Отель Sataya Resort Marsa Alam

Отель хороший, чистый. Очень ухоженная территория. Видно,как хорошо налажена работа команды отеля.Размещение было быстрым,в номер довезли вместе с чемоданами.Бассейны разной глубины, от 80 см до 1.40. Вода очень теплая.Море....это отдельная тема! Очень теплое. В Хургаде ни разу мы не попадали так,чтобы настолько было комфортно купаться. Так что, Марса Алам для нас новое направление и теперь желанное.Из минусов - очень далеко до аэропорта Хургады( если нет прямого сообщения).Нет аптеки. Надо брать с собой необходимые лекарства.Выйти некуда, пустыня.Я бы рекомендовала отелю поставить/ закрепить какие то перила/ поручни ,где люди катаются по " ленивой" речке. Трудно встать после катания на резиновом круге. Хотя работник отеля помогает,но мне его жалко))), не у всех вес 50кг ))). Питание нормальное,очень вкусные булочки,всегда свежие.У нас был очень приветливый официант, Хасан ,обычно мы сидели на улице.Но когда он уехал и мы садились в зале, испортил настроение другой официант. Сразу начал просить разменять деньги и когда мы отказали, больше к нам и не подходил. Его столик справа от входа,возле тумбы с посудой. Если ты работаешь с продуктами/ посудой, то держать в руках ,а потом ....как то неприятно.Это информация для отеля.А так, спасибо за прекрасный отдых, за организацию работы команды.Анимация - отличная! Ребята молодцы.Хочу поблагодарить и работников,кто ухаживает за территорией, чисто и красиво.Если будет прямое сообщения из Таллина, обязательно приедем ещё.

Отдыхали в отеле Sataya Resort Marsa Alam, территория очень зелёная, множество цветов, 6 бассейнов,  2 из которых с подогревом, один из них с горками) Отель новый, бесплатный wifi на всей территории, каждом корпусе есть лифт, номер очень просторный, новая мебель, сантехника.Все номера с балконом. Халаты и тапочки дают бесплатно по запросу. Уборка ежедневно, каждый вечер меняют пляжные полотенца в номере.Питание хорошее, разнообразное,  за 7 дней 3 раза было мясо на гриле, всегда большой выбор,  курица, телятина, говядина, баранина, утка, рыба, один раз были креветки и тунец, пару раз крабы. Много овощей, салатов, гарниров. Десерты в изобилии, бисквтные торты, слойки, тарталетки с фруктами,  единственный минус лично для меня,что за 7 дней всего один раз были восточные сладости и моя любимая кунафа Есть 2 аля карт ресторана, Итальянской и Ливанской кухни. Множество баров. Алкоголь, как и везде в Египте. Днём работает снек бар на пляже,картошка фри, бургеры, мороженое и поп корн. Раз в неделю проходит фестиваль фрутов на пляже, у нас была клубника, дают в неограниченном количестве. Отдельно хочу отметить команду аниматоров, очень весёлые и приятные ребята, не дадут скучать, с самого утра бочче, пляжный волейбол, водное поло, аквааэробика, зумба, йога,  каждый вечер в амфитеатре проходит шоу, после этого дискотека до часу ночи, но находится в специально оборудованном зале с полной шумоизоляцией и совсем не мешает другим отдыхающим.Пляж просторный, места хватало всем) Пирс 150 метров, посредине находится спуск с глубиной около метра.Персонал очень дружелюбный и вежливый,  готовы помочь в любой ситуации.Рекомендую отель для отдыха

В 7 утра прибыли в отель , заселили нас только к 12.00, после численных наших подходов на ресепшн , 10-20 долл предлагали за ускоренное заселение , не помогло . Территория отеля огромная , чистая , все очень зелено и красиво , чистые бассейны , отличный аквапарк , суперский пляж , есть и понтон , и просто песчаный заход в море , очень удобно с детками . Еда хорошая , как во всех нормальных египетских отелях , всегда было мясо , рыба , один день были морепродукты- королевские креветки, кальмары , морская рыба, крабы. По фруктам особо изобилия не было - бананы , яблоки , финики , гуаф, пару раз давали клубнику . На ресепшн работают немного пофигистические люди , не готовы сию же минуту решить вопрос . С Днём Рождения меня не поздравили от отеля , хотя напоминали накануне и после . В целом , получился отличный отдых , впечатления от отеля хорошие , рекомендую отель

Провели отличный отпуск с мужем и друзьями. Территория отеля большая, продумано размещение корпусов, имеется несколько бассейнов ( в том числе детский с подогревом воды и горками, большой бассейн с разными уровнями глубины с подогревом воды и баром в центре), несколько бассейнов между корпусами, также есть бассейн с пандусом для спуска людей с ограниченными возможностями, в некоторых корпусах есть мини-бассейны с выходом с балкона номера. Территория ухоженная, газоны, кусты стригутся регулярно, много цветов, ландшафтные композиции. Было несколько неприятно при поливе газонов - вода для полива с неприятным запахом. Бассейны с чистой водой, утром ежедневно чистились, персонал следит за территорией вокруг бассейнов - моется и вытирается плитка. С насекомыми вопрос был решен - возле корпусов, ресторана установлены ловушки для насекомых, поэтому никакого дискомфорта не было. Номера по размерам очень просторные, есть кондиционер, телевизор с каналами на разных языках, сейф, мини-холодильник, достаточное количество мест хранения в шкафах. Санузел в нашем номере был совмещеннный, с душем ( в других номерах есть ванны). Имеется набор банных полотенец + пляжные полотенца. Качество уборки неплохое, ежедневно дополнялась бутилированная питьевая вода, чай и кофе. Имеется основной ресторан с большим количеством посадочных мест как в помещении, так и на террасе, бар в лобби ( открыт до 17:00, затем открывается второй бар на том же этаже - однако после полуночи напитки там платные), 2 бара в бассейнах, бар на пляже + на пляже с 13:00 до 15:00 работает мини-кухня с закусками ( картофель фри, бургеры, пицца). Выбор блюд в основном ресторане большой, ассортимент на разные вкусы и предпочтения, очередей больших не было, есть детское меню. Особенно отмечу выпечку и кондитерские изделия - просто великолепны! Персонал очень внимательный, готов обеспечить самый приятный отдых. Все владеют английским языком, многие на достаточном уровне русским, немецким, польским языком, поэтому в части общения проблем не было. Развлечения. Команда анимации владеет разными языками, очень старались создать комфортный отдых - активности в зоне бассейна, на пляже, вечерняя программа ( хочется отметить, что амфитеатр для вечерней программы стоит отдельно от основных корпусов, что не создает дискомфорт для отдыхающих - не слышно шума), вечерние шоу чередуются ( колумбийские танцы - ). Для детей в зоне детского бассейна с горками есть несколько шатров для детских развлечений. Пляж песчаный, есть удобные шезлонги под зонтиками, ограждающие заборчики от ветра. На пляже несколько более комфортабельных мини-домиков для отдыха - за отдельную плату. В зоне пляжа дно неровное каменистое, были в этот период отдыха несколько дней ветры достаточно сильные и отливы. С пирса есть несколько спусков в воду на разную глубину, риф отличный с разнообразием рыб и кораллов. Спасатель дежурит весь день и следит также за поведением отдыхающих ( не трогать кораллы, не становиться ногами и т.п.). На пляже есть также возможность пройти курсы дайвинга с получением международного сертификата. Предлагаются экскурсии водные ( погружение к черепахам, морской корове - ее, кстати, не всегда можно застать, равно как и к дельфинам), стандартно на квадроциклах в пустыню на закате, есть поездка в Луксор - но это ооооочень долго. На пляже и при отеле есть несколько магазинчиков ( цены намного выше, чем в Шарме за счет отсутствия конкуренции и отсутствия поблизости супермаркетов).

Добрый день, уважаемые будущие и бывавшие гости отеля Sataya!Начну рассказ с общего впечатления о данном месте. Мы скорее довольны отдыхом, чем нет. Марса Алам выбирали преднамеренно, поэтому были готовы к тому, что заотельная жизнь особо не бурлит. Аэропорт, Порт Галиб, Марса Алам находятся в радиусе около 40 км от отеля.В отель прибыли около 8-ми вечера, работник рецепшна мило принял у нас документы (включая письмо ТОПХотелс, которое никакого впечатления на него не произвело) и пригласил поужинать. После столовой нас сопроводили к номеру. Мы заранее оплатили комнату с видом на море; так и было, обзор широкий панорамный. Обстановка в НОМЕРЕ свежая: современная мебель в хорошем состоянии, все приборы рабочие, чисто, без посторонних запахов. Отмечу мелкие строительные "ляпы": то побелка в некоторых местах вышла за рамки, то капельки краски оказались в неположенном месте, но в целом их мало. В номере стандартно есть чайные принадлежности и вода, запасы которых ежедневно пополняли. Банные средства также были и пополнялись (мыло кусковое, жидкое, гель для душа, бальзам, шампунь, шапочка). Полотенца для купания свежие, меняются постоянно. Неудобная ситуация с пляжными полотенцами: для них нет карточной системы, их меняют в номере после 18-00 и не каждый день. Все балконы и террасы завешаны полосатыми рушниками, что не очень привлекательно.С ПИТАНИЕМ все отлично: разнообразие есть, но стандартно без изысков. Еда вкусная: любое мясо сочное, если гриль, то без пригара, гарниры в меру приправлены, много зелени, десерты очень вкусные (были даже небольшие чизкейки!), фрукты в достаточном количестве. Если блюдо заканчивается, выносят дополнительную порцию. По вторникам - ужин из морепродуктов, креветки, на удивление вкусные крабы (до этого отеля даже крабы из рыбных ресторанов Шарма не заходили), кальмары, красная рыбка. В понедельник обычно на пляже проводят манго-вечеринку, угощая гостей этим фруктом. Кофе из аппаратов (еспрессо, капучино и т.д.), вкус так себе…. Из минусов: пиццу смешно выдают по два очччень маленьких кусочка (то есть, если семья из троих человек, супруг не может один постоять в очереди и взять ее сразу на всех, мама с ребенком также должны стоять в ожидании и создавать толпу). Ну и в принципе всегда очереди утром за омлетом и в начале ужина за главными блюдами. И шум в столовой….В аля карт можно сходить 1 раз, если ты приехал до 14 дней, если свыше, то можно посетить оба ресторана.Бары есть на больших бассейнах, на пляже, в лобби. Стаканы многоразовые в ужасном состоянии, затертые… Пора менять!БАССЕЙНЫ: подогревается основной бассейн, там проводятся все активности, и бассейн с аквапарком. ПЛЯЖ: есть пологий вход с не очень мягким песком и понтон. С понтона спуск в двух местах: на середине можно спуститься на мелководье, в конце - для снорклинга. Риф есть, относительно живой и с рыбками, но в большей степени скромный.На пляже много лежаков нескольких видов: пластиковые с мягкими накладками, без них, из ротанга, диванчики, есть панели от ветра, бунгало (~10 шт). Отдыхающие по-свински занимают шезлонги рано утром или даже еще вечером, перевязав их то шарфами, то пакетами)))))) и потом в течение дня сходятся… или не сходятся, оставаясь на бассейне. Вот такой парадокс! Ведь кушетки-то часто стоят пустыми, а другим места не хватает.ТЕРРИТОРИЯ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ МЕСТА: современно, чисто, интересно, много зелени, цветов, комаров не было. Сложилось впечатление, что полив организован из канализационных сливов, так как запах во время орошения ужасный. В большей части все ухожено, но мягкие накладки на мебели пляжного бара быстро после замены покрываются пятнами (да, их пачкают люди ногами в песке, кетчупом и разлитыми напитками). Туалет на пляже тоже не самый аккуратный, но опять-таки за каждым туристом уборщика не приставишь…..Анимация хорошая, не навязчивая. Есть дневные и вечерние шоу, дискотека, детский клуб. На территории имеются торговые точки, где можно купить фрукты, чипсы/шоколадки, некоторые медикаменты, одежду, сувениры и т.д. Можно вызвать трансфер в Порт Галиб, Эль Кусейр, Хургаду. Есть центр, где можно заказать экскурсию на лодке в поисках морских коров и черепах или прогулку на квадроциклах. WI-FI бесплатный, работает на всей территории, включая пляж.

Выбор отеля был случайным!Изначально бронзировали MALIKIA RESORT ABU DABBAB,но как говорится,что то пошло не так!Пегас отказал в брони,по причине того,что у жены паспорт другого государства..У Анекс с этим проблем не было,но список отелей был другой!Выбрали сатаю,во первых была хорошая цена,во вторых отель новый,в третьих,так как летели с детьми,водные горки с подогреваемым бассейном! В целом отель произвёл очень хорошее впечатление,но большой минус -это море..по меркам Марса Алам,его тут нет,плюс очень сильное течение!Каждый день ходили в соседнюю бухту и один раз на пляж бухты Абу дабаб,конечно она вне конкуренции!!Брали экскурсию на яхте в бухту Мубарок,к сожалению дюгонь не встретили,но за то отлично провели день!

В Марса Алам были впервые, и наверное, последний раз. С аэропорта в отель ехать около часа. По приезду нам сразу дали ключ от номера, браслеты и предложили поесть. Это было очень неожиданно, так как было два часа ночи. Номер был в 17 корпусе, комната 17109, напротив бассейна, рядом с ресепшн и главным рестораном. В номере всё идеально, чисто, уборка каждый день, воду тоже пополняли ежедневно. Малейшие поломки исправляли по первому звонку. Питание хорошее, всего хватало, единственное что на обед из мяса было либо жаренная котлета или рыба в кляре и всё. По вторникам день морепродуктов. Мой совет, в этот день на ужин приходите либо к началу, либо хотя бы с 8 часов, подождите пока люди наедятся креветок, иначе рискуете ужинать стоя. Очень сильно напрягало то, что манго и те же креветки выдают, стоишь с протянутой тарелкой как нищий и просишь чтобы положили больше, а повара в свою очередь нехотя добавляют, будто они своё тебе отдают! Если вы теплолюбивы, то вам не сюда. На пляже очень сильный ветер, настолько сильный, что легко складывает шезлонг. Мы мерзли первые три дня, так как занимали места по левую сторону если смотреть на море. Эта часть пляжа без ограждений от ветра. Правее шезлонги не сдувает, но они неудобно регулируются и там есть эти ограждения. Но весь прикол в том, чтобы занять место на этой части пляжа нужно встать в 5 утра или же вечером, как мы делали, потому что лежать и мерзнуть на море как-то ...В само море я зашла на третий день, потому что знала как будет холодно, когда выйду на холодный ветер. Я бы не сказала что вода теплая, в последний день она была ледяной! По крайней мере слева от понтона. Я не знаю как люди там часами плавают, это для нас было загадкой. Если вы думаете что будете в море плавать с черепахам как рассказывают в агентствах, то вы ошибаетесь. Не то что черепах, рыбок почти нет, да и кораллов в принципе тоже. Постоянные волны, ветер, желтый флаг. Те, кто покупали экскурсии на морских коров и черепах, ничего не видели, по крайней мере от тех что мы слышали, то есть деньги на ветер. Так же на пляже нет анимации, всё на бассейне, не считая волейбола. Каждый вечер развлекательная программа в амфитеатре, ребята аниматоры сами танцуют, один день есть фаер шоу.В магазинах тут вообще оборзевшие! Пользуются тем, что вокруг нет ничего и валят цены в 4-5 раз больше чем в Шарме. Например, манго 4$, и оно ужасное, помятое и старое! Мазь, которую мне надо было - 35$, в Шарме она 4-5$. Когда я продавцу об этом сказала, он меня в Шарм и послал! Ну блин, а люди покупают! Имейте ввиду, весь персонал говорит только на английском, на русском еще не научились, хотя некоторых научили фразе "Слава Україні"))))Как итог, к отелю претензий нет, по погоде нам не понравилось абсолютно! Но тем не менее, по моему наблюдению, из тех кто замерз, были только мы, остальным было норм.

Первый раз в Марса Алам.Конечно Марса Алам- это в первую очередь рифы, рыбки, море.Начну по порядку: прилетели из Казани через Каир, для интереса могу сказать 9 часов от Каира вообще не напрягает, воду дают, в туалет две остановки, на перекрёстке Хургады и Марса алам встретил индивидуальный трансфер и с обалденным комфортом ещё 3 часа и мы в отеле. Заселили сразу. Номер просто отличный : большой, детская кровать в отдельной части, у ребёнка свой телевизор. Постельное новое, подушки, одеяло- хрустят Матрацы новые и очень удобные. Бассейны только в корпусах 13,14,15 и 16 в остальных корпусах бассейнов нет. Вода в номере в неограниченных количествах, каждый день 4 бутылки 1,5 литра и 6 бутылочек по 0,5 литра, можно упиться!!! Уборка номера ежедневная, всё меняют и приносят по первому требованию. Руководство отеля постоянно следит за чистотой, работой барменов и официантов, постоянно интересуются у гостей, все ли в порядке. Спасибо им за это. Отличный ресторан Аля-карт итальянской кухни, нам очень понравилось. Большие, чистые бассейны. Мороженое есть,!!!!!! Но только из автомата на обед и ужин!!!! Бармены и официанты, просто молодцы, трудятся, как пчелки, всегда доброжелательные, приветливые, общаться с ними очень приятно. Спа - центр хороший.Анимация в отеле очень хорошая, начиная йогой на пляже, аква аэробикой в бассейне, заканчивая развлекательной программой или на пляже или на террасе. Все аниматоры просто чудо, приветливые говорят на арабском, английском, польском, русском, чешском и украинском. Отдельно хочу поблагодарить Олю, аниматора из Украины, которая в первые часы нашего пребывания в отеле облегчила нам нашу жизнь советами и направила наш отдых в нужное русло).Данный отель ориентирован на Европейский гостя и поэтому кухня здесь в основном европейская. Выбор еды не сильно большой, но голодные вы ни когда не будете. Завтрак, обед, ужин проходит в главном ресторане AIDA, на входе в в ресторан вас встречает очень приятная администратор AZZA, она всегда приветлива, запоминает из какой вы страны и всегда приветствуется и желает приятного аппетита на языке гостя. Также, она решает все вопросы относительно ресторана, поздравления с днем рождения гостей, все решайте с ней, она всегда поможет с улыбкой на лице. Спасибо AZZA ты просто супер. Всегда для детей есть йогурты, различные виды сухих завтраков, бельгийские вафли, оладьи, горячее, теплое, холодное молоко.Для взрослых омлеты, яичница, вареные яйца, картофель пюре, различные сладости, кофе из автомата, сок как пакетированный так и из автомата. Только на завтрак дают различные виды твердых и мягких сыров. На обед всегда два вида супов и очень много гарниров, если суп вы сами себе набирает, то основные блюда вам дает повар. Самый большой выбор блюд, в четверг здесь очень много блюд на гриле. Всегда очень много свежих овощей и фруктов дыня, арбуз, бананы, грейпфрут. Всегда свежий хлеб, булочки и другая вкусная выпечка, выбор невероятный. Особенно хочу отметить менеджеров в главном ресторане WASSEFи HANY ESKANDER ребята просто молодцы по первому требованию решали любые просьбы и пожелания!!!Экскурсии - не ведитесь !!!!!! Брали в местом Дайвинг-центре. Хуже организации и цен ещё не видели . Брали плавание с ластами и масками. Обещали показать морскую корову и черепах. Бедное животное гоняют по кругу и ок 200-300 человек пытается его догнать, а загонщики на лодках гонят их к людям . Обещали три остановки и что обязательно поплаваете - нет! Остановка одна и просто жалко дюгоня. Потом отельный риф в отеле намного круче. Разнообразие рыб поражает. Кораллы великолепные. Можно встретить пятнистых скатов, черепах и дюгоня (это то, что лично видели мы). Плавать можно часами!!!Ни кому не посоветую, аферисты, нас развели, как детей (а мы люди бывалые).Но, огромное спасибо представителю туроператора Anex-тур Исламу помог, решить конфликт и через жалобу вернуть часть денег.Отель новый и набирает с каждым днем обороты, хороший пляж, вкусная еда приветливый персонал которой поможет тебе в любой ситуации. Отель, пляж, бары, анимация, еда - СУПЕР !!!Я хочу снова к вам !!!!

Прилетели в Хургаду, из России в аэропорт Марса Алама не летают... дорога в отель заняла 4 часа, т. к. долго ждали сопровождение (полицейский патруль проехал с нами 300 метров от аэропорта и отпустил с Богом, зачем ждали не понятно...) Приехали в отель в 21:00, заселили сразу (номер 12007 - не новый, но терпимо... 1 этаж, терраса, выход к бассейну +16), постельное белье было только на одной из детских кроватей, с 5 звонка на ресепшен пришел человечек и принес все что нужно... Утром дети побежали купаться в бассейн, откуда их выгнали, т.к. бассейн только для лиц 16+...Сменили номер за 50$ (18020, не новый, но лучше, чем был, так же 1 этаж, терраса) теперь все хорошо, бассейн с горками перед нами, дети купаются, мы отдыхаем.По отелю - России нет... есть Украина, Польша, Германия, Чехия и прочая Европа... В магазине покупать нельзя - очень дорого и врут на каждом шагу, купили статуэтку Анубиса за 25$, продавец сказал камень... оказалось гипс и цена ее в Луксоре на рынке 2$... территория отеля красивая, прекрасный газон, все чисто, у каждого бассейна сотрудник отеля, присматривает за порядком, детям очень понравилось в бэби клаб.По питанию из плюсов - много мяса, морепродукты, выпечка вкусная, тарелки чистые, мороженое каждый день (но не совсем похоже на мороженое по вкусу)Из минусов - отсутствие порядка в ресторане, считаю, что должны контролировать количество людей и их посадку... нет мест - не пускайте людей, пусть ждут - мы с мужем метались с полными тарелками и 2 детьми и не могли найти свободный стол... если бы меня попросили подождать или проводили за свободный стол, то за это я готова платить чаевые, а когда их выпрашивают официанты, за то что они убрали за мной тарелки (вам доллары разменять? спрашивают) - так это называется халява братцы...Море не поняла вообще, когда купаться можно, когда нельзя, не понятно... вход в море с берега для детей не нашла... с пирса купались, много рыб, скаты и т.п. Больше купались в бассейне по желанию детей.Взяли 2 экскурсии - Остров (на коробле в открытое море) и Луксор.В Санмаре и Короле стоимость дороже, чем у других...На "Острове" (дорога 2 часа на мини автобусе) - поныряли с маской, посетили остров с белым песком, черепах и т.п. не видели, кушали на корабле, питание норм, обожгла ногу об кораллы - моряки пытались меня вылечить, но это как наша крапива, не критично, с детками тяжело, им страшно - по экскурсии в целом все ок. "Луксор" (уверяли, что дорога 4 часа, не верьте 6,5 часов туда и 7 часов обратно) питание - только обед в антисанитарном ресторане, прогулка по Нилу - это просто вас перевезут с одного берега на другой, где Вы пообедаете и отправитесь дальше. Везде и всюду вас хотят обмануть и получить, как можно больше $ с вас... даже в туалете, пока я торговала лицом и следила, чтобы мои дети не вляпались во что-то и т.п. девушка в хиджаб, сделала свое грязное дело - все по 5 фунтов сходили в туалет, я с детьми по 10))))Ради того, чем богат Луксор стоит все это выдержать... Очень красиво, такого не увидишь в другом месте. Супер гид, историк, хорошо говорит по-русски, очень интересно рассказывает, даже смешно шутит))) Рассказывает об особенностях торговли и то как нас могут обмануть... отгоняет египетских цыган от своей группы, отдельное спасибо ему. Торговцы - это конечно полный трэш... торгуйтесь до 1$, только после того как у вас в руках, то что вы покупаете отдавайте деньги и БЕЗ СДАЧИ, уйдет за сдачей - всё... не увидишь ни денег, ни товара, ни его... Ворюги и обманщики одним словом... В целом поездка в Египет понравилась, но люди и их отношение к туристам - категорически нет, больше не поеду...

Хочу написать отзыв о сотрудниках отеля на ресепшене в отеле Sataya resort . Вчера только прилетели , но испорченный выезд из отеля не даёт покоя. Чтоб предупредить других туристов и повлиять на сотрудников этого отеля пишу этот отзыв. Выселяли нас в 12 часов мы как положено в 12 часов оставили номер и пошли в холл и внимание только спустя 3 часа 10 минут когда мы садились в автобус обнаружили , что нашего чемодана нет. Пришли на ресепшен и узнаём , что мы испачкали простынь ( ребёнку сделали тату хной и остался отпечаток на простыне ) и должны заплатить 100!!!!!! Долларов за простынь. Причём это было сказано в последнюю минуту , когда наши двое детей сидели в автобусе уже. Стали выяснять мы ли это сделали, на что мы ответили , что мы не следим за чистотой простыни. Гид Ахмед сказал признавайтесь и я сделаю цену 50 долларов за простынь, мы отказались платить и требовали вернуть наш чемодан. Никто не реагировал ни то что нас одних ждёт уже автобус и что дети сами. Причём три часа нам никто ничего не предъявлял пока мы были в лобби, а было это сделано именно, когда была посадка. Вызвали татуриовщика как свидетеля с пляжа. Гид стал говорить что мы наврали и он ничего делать не будет, и сказал сами разбирайтесь я отравляю автобус это Ваша проблема. Вызвать время управляющего не было, на это и было рассчитано. Поэтому через скандал отдали 50 долларов за грязную простынь и нам вернули чемодан. Такая же история была с девушкой в то же время ей сказали заплатить за грязное полотенце 100 долларов ( она ввалила на него кофе ), хотя за утерю полотенца платишь 25. Девушка пошла в туалет застирала полотенце и вернулась им, они ей чемодан также в последнюю минуту. Это такая практика наверно в этом отеле разводить туристов на запачканные вещи, хотя в 21 веке все пятна можно вывести или учитывая стоимость путёвки включить это. Но….людям очень хотелось сбить деньги не смотря ни что весь автобус ждал, ни смотря что у нас двое детей . Гиду Ахмеду отельное «спасибо» за такую помощь. Не буду писать туроператора надеюсь у них не все гиды такие. Отель хороший , но…. Персонал ужас !!!у ребёнка уже месяц шрам от росписи хной на пляже !!!!!ни в коем случае не делайте роспись неизвестно, что входит в состав краски!!!!руководству отеля надо следить за качеством услуг предоставляемых на их территории !!!!!