Отель Quattro Family Club Dem Hotel Alanya

Мы приехали в отель 8 мая 2023 года на 7 дней. Этот отель нам порекомендовала наш турагент и сказала, что здесь очень хорошее питание, импортные напитки и отличный сервис. После того как мы посещали дорогие отели Белека и Кемера (2 раза - Bellis, 2 раза - Alva Donna Кемер, Alva Donna Белек, Akka antedon, 2 раза Trendy Lara, Rixos Belek premium) мы боялись, что получим сервис более низкого уровня. Но этот отель превзошёл все ожидания. Когда мы приехали, нас на лобби встретили сотрудники и проводили в номер 963 в главном здании, показали, где можно покушать. Номер дали отличный, большой, чистый (не поленилась заглянуть под кровати, пыли нет) в главном здании с видом на виллы, вечером была слышна анимация соседнего отеля, но ровно в 23.00 она затихала в ноль. Кровати с очень широкими матрасами и удобными подушками, в минибаре только соки и вода. Приехали мы поздно, в районе 23:00 вечера, я переживала, что с дороги останемся голодными. Но оказывается, в 23:00 вечера открывается ресторан и он работает до 6:00 утра, а на ночной ужин было представлено два супа, несколько горячих блюд и различные закуски. Когда утром мы прошли на завтрак, мы были удивлены обилием фруктов. Было много клубники, яблоки, апельсины, грейпфруты, бананы, арбуз и дыня, а также фрукт мушмула из сада около вилл. Такое же изобилие фруктов дают на обед и на ужин, клубники всегда было много и никаких очередей за ней не было. Выбор блюд хороший и самое главное - всё очень вкусное. На завтрак есть два вида каши, наш ребенок 5ти лет кушал манную. Были омлет, яичницы, французские тосты, яйца, турецкие яичницы и много другого, был большой выбор сыров и сладкого. На обед всегда дают два супа, пару видов мяса и 2 вида рыбы гриль, большой выбор гарниров, горячего, закусок типа салатов и прочего. На ужин тоже еды много и она была вся вкусная. На завтрак дают свежевыжатый апельсиновый сок, также стоит большая витрина со смузи, в том числе был морковный сок, были напитки лимон с огурцом и было порядка 15 видов таких смузи. Соки из автомата, но по вкусам достаточно качественные, не юпи, а на самом деле похоже на пакетированные соки скорее всего, это просто концентрированный сок разведённый, при этом при этом стоял до вечера апельсиновый сок, также весь день стоит бак с айраном, и можно его наливать. Кроме основного ресторана работают два снек-бара, один около аквапарка - это самый дальний угол отеля от моря, и снек-ресторан около пляжа, где основной бар. В обоих приносят закуски по меню через qr-код, ассортимент такой: гамбургеры, хот-доги, крем-супы, 3 салата, в том числе Цезарь, рыба-гриль, а курица-гриль, кебаб и многие другие блюда, я полюбила их грибной крем-суп. Также около пляжа работает кондитерская, там громадный выбор пирожных, причём пирожные очень вкусные, не во всех отелях бывают такие. Тут и корзиночки с клубникой, корзиночки с апельсиновым муссом с клубникой, различные шоколадные пирожные, много пахлавы, рахат лукум нескольких видов, курага, инжир и различные конфеты. Приятно под винцо перед ужином поесть сухофрукты. Что ещё поразило, ни в одном отеле я такого не видела это большое количество конфет и чупа-чупсов, которые дети могли подходить и брать, и на ужин стояли чупа-чупсы, причём разные и маленькие стандартные и большие конфеты в виде спирали. Достаточно большой выбор алкоголя, с десяти утра и до 2:00 ночи работают бары и можно выбрать различные алкогольные и безалкогольные напитки. Широкая коктейльная карта, я пила пиво, белое и красное вино, мне очень понравились по вкусу, на бутылке написано сухое, урожай 2021. Муж пил джин-тоник и виски Ballantines. Единственное чего я не нашла в баре, это шампанского, но шампанское обычно в Турции не очень вкусное, тем более что его все равно его давали на гала ночь и на турецкую ночь. В начале отдыха мне не хватало только одного - коктейля апероль, но потом когда я изучила коктейльную карту, я увидела что есть коктейль Red Street и он практически совпадает с аперолем. Единственное, что там было в составе не шампанское, а белое вино. В итоге получился очень вкусный апероль. Что удивило в этом отеле, что очень много персонала и все крайне вежливые и бегают вокруг тебя. Абсолютно одинаково относятся к разным национальностям. Например, в баре бывало, что и четыре официанта к тебе прибегали и приносили напитки. Но надо иметь в виду, что в отеле основной язык английский, а не русский. Но везде поймут и можно ехать без опаски. Раз в 7 дней положен бесплатный аля-карт, есть рыбный (на пляже) и мексиканский (за виллами у аквапарка). Отель по ощущениям как новый. Везде идеальный ремонт, в туалетах общественных красиво, везде свежая плитка, всё чисто, в общественных местах всё аккуратно сделано, никаких трещин или какой-то уставшей мебели я не видела. Дизайн очень интересный, смесь морского стиля и восточной тематики. На встречу с гидами ходили в соседний отель Квадро бич, особого впечатления вау не произвел наш показался поуютнее. Публика - в основном иностранцы, много шведов, датчан, финнов, норвежцев, поляков, русских очень мало. Возможно были и другие национальности. Никаких перепивших или агрессивных людей я не видела, публика в основном интеллигентная, многие с детьми. Вообще отель ориентирован на семейный отдых. При этом отель не скучный, а каждый вечер проводились какие-то шоу была живая музыка или фокусник или цирк. Мы, приехав, попали на турецкую ночь, через день была гала ночь. Все украсили шарами, были фейерверки, всё было очень красиво. В целом могу сделать вывод, что отель очень хороший, превосходит многие дорогие отели, возможно несколько будет скучновато для молодёжи, так как ориентирован больше на семей с детьми. Мини-клуб расположен неудачно в конце отеля, там детей немного развлекают, дают раскраски. На минидиско периодически раздают шарики. Мини-клуб работает с 10:00 до 12:00 и 14:00 до 16:00, при этом аниматоры приходят к пляжу и там под шатрами у них проводят тоже анимационные мероприятия, рисуют, играют в игры, танцевальный стул, дартс. Конечно, можно усилить анимацию, то есть хотелось бы, чтобы детей побольше развлекали. Также хотелось бы чтобы анимационный клуб работал после 16:00 до ужина, чтобы дети могли чем-то заняться. Но это мелочи жизни. В целом могу сказать,что отель достойный и рекомендую его к посещению всем.

Отдыхали в отеле Quattro Family Club Dem Hotel в конце мая (с 27) начало июня,семьей,2-е взрослых,дети 1 ребенок неполных 5 лет,2-ой неполных 3 года и ребёнок 4 месяца,отдыхали 14 дней.В отель из аэропорта заказывали отдельный трансфер,по времени примерно 1 час 30-40 мин.Номер бронировали заранее в 2-х этажных корпусах с собственным бассейном,Lagoon Pool.Заранее списывались с отелем,просили номер на первом этаже,так как с маленькими детьми удобнее,такой и получили.Номер компактный,2-х комнатный,с маленькой прихожей,из которой выход на террасу,и к бассейну.Очень удобно на первом этаже,выход к бассейну,колитка на террасе закрывается,ребенок не выйдет.Кто проживал на втором этаже,им надо было спускаться и проходить к бассейну через отдельный вход.У бассейна всегда сидел человек,охранник,наблюдал.Вода с подогревом.Всегда чисто,убирали и территорию и номера.В номере всегда чисто,уборка хорошая,есть одноразовые тапочки,стульчик для детей,кроватка-манеж для малыша.Уточнили насчет коляски,коляска для детей платная,ванночки для купания младенцев не было(у нас ребёнку на тот момент было 4 месяца),предложили заказать через интернет с доставкой в отель,но мы обошлись душем.В номере также чайник,чайный набор,кофе,тв,ванны нет,есть душ.Номер классный,все необходимое есть,сначала кажется,что номер маленький,но нам (2-е взрослых и двое детей,и млаледец)места было достаточно.Погода комфортная,не жарко+27,море +25,пляж хороший,места всегда были.В море купались с правой стороны от пирса, там и заход нормальный и дети в песке могут поиграть,сводные шезлонги в первом,втором ряду всегда находили.Детская анимация отличная,ребёнок неполных 5 лет всегда с удовольствием посещал мини-клуб,проходили детские развлекательные программы( у них есть расписание на неделю,можно посмотреть в телеграм).Есть детская площадка с горками у пляжа,детский аквапарк,работает по расписанию.Для взрослых также есть аквапарк,горки,волейбольный площадка на пляже.Вечером каждый день мини-диско для детей,потом развлекательная программа для взрослых.Можно ужинать на улице,и наблюдать за ребёнком на мини-диско.Питание хорошее,всего не попробовали,так как с детьми не всегда получается нормально поесть.Есть отдельно детский стол,для малышей есть питание в баночках,детские йогурты.Отдельно есть кондитерская, там можно заказать чай и кофе потурецки,сладкоежки оценят,лишние кг привезете,все очень вкусно.Каждую неделю проводят фесты на разные темы,Kids Fest,Suchi Day,Турецкая ночь.Все понравилось,остались только хорошие впечатления от отдыха.

Доброго времени суток. Хочу написать отзыв спустя неделю после возвращения. Отдыхали парой во второй половине октября. Дорога от аэропорта с индивидуальным трансфером заняла 1 ч. 20 мин. Позже знакомились с людьми, кто приезжал групповым трансфером, дорога заняла около 3 часов. На ресепшн нас встретил менеджер Джан (позже при выселении спросила его имя), он учёл наши пожелания о заселении в основном здании и в дальнейшем всегда помогал в решении любых вопросов. Рассказал как проехать в ТЦ в Контакты на общественном транспорте, без задержек решал вопросы с горничными, при выселении без дополнительных оплат разрешил сдать номер в 14 ч. вместо 12 ч. Прямо огромное человеческое спасибо этому человеку! Жили в основном здании на втором этаже в 902 номере, что очень удобно. Ресторан на 1 этаже, до пляжа и бассейна 2 минуты хотьбы, хамам и сауна на нулевом этаже. Сам номер довольно просторный, всё работало, уборка была, но посредственная. В номере чайник, чашки, микроволновка. Правда ни кофе, ни чая не было, что удивило. Только вода в холодильнике и сок и минералка при заселении. Сам отель красивый, очень ухоженная территория, много фруктовых и плодовых деревьев (мандарины, гранаты, авокадо, маслины и т.д.). Садовник молодец, всё идеально ухожено. Помимо основного здания много бунгал, но в основном здании мне понравилось больше из-за близости к необходимой инфраструктуре. А так вечером с удовольствием прогуливались по саду. Спа - хамам холодный (первый раз такое видела, хотя в Турции уже раз 10 отдыхали). Реально камень практически не прогрет. Зато хорошая финская сауна. С этим порядок. Предлагают спа-процедуры, пиллинг, но мы не ходили, поэтому ничего не могу об этом сказать. Питание - здесь всё супер. Не очень разнообразно, но всё вкусно и есть еда на любой вкус. Была и баранина, и говядина тушеная, сибас, форель и дорадо на гриле, всевозможные овощи, фрукты, десерты, диетический стол, вкусные супчики на обед, особенно куриный. На завтрак мёд в сотах, обалденные блины (именно блины, не оладьи) и свежевыжатый апельсиновый фреш, йогурты в упаковках. Помимо этого постоянно много перекусов на территории: кукуруза, печеная крошка-картошка, лепёшки гезлеме с разными начинками, мороженое. Всего хватало. Часто были тематические ужины, и бургер фест, и турецкая ночь, ночь шоколада, мексиканской кухни. Очень интересно. Алкоголь был местный и импортного производства. Отдельно хочу отметить кофейню на пляже. Исключительно вкусный кофе, сладости, которые приносили после 16 ч. Доброжелательные и внимательные девчонки, которые работали в кофейне, особенно девушка из Казахстана (забыли спросить её имя). Когда мы подходиди, она уже знала наши предпочтения и быстро готовила наши капучино и сушёный инжир. Пляж - большой, мелкая галька вдоль берега, вход песчаный, но есть камни. Море почти всегда было прозрачным, поэтому камни были видны и не доставляли неудобства, мы ни разу не поранились и не ударились. Многие купаются без коралок. Зонтиков и лежаков много, они расположены на комфортном расстоянии, в любое время можно было найти свободные места. Спасатель постоянно сидел на пирсе и наблюдал за купающимися, молодец. Чистота в отеле на хорошем уровне, персонал постоянно что-то моет и убирает. И на пляже, и в кафе, и в целом в отеле. На территории живут в вольере классные лабрадоры возле теннисного корта и много котов. Анимация - вот что портит отель. Точнее её отсутствие, как таковой. Ни разу не видела ни боччи, ни водного поло, ни гимнастики. Видела как играют в пляжный волейбол, но это сами туристы организовывались и собирались. Вечером хорошая детская дискотека, потом короткое шоу для взрослых в основном в виде приезжих танцоров. Дискотек нет от слова совсем и ровно в 23:00 ч. полная тишина и нечем заняться. Всем спать. Работал только бар на пляже и ночной суп. Музыки ноль, даже в тихом режиме. Видимо отель рассчитан на семьи с маленькими детьми. Отель, кстати, многонациональный. Но все прекрасно уживались, никаких конфликтов не было. В целом остались довольны отдыхом и доброжелательным отношением персонала к отдыхающим. Вернулись бы сюда снова с удовольствием, если бы была вечерняя развлекательная программа после 23 ч., хотя бы 2-3 раза в неделю.

Отдыхаем с семьёй в этом отеле. Трое взрослых и ребенок 13 лет. Приехали 22.10. Отель в целом хороший. Чистый, современный. Персонал дружелюбный. Заселили как положено в 14.00. В номерах чисто., Современное убранство. Чайник, минибар, вода все есть. Уборка в номерах хорошая. Смена полотенец регулярная. Пляжные полотенца также всегда можно поменять на свежие. Интернет. Качество связи хорошее. И в номере и на пляже устойчивый сигнал. Ресторан и питание. Завтраки стандартные. Яйцо, блинчики,йогурты. Но вот обеды и ужины оставляют желать лучшего. Однообразно. Курица во всех видах. Рыба стандартно дорадо на гриле. Скучно а плане еды. И уже надоедает. А впереди ещё 5 дней............ Грязная посуда. Тарелки и бокалы под чай,кофе приходится выбирать. Не промыты.

Очень душевный семейный отель. Интернациональный состав отдыхающих (турки, литовцы, русские, шведы). Практически все отдыхающие либо с детьми либо уже пожилые.Прибыли в отель в 14.30. Заселили моментально. 20 евро творят чудеса и Нам повезло номер оказался шикарный, с двумя спальнями, гостиной и балконом. Детскую кровать принесли сразу. Красивые домики расписаны кроликами.Территория отеля очень красивая зеленая, большая. Много голодных котиков. Вайфай по всей территории. Два взрослых бассейна, один за закрытой территории для вип домиков, маленький детский, детская горка/площадка с бассейном (но вода там ледяная). Питание разнообразное, детский стол, есть баночки с детским питанием, йогурты, кефир. Мороженое, десерты, попкорн, кукуруза, разнообразные коктейли, иностранный алкоголь. Официанты напитки приносят сами.Любят чаевые, это здесь популярно, лучше разменять и давать в лирах.Вечерняя анимация, не в амфитеатре, а перед столиками на улице.Выступают группы, поют, приглашают танцоров.Нет пошлых конкурсов по типу карандаша в бутылку, хлопнуть шарик, выборов мистер и миссис отеля.Программа рассчитана на иностранцев, они не факт, что такое поймут.Каждый день праздник: Гала ночь, турецкая ночь, октоберфест. Очень понравилась пляжная вечеринка.Море красивое. Есть пантон. Два дня были сильные волны. На пляже мелкая Галька, потом большие камни, а после песочек.В отеле делают маникюр, педикюр, плетут косички, рисуют тату, спа программы (от 65 евро до 105) .Советую мастера Мехмеда, делает спа, медицинский массаж с функциями мануальной терапии, массаж горячими камнями. Пять массажей за обошлись за 250 евро.По соседству навороченный отель Пятерка Кватро бич резорт. Там как во дворце все сияет, но в нашем кватро есть душевность и это подкупает. Рядом находиться куча торговых рядов, аптеки, кафе.До Конаклы 30 мин пешком. До Алании полчаса на автобусе. Если попали в конец сезона торгуйтесь, первоначально цена завышена везде.При планировании отпуска стоит учитывать, что кватро фемели с середины октября закрывается на зимовку. Кватро бич закрывается с начала ноября.

Покупали мы тур для 3 взрослых и 3 детей. Нам дали номер тип квартиры с 3 комнат, 2 спальнями и ливинг. В ливинг софа. В 1 спальни 2 односпальные кровати. В 2 спальне 1 односпальное и 1 полутороспальная кровать. Нас 6 заселили на 4.5 мест. А платили мы не мало денeг. Нам отказали менять комнаты, и отказали дать экстра кровати. Предлагали поставить матрас на софa. Когда повышал голос, они угрожали что будут выселять, а не решать нашу проблему.Только первый день убрали в номере, а потом даже мусор не взяли.Старая мебель.В душ кабине плесень.Вход в море с большими,острыми камнями.Еда хорошая, были и креветки, мидии, кальмары, раков, дорада, форель.

Здравствуйте всем! Начну по порядку. Прилетели в отель 16.07.2022 (в мой день рождения) дорога от аэрапорта до отеля 3 часа ооочень отель долеко находится. Приехали в отель около 12 часов дня, на ресепшене нас встретил Джан , русско говорящий и как я понял главный по заселению в номера, номер у нас был забронирован garden femeli relax pool. Нас было четверо в том числе бабушка 64 лет, я попросил у него номер с двумя раздельными комнатами, но он сказал что занято предложил придти на следующий день, итог я ходил к нему 4 дня и у него не было свободных номеров, хотя на следующий день в номер который я просил заселились люди, видемо денег Джан хотел, ну ладно нет так нет, оценка в минус, дальше выдали ключи и ключ от сейфа здоровенный, провожающий до номера все время что-то болтал и бежал как угорелый с чемоданами, пришли к номеру, чемодан я сам свой поднимал (2 этаж), даю ему чайвые 250рублей,он мне в ответ что это, я обомлел от наглости и нахальства, деньги говорю ему, он мне доллары есть, нет говорю, сколько в долларах 250рублей, я ему говорю 4,5 долларов он мне говорит мало ещё давай, и тут меня порвало от наглости,вот из-за таких людей как Джан и этот провожающий (небольшого роста черные волосы, имени не запомнил) минусы к отелю и идут. Про номера, мебель старая, номера темные, у нас был номер 864, про свой номер описываю! шторки в чем-то заляпаны. Уборка номера посредственная. Территория у отеля очень зеленая красивая. Кормят в отеле очень вкусно не разнообразно но вкусно. Алкоголь пиво эфес как сок, есть импортное балантайс, кептан морган, и ещё што то. Каждый вечер на ужине в 21:00 начиналась анимация и заканчивалась край в 22:00 а иногда и раньше. Хотелось отдельно сказать про обслуживание, просто супер, оффицианты постоянно подходят спрашивают что хотите попить, даже на пирс приносят что закажешь. Вайфай работает отлично, и на море и в номере без проблем ловит. Хотел отдельно поблагодарить бармена ALI, просто супер делает коктейли, и просто приятный человек. За 11 дней отдыха, море ни разу не было тихое, волны постоянно, из-за этого море грязное, муть поднимается, если с пирса заходить только, там вода чище, шизлонгов в достатке, особенно на пирсе много свободных было. Пляж галька с песком, не очень удобно, босеком не походишь, и ещё к тому же песок так нагревается что без тапочек не наступить. Кондитерская у них разнообразная, пироженных много, очень большой выбор. Итог я бы сюда в регион конаклы не поехалбы ещё раз, отель не плохой за свои деньги,но есть и минусы но плюсов больше.

МЫ НЕ ХОТЕЛИ УЕЗЖАТЬ! ВСЕ ПОДРОБННО ОПИСАЛА. Отдыхали семьей с двумя детьми(5, 7 лет) и бабушкой.ТЕРРИТОРИЯ: Итак, первое, что хотела бы обратить внимание это очень зелёная территория, не большая, но очень чистая, мусора вообще не видела ни разу. Номера тоже хорошие мы жили в семейном номере RELAX POOL, эти домики находятся дальше всех, имейте ввиду что с балкона выход в бассейн не возможен, это возможно только из номеров концепции RABBIT с зайчиками, которые. У нас окна выходили на соседний отель QUATTRO BEACH , спать было не возможно, тусня до ночи, музыка громыхала капец как, имейте это ввиду, номер наш был 820. У отелей концепции разные и пользоваться услугами друг друга НЕЛЬЗЯ. В бассейнах вода была очень чистая, никакого мусора, и решетки слива тоже были всегда без плесени и грязи. Мебель и все постройки тоже новые не уставшие. Персонал на территории работал отлично, мыли вечерами со шланга все дорожки, шезлонги. Кстати бассейны закрываются в 19.00 и потом плавать в них нельзя. Детский бассейн с аттракционами работает с 10 до 12 и с 14 до 16. Взрослый бассейн с горками работает с 11 до 12 и с 14 до 17. Я фото приложила графика работы. На территории вообще нет насекомых, только цикад слышно высоко на деревьях и все. Не в номерах ни на территории насекомых нет, это просто отлично. Сюда же включу уборку номеров. Мыли полы только вокруг препятствий и то так себе, хотя и чаевые оставляли. Зеркало в ванне, душевую кабину столики и тумбочки они не протирали за 10 дней ни разу. Постельное белье и полотенца меняли каждый день. Всегда были белые и чистые. Сейф на железном большом ключе, не на коде, меня напрягало с собой таскать ключ. Интернет ловит по всему отелю и на пляжу тоже.ЕДА: Начну с того что мне не понравилось это грязная посуда, для меня это было шоком. Конечно не вся подряд из тарелок но через каждую три, четыре точно, даже косточки от помидоры засохшие на тарелках были, стаканы для сока которая граненые они были все грязные мутные, тут даже не выбрать было, я брала одноразовые стаканчики. ЕДЫ МНОГО. Много мяса (баранина, говядина, курятина) и рыбы много. Колбаса и сосиски соевые но это везде так в Турции. Из фруктов вкусный был только Арбуз, дыня, абрикосы и персики были зеленые, но мы были в июле в середине, наверное, не сезон, или в этом отеле не знаю. На завтрак давали (яйца, омлет, оладушки, сосиски, картофель фри, бутерброды можно делать было на гриле, тостер был, салаты, свежевыжатый сок апельсина только на завтрак). По поводу мороженого, мороженое я думала, что будет из козьего молока развесное, но нет, мороженое выдавали в упаковках как в магазине. Детское меню составляло: пюре, макароны, нагетсы, картофельные шарики, рис, сосиски но они соевые на любителя, соки из автомата, наподобие нашего YUPPI. Каши утром на протяжении 10 дней было два вида овсяная и манная и то очень жидкие по меркам Россиян. Дети мои таскали всегда йогурты у них, написано кефир, но это йогурт, очень вкусные. Супов было 4 вида, из брокколи пюре, вкусно и куриный сур пюре вкусно, томатный и мексиканский мне не понравился. Они еду вообще не солят, но недосол на столе. Как то они готовили суши, это было очень не вкусно, они их не умеют готовить.АНИМАЦИЯ: Так как мы жили в самой отдаленности, а анимация вся была возле основного корпуса, мы не ходили туда, только соседний отель орал, так как будто под окнами. Проходили мимо, как то по вечерам, где проходила анимация, но там было не присесть, всегда заняты столы. По поводу детского клуба, не обольщайтесь, его нет. От слова совсем. Маленькая территория, аниматоры слабые, говорят только по английский, занятия не интересные, играли в дартс, рисовали, лепили, печень делали ну и все. Моим было интереснее купаться в бассейне, чем там.МОРЕ: Здесь всегда ВОЛНЫ, если вы их не любите вам не сюда. Мои дети по началу привыкали к волнами боялись, потом привыкли, и даже ждали пока волна пойдет, чтобы подпрыгнуть на ней. Вода справа от пирса мутноватая, так как там песок, но слева где вырезанна была плита вода чище, но это, скорее всего, потому что народу слева было на порядок меньше. Мусор прибивал слева с моря, то пластик то бычки, пакеты. Камни в воде есть это, правда, но если вы с разбега не забегаете, то ноги не повредите. Их немного но бывает, задевали их. Вход в море тяжелый справа, из за гальки, прям ноги проваливались, ну и выход из моря тоже. Лежаков всегда хватало.Меня очень огорчило, что у них поздравления ко дню рождения нет СОВСЕМ ! Хотя я видела, что других поздравляли на ужине, может это только за деньги, я не знаю. Но когда я спросила на ресепшн будет ли презент хотя бы в номер, мне сказали у нас это не практикуется. Вот мне стало обидно! Когда мы выезжали у нас автобус был в 19.30, но выселение в 12.00, мы попросили продлить, кстати, у них эта услуга платная 60$ и то до 17.00 только продлевают, то нам отказали, сказали мест нет. Мы сдавали багаж в багажную комнату, и сами ходили плавали, потом в душ сходили переоделись в спа который находится внизу. И в принципе тоже классно, сэкономили деньги ))Хочу тоже отметить один факт, официанты подходят сначала к европейцам, а могут вообще не подойти.

Отель отличный!!! Всё очень понравилось!!! Для отдыха с детьми лучший вариант, хороший детский клуб, питание, обслуживание, а номера просто класс!!!

Это увлекательный был аттракцион! Купили тур в отель еще 14 января, даже представить не могли, как все обернется. Закрыли наш аэропорт «Платов». За полтора месяца до отъезда нам предложили внести доплату (немалую сумму), и перенесли на Минеральные воды вылет и прилет. Долго думали и приняли решение, что отпуску быть! В отеле оказались аж коло 10 вечера уставшие. И тут БИНГО. На ресепшене не понимают Русский!!!! Спасибо парню который нас провожал в номер, все рассказал. Поселили в центральный корпус. Номер чистый, аккуратный, но совсем не фемели как было заявлено. Просто большая комната разделенная раздвижными дверями и одним кондером! Но мы приехали не в номер, а отдыхать. Первый раз в таком маленьком отеле были.