Отель Otrar Hotel

Бронировали номер заранее. Приехали поздно ночью. Нам дали ключ и отправили в номер. В номере не сразу нашли даже выключатель света, не говоря уже о кондиционере. Он кстати за 1,5 часа комнату даже не охладил. О мини-баре, который указан в номере вообще печи идти не может. Стоит холодильник пустой, не ясно даже - работает или нет. Спросила на реснпшене- где мини-бар? Ответ был - он платный. Ясно понятно что он платный, но его даже нет!!!! Попросила принести воды, 20 минут ждала воду ????Из туалетных принадлежностей была только туалетная бумага??? зубную щётку с боем выбивала, а недоумевающая девушка на ресепшене только и сказала "Ну у вас же не бизнес-номер". Подумаешь отель 4*????Расправляю постель и, о ужас!!! На постели копна волос!!!! Никогда никому не порекомендую эту гостиницу!!!Вообще не понятно за что 4 звезды. Й

Приехали в Алма-Ату из соседнего Кыргызстана на маршрутке. Вышли на автовокзале и поехали в гостиницу. Время уже примерно 17-18 часов.В отеле Оперативно заполнили регистрационные формуляры и в свою комнату- 324. Номер очень даже ничего для такой стоимости, за две ночи на завтраках- KZT 28000 (это 85 долларов). Для отеля в центральной части города, напротив прекрасного парка Героям Панфиловцам стоимость думаю вполне разумная. В номере все довольно свежее, не потертое, мебель, нормальный холодильник, обычный жк телевизор, в комнате, а почему-то не ванной установлен фен, в шкафу обнаружился даже сейф. Сантехника тоже вполне приличная. В ванной комнате нормальная ванная, а не эти тесные душевые кабины. шампуни, мыльце в наличии. Зубных щеток, одноразовой бритвы и расчесок не было, хотя сейчас это фактически уже стандарт для любого отеля от трех звезд. Одним словом номер замечательный, но как оказалось в процессе проживания есть два «НО». Первое и в общем не очень существенное(по крайней мере оценку из-за этого я снижать не буду) это очень, очень маленький и тесный балкон. Практически он совсем отсутствует. На него можно выйти, сзади закрыть дверь и стоять практически прижатым этой дверью. Данное неудобство будет только для курильщиков. Остальным посетителям навряд- ли понадобится выходить на балкон и закрывать за собой дверь. Второй очень большой минус- это расположение прикроватных выключателей светильников. У нас был номер с двумя отдельными кроватями, а при проектировании выключатели ставились, видимо для одной большой кровати с расчетом нахождения по ее краям. Теперь же когда из Кинг Сайз сделали Твин- выключатели оказались на уровне подушки и примерно прямо посередине кровати... Таким образом вы несколько раз а ночь заденете эти выключатели и включите свет.... Идиотизм полнейший, но это действительно так! Вот за это я снижаю балл этому в общем то вполне хорошему отелю. Также снижу бал за сервис, так как когда мне в 22:40 захотелось купить пива в баре который был по- моему на моем или соседнем этаже, то я не смог найти сотрудницу этого бара. Обратился на ресепшн, девочки куда-то звонили, просили подождать 5-10 минут, но и после 15 минут никто не появился. Пришлось выйти из отеля, поймать машинку за 50 рублей доехать до соседнего большого магазина и там приобрести пиво. Завтраки входившие в стоимость проживания оказались на высоте. Замечательный выбор блюд, все вкусное.Алма-Ата понравилась, с удовольствием прокатились на метро. Впечатлило чистотой и красотой, похоже по качеству строения на московское. Доехали до Медео, поднялись по лестнице, полюбовались, потом на канатную дорогу, тоже остались в восторге! Два дня в бывшей столице Казахстана провели в интересных прогулках! Рекомендую!Надеюсь, что мой отзыв окажется для вас полезен в выборе отеля и организации путешествия в Алма- Ату.

Был в этом отеле в марте 2013, погода была просто супер (+20) - именно только поэтому качество отеля меня не очень огорчило!Плюсы: плюсов в этом отеле не так уж и много - 15 минут от аэропорта на машине и собственно говоря - расположение. Напротив отеля большой парк, также все центральные и главные улицы рядомМинусы: на 4 звезды совсем не тянет! - номера маленькие, ванная комната на двоечку, персонал тормозить. Словом - настоящий САВОК!Данный отель рекомендовать не стану. Лучше поискать что-нибудь другое...