Отель Sentido Phenicia

Уважаемые друзья добрый день! Отель могу сравнивать по годам,начиная с 2017(кроме 2020). Начну с перелета компанией Nouvelair. Вылет в Монастир с задержкой около 2.30 часа (объективные причины), обратно в Москву все четко по расписанию. Кормили стандартно(вода,сок,кофе,чай, салатик, горячее,десерт). Дальше все стандартно. Аэропорт Монастир, конечно аэропорт Энфида на много ближе, но и из аэропорта Монастир, дорога не сильно напрягает. Минут на 40 дольше. Приезд в отель. В этом году пришлось подождать (отель был в STOP), но не долго, где то 1 час. Разницы между отдыхом ранее и в этом году, нет никакого. В питании разницы тоже нет. Про это рассказано в предыдущих отзывах( в разные годы), акцентировать на этом не буду. Единственное, что в этом году, из России туристов очень мало. Ну это и понятно. Основная масса англичан. ТО Гранд добавил несколько экскурсий: конкретно в Бизерту и Дуггу (как мне объяснили, для туристов которые приезжают в Тунис не один и два раза) которых раньше не было. По поводу предыдущей опубликованной претензии: никакой русофобии со стороны сотрудников отеля НЕТ. То, что там дама описала, могу отнести, только на какой то частный случай. Никогда за 7 посещений отеля, такого не замечал. Особо хочу сказать (постоянные гости меня поймут, а те кто в первый раз узнают) о новом менеджере отеля, Елене. Если а вас какие то проблемы, то они будут решены положительно (в разумных пределах) и очень быстро. Ну и заканчивая, хочу передать свои пожелания сотрудникам рецепшена Валиду и Макрему, другим ребятам : Амину и Анису....хотел бы Марио, но он в Турции, да и много кому!!! P.S. Друзья ....приезжайте!!!!! До встрече в следующем году!!!

Всем добрый день.На данный момент находимся в этом отеле. Отдых испорчен полностью.Я турагент с Литвы с 15 летним стажем.Отель выберали тщательно, придераясь ко всему, но токого не могла предвидеть.Хочу акцентировать на сервисе.Первый раз столкнулись с тем что персонал в барах нас полностью игнорирует, обслуживая туристов которые стоят за нами. А все дело в том что если вы русскоговорящий и не важно из какой страны, вы будите просто пустое место для персонала в баре.Такой некомпетентности и токого отношения к отдыхающим встречаю первый раз.Персонал и обслуживание это лицо отеля. В Финиции его нет.Так же что касается уборки, то грязные полотенца меняют на грязные. Парадокс, но так и есть.Буду ли я предлогать этот отель свои туристам - НЕТ!Если не хотите испортить себе отдых и нервы, обходите этот отель стороной.Продолжение....После жалоб главному менеджеру, ситуация изменилась, но осадок остался...Радует то что руководство реагирует, но как бы ни было, сюда мы больше не вернёмся.

Добрый вечер! Первый раз в Тунисе, очень долго выбирали отель, мониторили отзывы, советовались и решили остановить свой выбор на PHENICIA, и не пожалели!!! Отдыхали в данном отеле 2 недели, с 1 июля по 15 июля. Время проелетело совсем незаметно... Начнем с нашего приезда в отель... Встретили очень вежливо, Юлия дала заполнить необходимые бумаги, все рассказала подробно (все вопросы всегда помогала решать), дали хорошие два номера, проводили. Никто никаких чаевых не выпрашивал, но считаю что нужно быть благодарным людям за их работу и не жадничать) и все будет отлично). Еда нам нравилась, есть из чего выбрать (без капризов), алкоголь местный приятный (вино розвое больше понравилось), официанты всегда подойдут, воду принесут, запоминая предпочтения все приносят без просьб. Дочка очень полюбила блинчики с шоколадом, спасибо мужчине который их готовил)). Анимация, ребята старались на все 100%, развлекали всех, уговаривали тех кто предпочитал просто тюленьий отдых хотя бы немного развлечаться, молодцы, отлично!!! Море и пляж, все здорово!!! Те кто не убирает за собой из отдыхающих на пляже, нечего и отзывы оставлять про мусор. Везде стоят урны. Весь технический персонал молодцы, убирают, чистят целый день! Номер нам убирали тоже очень хорошо, кровати удобные, полотенца чистые. Спасибо персналу на ресепшене, очень все отзывчивые, всегда помогнут и подскажут. В барах ребята молоцы! Ходили на верховую езду, очень круто!!!!!! Занимались в манеже, а потом водль побережья катались, шикарно просто! Вернемся ли мы еще, конечно да!!! Спасибо еще раз всем огромное и главное директору который собрал хорошую команду!!!!!!!!!!!

Мы с внучкой летели в отель Sahara Beach, но когда мы прилетели, то нам сообщили, что наш отель закрылся и нас поселили в Sentida Phenicia. Сначала мы рассторились, но приехав в отель успокоились. На ресепшене нас встретила русскоговорящая сотрудница отеля. Нас было много, но расселили всех быстро и каждому прибывшиму было выдано по подобию хот-дога (он был сухой, но радовало то, что о нас позаботились) Номер нам достался двухкомнатный, с двумя балконами, в каждой комнате по огромной кровати и кожаным диваном в одной комнате. Наш номер выходил на территорию заезда гостей (перед отелем), поэтому никакого шума не было, перед балконом много зелени и птиц на деревьях. Везде чистота-и в отеле, и на территории. (исключить только время выходных, когда приезжают местные жители на отдых и на кофе-брейк растаскивают тарелки с едой по всей территории отеля и бросают посуду где придется. Такую антисанитарию я ни в одном отеле не встречала. Думаю, что руководству надо запретить отдыхающим выносить тарелки за пределы кафе) В остальное время все прекрасно.Аниматоры работают весь день: то аква аэробика, то волейбол, то дротики, то лук, то разрисовка лиц малышей. Вечером каждый день мини диско и шоу для взрослых. Аниматоры веселые и доброжелательные. Они прекрасное шоу с танцами устраивали. Я даже подумала, что они профессионально занимаются, оказалось, что для нас выучили) Всегда подойдут к ребенку, поговорят, скажут комплимент, всегда остановятся у туристов, поинтересуются о впечатлениях от отдыха, позовут на развлечение в отеле.Наша 5 летняя внучка была очарована аниматором Анисом . Ребята большие молодцы! Кстати, в отеле можно заказать себе футболку с рисунком, который ты сам себе выберешь. (хлопок прекрасный) Мы сначала заказали деду, а потом и внучка захотела такую футболку)Питание хорошее. Как кому, а мне главное, чтобы еда была свежей, что и было в этом отеле. Каждый день 2-3 вида мяса, картофель разных видов, рис, макароны, рыба почти каждый день, гриль, салаты, овощи. Фрукты были деревянные в основном, но яблоки и дыня очень вкусные. Тортики-пирожные вкусные. Кто-то писал о растительных жирах в них, но в наших дорогих ресторанах это тоже присутствует. Поэтому я решила, что 10 дней погоды не сделают и наслаждалась вкусняшками) Вино мы пили производства Туниса из бутылок (красное, розовое, белое) Нам больше понравилось красное. В баре попробовали буху, цедратин, тибарин (пальмовый ликер-есть разный ликер по крепости.нам больше понравился40 градусный) Трритория нас порадовала-большая, зеленая, чистая, есть, где погулять с внучкой.3 бассейна. Но я старалась купаться только в море (за исключением аква аэробики), внучка с дедом плавала и в бассейне.Море прекрасное, но шумное в сентябре-постоянно волны, на которых мы попрыгали. Заход прекрасный для детей, песочек, плавно заходишь на глубину. Да в песке много окурков и трубочек закопанных (но кто это закопал? сами отдыхающие, что и возмущает. На берегу постоянно верблюды то стоят, то сидят, то ходят. (конечно, и их спражнения по всему пляжу.) Думаю, что надо или запретить на пляже верблюдам ходить, или заставить убирать погонщиков верблюдов отходы) Недалеко от отеля есть лошадки и внучка каталась на пони и лошади. По цене недорого (45 динар пол часа на лошади) Также, там есть корты и можно желающим поиграть в большой теннис.В общем, отель нам понравился. Мы получили массу позитива и удовольствий от отдыха.

Буду краток:1.) Питание очень слабое. Худшее за много-много десятков отелей, что мы посетили. А питание - очень важная вещь на отдыхе.Если кратко: еды очень много, но выбрать нечего. Более-менее делали только баранину/говядину/язык. Рис практически несъедобный, курица пресная, рыба "для котов", десерты из трасжиров, сплошь дрянь, мороженное химозное, как у нас за 15р в Пятерочке.На завтрак были вкусные круассаны, хвала Богам.Фрукты недозрелые ежедневно.Спасибо, что не отравились...2.) Аниматоры крутые. Но отель наполовину заселен, поиграть не с кем. 3.) Территория отеля хорошая, чистая и зеленая, не считая окурков на пляже.4.) Море отличное, к нему вопросов нет.5.) Номер с "индийским" паршивейшим ремонтом, куча моли, за неделю истребить не смогли, она повсюду. Сантехника брендовая, но убитая.6.) В спа хорошие специалисты - массаж на отлично.Отель своих денег не стоит. С такими шеф-поварами я бы и в два раза дешевле не вернулся.А Тунис - самая неинтересная и грязная из арабских стран, где я был (Египет, Марокко, ОАЭ)

Второй раз посетили с супругой полюбившийся отель в Тунисе-Сентидо Фениция. Три раза переносили тур, заставили доплачивать, перенесли рейс и вот, наконец-то, наше путешествие состоялось. Конечно же, пандемия оставила свой след и тут. Загруженность отеля не полная. Ресторан заполнялся в будни наполовину, в выходные на три четверти, так как были большие заезды местного населения. Мой любимый барбекю на пляже уже не работал. Зато работал ресторан Аля карт. Разочек сходили. Было достаточно вкусно. Питание в основном ресторане однообразное, но выбор всегда есть. На гриле часто недожаривали печёнку и говядину. Понравилось мороженое, выпечка, вино. Вино, кстати, по прежнему в бутылках. Особенно приятно было получить тортик и поздравление от отеля на день Рождения. Большое вам мерси за это. Номера большие, просторные. Есть сейф, холодильник, телевизор. Всё работает. Уборка в номере была хорошая. Делали всякие фигурки из полотенца и цветов. Даже пепельницу на балконе вычищали. Пляж как всегда шикарен. На пляже есть душ, туалет, бар с напитками. Плавный заход в море, белый песок. В этом году было много торговцев и верблюдов. За верблюдами "кешбэки" никто не убирал. Матрасы сами брали. Окурков, трубочек полно в песке. Ну почему людям трудно выкинуть мусор за собой в огромные кувшины на пляже, предназначенные для мусора? Анимация работала, но в основном у басейна днём, вечером в холле. Ходили стрелять из лука. Прикольно. Мне понравилось. Wi-fi был сносным, работал на всей территории отеля, но частенько выбивал. В баре пробовали Цедратин, Тиборин, а супруге приглянулся коктель "Хаммамет".Недалеко от отеля есть магазинчики, торговые лавочки. Но всё работает "вполсилы". Надеюсь, скоро всё вернётся на свои места, отель "поправится" и мы сможем насладится  полной концепцией.

Послековидный Сентидо Фениция уже совсем не тот, что прежде. Много осталось плюсов, но чувствуется, что отель перебаливает этот непростой период. Вкусная еда, хоть и выбор стал меньше, зелёная территория, красивый мавританский бар с чаем и кофе, широкая пляжная полоса, интернет на пляже, в номере, доброжелательный персонал, анимация присутствует.  Как "друг отеля", я так и не получила ни сумку с логотипом отеля, ни пляжное полотенце, ни разовое пополнение минибара. Мелочь, но такое отношение говорит о том, что смысла нет в этом статусе. Хотя, Юлия перед отпуском уверила, что всё заказала. Не работал барбекю на пляже во второй половине сентября. Бар пляжный был только с напитками. Основной ресторан работал вполсилы. Завтраки  вкусные. Яйца варёные, жареные, омлет микс. Три вида сыра, сосиски, колбасы, кабачки,  какие-то тушёные овощи и свежие помидоры. Сухие завтраки были, йогурт и варенья 2-3 вида. Выпечка, конечно, вне конкуренции. Один вид каши. На 5й день появились ещё два вида каши. Нейтральные по вкусу. Чай в пакетиках, кофе с автомата и растворимый. На обед и ужин почти всё одинаковое. Супы, индейка, рыба, курица, говядина, овощи и какие-нибудь национальные блюда. Были осминожки и кальмары, один раз-баранина( супер), тунец на гриле ( сухой). Иногда, одни и те же блюда приготовлены очень вкусно, а иногда-кушать невозможно. Бассейны чистят, но тут же бегают собачки, которые писают в бассеин и чупахаются с детьми. Очень напрягает изобилие мух!!! Никакой борьбы с ними не ведётся. В баре пили Тиборин, Цедратин и понравился коктель Хаммамет. Можно попросить жареный арахис. С уборкой нам повезло. Номер убирали почти идеально. Полотенца чистые, постельное-белоснежное. Весь отель чистят, моют, но расслабившиеся туристы стараются всячески усложнить работу персоналу. То посуду по всей территории разносят и оставляют где вздумается, то бычки в песок закопают. Пляж каждое утро убирают. Ездит трактор, ворошит песок, сотрудники закидывают мусор в прицеп. Но верблюжьих какашек в этом году слишком много. Торговцы почти не покидали пляж отеля, так как многие отели закрыты. Но коктельных палочек, окурков, стаканчиков предостаточно на пляже. Их как-то не спешат убирать. Лежаки выглядят очень стрёмно, но матрасики свежие, комфортные. Большая благодарность отелю за ужин и тортик на день рождения супруга. Столик украсили, винишко подали в ведёрке со льдом, тортик был очень вкусным. Поздравления были искренними и приятными.Да, кстати, налог, в размере 21 динара за 7 ночей с одного гостя с вас возьмут в любом случае, так что, рекомендую оставлять денежку, если вы не оплатили налог сразу. Можно оплатить картой. Обменять валюту можно тоже на рецепшене. Начала писать отзыв ещё отдыхая в отеле. Сложилось впечатление, что за мной подглядывают. В день нашего отъезда стали обработку от мух. Расставили столы и стулья в гриль-ресторане на пляже. Отель в целом неплох. Надеюсь, он вернётся на былой уровень и мы ещё вернёмся за сумкой и полотенцем!

Летела с младшей дочерью после сильного стресса. Хотела накупаться в море, оторваться от нервотрепки, которая сопровождала мою жизнь в Москве. К сожалению, то на что надеялась, не сбылось. Читая отзывы, я поняла, что, какой бы номер не взял, поступит предложение его улучшить. Решила, взять самый недорогой. Действительно, предложение поступило сразу, номер показали неплохой, позиционировали его, как спокойный номер. Это было действительно так, но днем после обеда там грохотала музыка, так, что при закрытом балконе можно было подумать, что ты на дискотеке. Справедливости ради, это продолжалось недолго с 15 до 17 часов. В остальное время вполне тихо. Питание неплохое, только завтраки скудные и невкусные, страшно однообразные. Йогурты никакие, от слова "совсем". Ни разу за 7 дней не было вкусной рыбы. 2 раза креветки, 1 раз маленькие осьминоги и 1 раз кальмары. Морепродукты на мой вкус приготовлены плохо, жуешь, как какую-то отвратительно пахнущую бумагу. Баранина великолепно приготовленная. Сладкие арбузы, деревянная дыня и такие же персики и нектарины. Вкусная слива. много десертов сладких, в том числе и мороженное. Выдают всю еду повара, которые сами решают достаточно они тебе положили или нет. Но еда не главное, главное это море. Оно действительно замечательное. Чистое и очень теплое. Но, опять это но, течением приносило синих медуз. Они огромны, их купол похож на пакет для фруктов и цвет такой же яркий. В интернете про них написано, что укр может привести к летальному исходу. Думаю, что я бы не умерла, конечно, но пробовать не хотелось. В результате из 8 дней купались толь 3. Медуз было реально много, страшно за ребенка. Местные товарищи с криками от них разбегаются. Местных отдыхающих очень много. Они очень доброжелательные, но есть свои особенности. В море и в бассейне они сидят часами большими семьями, причем женщины купаются в одежде, что не очень приятно. И потом, когда ты видишь, что человек по нескольку часов не выходит из бассейна, то ты понимаешь, что скорее всего он его использует не только для купания. Дети находясь длительно под солнцем устают, причем детей в море и бассейн погружают с 3-4 месячного возраста. были дети, которые не держали еще голову. К обеду они устают так, что орут в ресторане на разрыв своих легких. От криков не спрятаться никуда. Площадь ресторана сокращают, чтобы было меньше убирать. Родители не сильно заморачиваются тем, чтобы их успокоить. В целом было бы не плохо, если бы в море можно было бы купаться без страха и потише было бы в ресторане. Наш номер был 6021

Отдыхал в отеле в начале августа 2021 года. И когда спустя месяц в сентябре появилась неделя, решил провести ее в этом же отеле и прилетел снова. Первый раз когда летел переживал, что отель 1973 года. Но все переживания ушли сразу. Отель после реновации. А после первого же дня пребывания, чувствовалась теплота и добро всего персонала. Абсолютно все доброжелательны, на высшем уровне!!! Спасибо всем работникам отеля!!! Спасибо Юлии, которая встречает гостей из России и всегда готова помочь. Спасибо аниматорам, ребята очень комуникабельны, весёлые и очень классные. И даже в сентябре, когда поток людей снижается (кстати всем рекомендую сюда в сентябре, кто любит когда мало людей) они отрабатывают по полной. Спасибо поворам за их работу, всё вкусно и разнообразно! Качество еды порадовало. Есть все, и фрукты вкусные и сладости. Спасибо ребятам, которые работают в зале ресторана, не успеешь сесть, а тебе уже приносят бутылочку вина и воды, работают моментально. Только хочешь их позвать, а они как чувствуют и уже рядом. Уборка номера . И тот кто убирал очень приветливый. Мне повезло, оба раза убирал тот же товарищ, увы незнаю имени. Территория отеля утопает в зелени! Что ещё добавить, приезжайте в этот отель!!!

Начну с плюсов, они действительно есть, это в первую очередь персонал отеля - отзывчивый, приветливый, доброжелательный. Очень благодарны Юле с ресепшн за безотказность и помощь во всем. Хорошая детская анимация, вечерние мини диско с мульт героями приводили детей в восторг. Понравился семейный номер коннект, два отдельных номера соедененные внутри глухой дверью, хороший ремонт. Рядом с отелем есть конюшня, брали ребенку уроки езды на лошади. Хорошее вино в отеле можно взять с собой бутылочку с ужина. После уборки номера оставляют красивые фигуры из полотенец с цветами. Теперь о минусах обычно, выбирая отель, смотрю на рейтинг, в этот раз я поняла, что ориентироваться на рейтинг нельзя. Либо отель подустал к концу сезона, либо людям, писавшем отзывы, не важна чистота.. Заселили нас в номер с грязными полотенцами и постельным бельём, в тот же день по нашей просьбе все заменили.Полотенца и постельное белье в пятнах, говорят плохо работает прачечнаяЧистота тарелок в ресторане вызывает сомнениеПосле полдника территория отеля превращается в одну большую помойку, т.к. отдыхающие разносят тарелки с едой по всей территории и на пляж и все эти тарелки с недоеденным стоят до вечера В пляжном баре столы не протираются и мусор в релакс зоне стоял по несколько днейОкна, двери грязные.Под балконом на козырьке ресторана бегали крысы.Короче очень не хватает ЧИСТОТЫ, а это немаловажный момент.Еще нам не хватило в этом отеле утюга, москитной сетки на окнах и ежедневной замены пляжных полотенец.Детская площадка в очень плачевном состоянии.Море практически все время штормило, и поднимался со дна весь мусор. Синие медузы и кусачие рыбки присутствовали. Еще раз в этот отель мы бы не поехали.