. Прямо из номера в халате спускаешься на лифте к внутреннему теплому бассейну, при желании есть переход во внешний бассейн, чуть холоднее. Там были свои недостатки, но удобные и большие бассейны их с лихвой компенсировали. В Terma Palace я воспользовалась внешним бассейном один раз. Пологий вход только в него. Во внутреннем только вертикальная лестница, я со своими больными суставами туда влезть не смогла, а проход между внутренним и внешним бассейном был почему-то наглухо закрыт. Вода в обоих бассейнах холодная. В открытом теплом джакузи целый день плескались детки, так что если там и была минеральная вода, то процентов на 10, остальное – детская моча. Но самое ужасное было в том, что во внешний бассейн (не знаю, как обстоят дела с внутренним, врать не буду) каждый день сыпали огромное количество хлорки. Заметила я это, когда с балкона снимала на видео болгарские танцы, там по пятницам культурная программа. Люди с детьми стоят, смотрят, аплодируют, а работник отеля с ведерком, как сеятель, щедрою рукою сыплет хлорку. Сразу такой ужасный запах пошел, аж глаза защипало и запершило в горле. Народ стал разбегаться потихоньку. На следующий день певец болгарский выступал, так перед самым его выступлением, смотрю: опять сыплет. Это в минеральный-то бассейн! У меня заболело горло, вся носоглотка была обожжена, запах хлорки преследует до сих пор. А так как у меня эмфизема легких, то, как следствие, случилось обострение болезни, несмотря на то, что я сразу побежала в аптеку, купила нужные лекарства, кашель мучает по сей день. Я пожаловалась администратору, и нам предложили в качестве компенсации 2 гидромассажных ванны бесплатно. (!!!!!!) Я отказалась: мы в номере-то в ванную с трудом влезали. После моей жалобы сыпать хлорку в бассейн не перестали. Я на самом деле не любительница писать отзывы, но все это меня возмутило. Какое неуважение, пренебрежение к клиентам, да еще и обман. Я уже сомневаюсь даже, есть ли там минеральный источник на самом деле. Не рекомендую отель Therma Palace в Кранево, особенно пожилым людям. Не знаю, может на черноморском побережье Болгарии другие отели еще хуже, но этот отдых я запомню надолго, поскольку в первый раз в жизни мне очень хотелось, чтобы он поскорей закончился.

Очень хороший отель, вежливый персонал, кухня - выше всяких похвал! Обязательно вернемна на Новый Год и всем советуем!

У нас был выбор между Турцией и Болгарией. Ближе болгарское побережье и ни разу не были (больше уже и не будем!) поэтому поехали в Therma Palace... номер чистый, но полотенца старые, смеситель в ванне сломанный, сам душ треснутый. Еда.... ужас! Каждый день находили муху! Ну как же так! В других странах тоже есть мухи, но в еде мне не встречались. Выбор оооочень скромный. Горячего Вам положат в тарелку ровно столько, чтобы Вы не умерли в отеле от голода! Чай экстра дешёвый! Сладкое такое убогое на вид, что даже наша сладкоежка не рискнула! Спиртное не пила, ничего сказать не могу! А дорога к морю-это просто песня! По пыли, мимо вонючих лошадок, глотая пыль и дизель от проезжающих машин! О, просто наслаждение!!!! Вокруг стройка, грязь, пыль! Пляж свой, но туалет на ключе - не была, переодевалок не нашла, душ один есть. Больше сюда ни ногой! Сама территория отеля ухоженная, но маленькая. Бассейны хорошие, но крошечные. Я повелась на фото на сайте!!! А зря!

Выбирали между Турцией и Болгарией. Выбор пал на Болгарию, потому что ближе ехать, в Турции очень жарко было и никогда не были на побережье Болгарии (лучше бы так никогда и не побывали!). Природа красивая, отель нормальный, чистый, правда ребёнку предложили спать на одеяле, а не на простыне, но простыню мы выбили! Оооочень скромный смеситель в самой ванне, распылитель душа треснутый, еда в столовке отвратительная, овощи и арбуз моментально заканчиваются. Все порывались заказать пиццу, но решили худеть! Территория отеля чистая и ухоженная, а вот дойти до моря.....! Из отеля по расписанию возят электромобили, это, конечно, выход из ситуации! Потому как пешком идти непросто-дороги считай нет! Идёшь по пыли и грязи! По пути стоят нереально ароматные лошадки, что создаёт определённый колорит!

Отдыхали в этом отеле семьей с двумя детьми в августе 2016 года, все по порядку номера как на фото большие,просторные у нас были апартаменты, но уборка в номерах это тихий ужас, пришлось взять самой тряпку и вымыть все полы чтобы ребенок двух лет надышался этой пылью, отель построен в римском стиле много всяких статуй, территория облагорожена, но она такая маленькая , словно территория загородного дома, есть детская площадка, тоже маленькая, детям там заняться вообще не чем, есть анимация один раз в неделю 30 минут и все, этот отель вообще не подходит для отдыха с детьми, только для пенсионеров и так если на пару дней приехать отдохнуть порелаксировать. Питание!!! я прочитала очень много отзывов про питание, но убедилась на себе я не нашла там настолько достойного питания как его описывали, утром вы будете думать чем накормить ребенка, каша один вид все 15 дней нашего отдыха овсянка залитая горячим молоком,непроваренная, яичница уже выложенная пожаренная и остывшая,жаренный бекон и сосиски и это все!!!Обед два вида супа один из тушенки второй овощной, горячее как в советские времена подходишь к раздаче и тебе накладывают, для пяти звезд это какое то новшество,свежевыжатых соков нет, фрукты были персики , виноград и прошлогодние яблоки, а еще арбузы!!!Каждый раз стоишь на обед и думаешь чем накормить ребенка, потом идешь к раздаче и практически выпрашиваешь картофельное пюре,хорошо хоть там повар отзывчивый мужчина, а когда на раздаче стоит женщина у нее такое выражение лица "типа понаехали-надоели" и "еще что то хотят".Отель в целом неплохой но не для детей, его концепция после 16 лет, до моря минут 10 пешком, по неустроенной территории, у отеля есть собственные места на пляже, но пляж грязный, за территорией отеля вообще делать нечего помойка одна сплошная и разруха. Спа центр есть ,но платный, бесплатно только сауны хорошо если будут прогретые, соляная комната вечно не разогретая и травяная сауна остальное все платно!Я не видала чтобы бассейны вымывали , сразу вам скажу в этот отель приходят все кому не лень, платят 25 левов и могут проводить целый день в спа центре, нам повезло у нас вообще какие то не знаю какой национальности прямо в во всей своей верхней одежде залезли в бассейн и никто им ничего не мог сказать, территория отеля не охраняется и не закрыта,поэтому повнимательней с детьми, все кто идут с общественного пляжа проходят через этот отель, в ресторане посуду моют очень плохо, у нас дети сразу же подхватили в этом отеле ротавирус инфекцию, я думала мы там одни такие, а нет оказывается там блюет весь отель, если собственники отеля не начнут этим отелем вплотную заниматься, через год он вообще придет в упадническое состояние!!!!Этот отель по сервису,качеству предоставляемых услуг, по питанию,по размещению, по обслуживанию и по месторасположению честно могу сказать еле дотягивает до 4 звезд,НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!

"Это просто релакс !" - что я имела ввиду - не тусовочное место, тишина. Ни дискотек, на пляже нет суеты, большого скопления людей. Этот отель для тех, кто хочет отдохнуть! Кто-то скажет - не было ли скучно - нет! Ездили с дочкой (6 лет) в июле 2016 г. По отзывам сразу влюбилась в этот отель. Но не побежала сразу покупать тур - цена кусалась. Но просмотрев то, что предлагают туроператоры по-скромнее в 2 раза, поняла, что готова заплатить побольше и соответственно получить хороший спокойный отдых. Путевки приобрела в библио глобусе. В отеле мы были уже с 13 до 14 часов. Поселили тут же, но как оказалось обед нам не положен. Обед в 14 час. заканчивается, а в 16-00 до 17-00 начинается полдник - скромненький - печеньки, фрукты, чай, кофе, мороженое. Мы не были голодными.Номер: стандартный, соответствует информации на сайте отеля. Почему делаю на это акцент - отдыхали в Египте в отеле Steigenberger Aqua Magik. При бронировании нам показали стандарт одного типа, а поселили в совершенно другое. Но об этом не будем. Сейчас о Болгарии....Халаты, тапки, необходимое для ванной комнаты - шампуньки-фигуньки. Здорово! Если кого интересует качество уборки, а таких много, правда, я не очень люблю об этом говорить, но тут скажу - достойно убирались, очень хорошо! Имейте ввиду полотенца для пляжа у вас в номере, и поменять вы сможете их только в номере или по приходу в отель у горничной. Меняют всегда.Ресторан: завтрак в 8-00, но раньше и делать нечего, так как на пляже еще свежо. Каша, мюсли, хлопья, молоко холодное и горячее, яичница, сосиски (кстати, нормальные), бывали сардельки или колбаски, кефирчик, сыр, овощи, кофе (всегда натуральный), чай, булочки. Почему перечисляю - одна семья сказала, что для их детей нечего есть - сами готовят в номере (номер с кухней). Всегда найдутся люди, которые найдут к чему придраться. Меня все устраивало.Но, на обед и ужин вторые блюда по вашему выбору выдает повар. Это не страшно, если захотите еще и другое блюдо попробовать вам его дадут! Каждый день были: макароны, картошка, овощи вар., мясо - свинина, говядина, курица, утка, рыба.Людей там отдыхает не так много, потому что и отель небольшой. Соответственно, никаких очередей. Алкоголь с 10 утра и до 22ч. Вода- всегда была вода бутилированная в номере. На пляже так же привозили воду в бутылках 0,5 л и 1,5 л.Пляж: 7 мин. ходьбы быстрым шагом или постоянно курсировал электромобиль. У этого отеля свой пляж. Лежаки и зонты бесплатно! На пляже уже нет перекусов и еды. Правда, привозят фрукты в 11 ч. приблизительно. Море: суперовское! вход в море постепенный, поэтому для деток нет проблем.2 раза в неделю вечером с детками танцуют - детская анимация. Есть боулинг, но кажется платный, я не ходила туда. На территории детская площадка. Сама территория отеля маленькая, но уютная.Бассейны: обычно я не обращаю внимания на бассейны, так как всегда на море, но тут скажу - бассейны с минеральной водой, типа лечебные. Есть открытые и в помещении в спа комплексе. Но если есть чувствительность к хлорке вы ее почувствуете на себе как это было с моим ребенком - появилась сыпь на животе. Такое у нас бывает после обычного бассейна, я не паникую, просто прекращаю ходить в бассейн пока не пройдет. А потом опять, не страшно. В спа - баня турецкая, сауна, сауна с травами, солевая комната - это все входит в стоимость путевок. Лично мы делали так: до 11-30 - на море, затем крытый бассейн на чуточку, сауна, травой подышать и на последок солевая комната, потом массаж (сами оплачивали) и на обед далее дневной сон. Очень здорово, особенно для ребенка!Персонал очень приветливый, доброжелательный. Нужна помощь всегда помогут!

Хочу поделиться впечатлением об отдыхе в отеле Терма Палас. В Болгарии отдыхали впервые. Отель маленький и очень уютный. Стандартные номера очень большие и красивые. Мебель новая, выдержана в одном стиле. Номера выходят на море, но есть 4 торцевых номера. Замечание по комнате - плохая сантехника. Ванную отделяет стекло, шторки и душевой кабинки нет, душ расположен так, что когда им пользуешься, стекло не спасает, вся вода остается на полу, целое озеро, а когда душ примут три человека, целое море) надо добавить, что полотенца для ног не дают, только для лица и банное. Поэтому пр ходилось на пол бросать банное полотенце и было не очень приятно осознавать, что многим приходится тоже так поступать. Добавьте в набор полотенца для ног или коврики в ванную. Так же в нашей комнате не работал слив-перелив у умывальника.Отдельно отмечу работу ресторана. Очень вкусная кухня, красивая подача блюд, повара очень любезны и приветливы. За две недели попробовали разных вкусностей: язык, фаршированные перцы, пельмени, разного вида курица, плов, домашние колбаски, филе акулы, мидии, креветки, форель и еще много всего. Когда у детей возникли кишечные проблемы, повар готовил им по отдельному меню. Каждое блюдо с любовью оформлено и красиво подано. Соки в ресторане из коробок, очень приличные, напоминают наш сок "Я". По системе все вкл, можно в течении дня пользоваться баром в ресторане, пиво, соки, молоко, кофе, чай, виски, и т.д. В остальных барах эти же напитки за деньги. На пляже бара нет, но привозят питьевую воду.Территория отеля небольшая, но очень красивая. Каждый уголок оформлен и располагает к отдыху. Хорошая детская площадка с безопасным покрытием. Спа центр располагает к полному релаксу. По системе все включено несколько бассейнов, все с минеральной водой. Финская сауна, соляная комната, фито сауна, хамам, снег, массаж ног. За доп плату разные массажи и другие процедуры. Неприятный инцидент произошел в последний день. Записалась в спа на массаж и маску лица, мне озвучили цену 30 лев если болгарская косметика и 50 лев, если Франция. Пришла к косметологу, она мне сказала, что лучше сделать Францией, я согласилась. Когда процедура была сделана, она мне озвучила 95 лев. Так что с косметологом будьте бдительны. Остальные работники спа мне понравились. Пляж. Идти на пляж минут 7 пешком через так называемый парк, но на самом деле это какой то дикий лес вперемешку с полем. Идти по досчатой дорожке. Ходит автобус от отеля. Один водитель адекватный, вернется за вами, если не убрались в автобус, второй строго по расписанию 1 раз в час. Неудобно, тк посадочных мест мало, а желающих много) Пляж песок идеальный, вход пологий. Лежаки бесплатно для гостей отеля. Лежаков на отель немного, но мест всегда хватало. Но! На пляже очень грязно! Стоит один бак для мусора, туда мало кто его доносит. Особенно раздражают куряки, песок усеян чинариками. Перед тем как разложиться мы очищали место около своих лежаков. Здесь администрации отеля необходимо принимать меры. Либо ставить контейнеры под мусор у каждого зонтика, либо просеивать песок по утрам. Очень неприятно, когда ребенок насыпает в ведро песок с чинариками.Деревня Кранево какая то помойка, на каждом шагу мусорные баки, заваленные недельным мусором, от которого идет зловоние. Куда бродячих собак. Тротуаров для пешеходов нет, приходится ходить по проезжей части. Лучше туда не ходить, чтобы не портить впечатление о стране. Отдельное спасибо менеджеру Андрею. Всегда позитивный, решит любой вопрос на высшем уровне. Знает каждого гостя, настоящий профессионал.

Приехали в отель в 14 часов . Номер дали сразу. Номер красивый ) чайник есть , тв с русскими каналами ,мини бар платный , фен, средства гигиены ( Щетка , паста, бритва, гели, кондиционеры , крема) полотенца для пляжа меняют каждый день и приносят в номер . Питание хорошее . Завтрак ( яйца разного вида ) нет системы подогрева и иногда все было холодное ) блинчики , выпечка , иногда заваривали геркулес ... Когда не было просили шеф готовил вкусную кашу , для ребёнка. Творог и йогурт не вкусный . Очень много мух в ресторане . Обед очень вкусные супы ,вторые блюда ... Подача блюда тоже на высоте . Шеф повар !!! В этом отеле молодец !!! Фрукты ( яблоки , персики, нектарины , бананы) десертный стол минимальный ( печеньки, пахлава , один раз был торт ) в баре делают вкусный капучино ! Но один из барменов , прям в глаза говорил .. Опять капучино ... И делал на "отвалите". Соки из пакетов . Зона отдыха spa шикарная !! Сауна , соленая пещера , Хамам , кедровые бочки !! Все чисто , красиво !!! До моря идти пешком 700 метров !!)) с ребёнком шли 10 минут . А так возит машинка. Один водитель , Оч хороший возил не по расписанию . А остальные ...прям по времени . При нас на пляже сделали душ. И делают туалет , и будет скорее всего бар. Лежаков хватало . Море было прохладное, но мы купались . Отель хороший , располагается в тихом местечке .

Отдыхали с друзьями в августе 2015 г. Размещение сингл, номер стандарт. Отель новый, все красиво, стильно, как внутри так и снаружи. Кормили просто чудесно, все добротно, вкусно, разнообразно. Бассейн с минеральной водой, хороший спа центр, к морю возят на мини-басе, на пляже лежаки, зонтики бесплатно, море теплое, но иногда штормило. Болгария понравилась, народ хороший, язык близкий, понятный. В отель вернулась бы с удовольствием. Спасибо за хороший и комфортный отдых.

Полный релакс и удовольсвтие за адекватные деньги!Неделя за 900евро.Отдыхали семьей 4+1(дети с 10 лет-уже считают взрослыми).Бронировали и поселили-аппартамент люкс-2комнаты +мини-корридор,все как на фото отеля.100%заполнение отеля,но всем есть места и на пляже и у бассейнов.Мини-басс до пляжа или пешком 5 минут,Питание почти аля-карт,только нет официантов-самообслуживание.Море+22,В бассейнах до +38.Отличный тренажерный зал.Отдыхающие-россияне,немцы,румыны,молдаване,украинцы