Отель Seray Hotel

У этой ночлежки нет и не может быть никаких звезд. Даже на своем официальном сайте об этом не заявляют. И там нет ни одной реальной фотографии, все компьютерная графика. Вообще впервые столкнулись с таким наглым разводом. Не менее 5 кошек вальяжно располагаются в лобби и трутся во время завтрака. Запах соответствующий. Фу.Русскоязычного персонала нет. Добиться от них ничего невозможно. Улыбаются, говорят "тумороу", и ничего не происходит.Номера грязные, мебель убитая, белье драное. Свет не работал, обещали вкрутить лампочку, но так и не дождались. Об гвоздь, торчащий острым концом в изголовье кровати, муж сильно разодрал руку. Они, конечно, по нему постучали, но он по-прежнему на том же месте.ТВ без русских каналов. На английском только новости по кругу повторяются. Остальные турецкие.Номер достался у дороги, очень шумно при открытом балконе. Сушилки нет, вешать мокрое можно только на перила балкона.WI-FI только в лобби, подключится очень сложно, нужно сделать миллион попыток.Никакой анимации, живой музыки и чего-то подобного нет.Завтрак нищебродский: вареные яйца, хлопья, сыр, колбаса, помидоры, огурцы, арбуз, дыня. Из напитков - вода, чай. Кофе типа 3 в 1 надо просить у бармена. В одно утро он так охренел, что заявил, что кофе - экстра, что значит за плату. Не шампанское, заметьте! Просто кофе...Пляж близко, но принадлежит другим отелям и кафе, то есть пользоваться либо за плату, либо за заказ.

От отеля остались противоречивые впечатления. Сразу скажу, что это не 4* (от четырех звезд там только зеркало в номере во весь рост, и на том спасибо). В остальном отель похож на европейские 3*. Ремонт хоть и пишут, что 2017-го года, но уже подуставший. Опишу плюсы и минусы, которые отметила для себя.- Расположение. Отель находится в 3-5 минутах ходьбы от моря. Также удачно расположен относительно центра (не слишком близко, не слишком далеко). До центра по набережной гулять одно удовольствие. Рядом большой Мигрос, есть маленькие супермаркеты, остановка маршруток и такси. - Номер. В номере достаточно чисто. Несмотря на предыдущие отзывы, полы у меня мыли каждый день, застилали кровать, выносили мусор. За 4 ночи один раз поменяли полотенца. Кондиционер работает исправно, в номере есть небольшой холодильник и сейф (не пользовалась ими). В ванной достаточно места, чтобы расставить косметические средства. В душе очень незначительный уклон, поэтому вода часто затекает на пол ванной. Предусмотрен коврик на пол, но он часто намокает насквозь, в последний день мне даже перестали его класть. В моем номере подтекала вода в унитазе, но сильно не напрягало, горничные вытирали воду. В номере есть небольшой балкон плюс еще дополнительное окно, если открывать шторы, то достаточно светло. На балконе сушила полотенца. Мое окно выходило боком на проезжую часть, но ночью было достаточно тихо. Соседей также никогда не слышала, то ли оттого, что их не было, то ли потому что слышимость низкая. В отеле есть лифт.- Питание. Завтраки отвратительные. Вот честно - была в более дешевых отелях в Турции, и то было приличнее. Голодными конечно не останетесь, но вареные яйца, булочка, сыр и чай - рассчитывайте на что-то такое. - Обслуживание. Персонал очень вежливый, прямо на удивление. Говорят по-английски, была также русскоговорящая девушка. Если видят, что ты с вопросительным лицом шастаешь по лобби, обязательно сами предложат, чем помочь. Выдали мне однажды 1,5 литра воды бесплатно. Удалось за 10 долларов получить поздний чекаут (выезд вместо 12:00 в 16:00). В отеле есть бассейн, но я даже ни разу не выходила к нему, поэтому не могу прокомментировать.В целом, жить можно для тех, кто не планирует пользоваться отелем больше, чем для сна.

Отель позицианирует себя как 4 звезды, но даже 3 звезды под вопросом. Полная антисанитария во всем в условиях пандемии. Персонал в маске не ходит, перчатками не пользуется, а по обеденным столам бегают коты( их там очень много), которых никто не гоняет. Салфеток не предусмотрено никаких и антисептиков соответственно. На завтрак только вареные яйца, соевая колбаса и хлопья с химическим молоком каждый день. На обед и ужин один гарнир и полуфабрикаты, курицу могут дать один раз в день и это будет лучшая еда. Из фруктов только арбуз, который через раз спелый. Здесь даже нет десертов, которыми славиться Турция. Питьевую воду нужно будет покупать в магазине, потому что в отеле и на баре ее нет, только в ресторане можно налить в стакан. В 22-00 бар и ресторан закрывается и даже воды не сможете попить. Хамское отношение персонала в данном отеле отдельная тема. Ниже почти во всех отзывах про это писали, особенно про лысого бармена и ничего не изменилось, а бармен дальше работает и продолжает оскорблять отдыхающих и провоцировать на драку. Менеджмент отеля все это видит и никак не реагирует, соответственно не дорожит репутацией. Дорогие турагенты, не рекомендуйте данный отель туристам, если хотите, чтобы к Вам они вернулись еще за покупкой тура, а не с возмущениями. Я не советую данный отель даже по очень бюджетной цене, все таки не на пару дней едите и можно выбрать отель получше в таком ценовом сегменте. Единственный плюс - расположение рядом с морем, но пляж общественный без лежаков.

По приезду в отель сразу разочаровала грязь на входе ( мусорки переполнены и вокруг просто ужасно грязно). Но это были цветочки. Нас заселили в номер,после 14,хотя приехали в 7 утра,кто дополнительно платил заселяли сразу.Номер ,относительно нормальный(3-й этаж)в ванной комнате после душа вода доходила до коридора,сток работал ужасно.Слышимость просто супер.Балкон маленький,но там не убирали,наверное ,со дня открытия.Столовая маленькая ,рядом с рецепшином,столы постоянно грязные,отношение персонала просто хамское. В столовой не защищены продукты,самообслуживание,туристы сами накладывали себе из общих тарелок,это в период пандемии )Качество продуктов желает лучшего ,выбора тоже не было ,с фруктов только арбуз и тот не сладкий или не свежий. Повар все время выходил в зал ,трусил передником,при всем этом персонал,не всегда был в масках.Единственный плюс море не далеко мин3-5ходьбы ,но пляж грязный.

Мы в этот отель попали по Рулетке и особых ожиданий не было, но отель нас приятно удивил!Вообще не понимаю почему в отзывах пишут, что до моря далеко? До моря ровно 2 минуты, 150 метров. Море в Мармарисе конечно не предел мечтаний, но рядом есть Ичмелер и Турунч, куда можно добраться как на маршрутке, так и на кораблике, и море там бомбическое!Заселили нас как и положено в 14-00, но браслеты одели по приезду утром и отправили на завтрак, это подарок от отеля и мы это оценили! Позавтракали и отдыхали на бассейне от ночного перелета под бокальчик вина - опять же спасибо отелю!Персонал очень спокойный без навязчивости (я этого и не люблю), но претензий по уборке или обслуживанию нет, тарелки и бокалы убирают быстро, тут все ок. Номер чистый и простыни и полотенца белоснежные.Питание как и положено отелю 3 звезды скромно, но все свежее и вкусное. Всегда что-то можно выбрать, конечно если успеете. Очень мерзко наблюдать за туристами, которые гребут курагу и изюм в сумку, из-за таких может вам не хватить чего-то вкусного. Стыдно за них, персонал все это видит и смеется. Люди, если вам чего не хватает, можно же купить, рядом есть супермаркет и цены нормальные!При выселении браслеты не срезают и мы обедали, опять же это подарок от отеля! Это нужно понимать.И напоследок хочу написать, что при такой цене, которую стоят 3-ки в Мармарисе, вы никогда не отдохнете у нас в Украине с питанием и такими номерами, а тут еще и перелет включен!Люди, пишите адекватные отзывы или отдыхайте в Железном Порту!Отель соответствует своей категории и имеет отличное расположение и сервис!Спасибо за наш суперский отдых!

Добрый день! Купили путевку в этот отель по приемлемой цене, не сказать, что дешего, но и не по заоблачной цене. Выбирали отель по фото. По приезду в отель сразу разочаровал запах столовой на входе ( стояли возле ресепшена). Но это были цветочки. Нас заселили в номер. Номер относительно нормальный, не считая того, что в ванной комнате в раковине с трудом сливалась вода, а после посещения душа вся ванная комната затапливалась полностью. Полотенца странные, но со следами въевшейся грязи, которая видимо не отстиралась. Пришлось купить чистое полотенце. С этим тоже можно было жить, несмотря на неудобства. С едой были проблемы, шведский стол, в период пандемии не был защищен соответствующими мерами предосторожности, каждый из туристов накладывал еду себе сам, после чего ложки оказывались в еде полностью. Антисанитария полная, персонал ходил без масок дизинфекция столов и помещения не производилась совсем. Скудное разнообразие еды оставляло голодными всех отдыхающих, в меню была курица, помидоры и сыр, из фруктов только несладкий арбуз. Напитки в баре по ощущениям были разбавленные. Два дня вообще не работал куллер с пивом в баре. Удивило отношение персонала отеля, они очень злобные. Бармен в баре наливал напитки непонятно по каким соображениям. Одному в очереди мог налить сразу несколько бокалов в одни руки, а другому отказать по причине один бокал в одни руки. На этой почве у нас разгорелся скандал. Для отзыва попытались сделать видео, после чего персонал отеля устроил драку. Напали на всех сидящих за нашим столиком. Мы просили вызвать полицию, нам в этом отказали, пригрозив выселением. Пришлось бежать в соседний отель и вызывать полицию оттуда. Хозяин отеля защищал свой персонал без разбора ситуации и на следующий день выселил всю нашу компанию из отеля. Это безобразное отношение к туристам хотелось бы отметить особенно. Гостеприимная Турция с таким негостеприимным и агрессивным отелем никак не сочетается. Хотели свалить все на то, что наша компания была под воздействием алкогольного опьянения, но не получилось, в полиции провели алкогольное освидетельствование, алкоголя не обнаружили. Отельный гид Шахлар, к которому нас прикрепили по приезду, никак не участвовал и не оказывал помощь, его интересовала только продажа экскурсий, а когда нас выселяли вообще отсутствовал в отеле. Свалил всю свою работу на второго отельного гида Мустафу. Мустафа сопровождал нас в полиции и помогал с переездом в другой отель. С грехом пополам мы переехали в отличный отель.Крайне не советую покупать путевки в этот отель, т.к. последствия могут быть непредсказуемыми.

Единственный плюс этого отеля - месторасположение. Теперь минусы.Очень грязно. Везде! Персонал с 8 утра мог сидеть и курить кальян прямо на территории отеля вместо того, чтобы убирать обеденную зону и зону бассейна. Так что не удивляйтесь, если будете завтракать в грязи и мусоре, который накапливается с вечера. Про дезинфекцию и говорить нечего. Ни разу ничего подобного мы не наблюдали. Персонал ходит без масок!Еда. Курица практически каждый день, соевое мясо в разных интерпретациях, больше похожее на кошачий корм. Огурцы, помидоры, салаты, зелень. Из фруктов только несладкий арбуз. На завтрак только отварные яйца и сырА главное - это хамство, наглость, безразличие и агрессия персонала. Лысый бармен не понятно по каким признакам мог выдавать по несколько бокалов в одни руки, а кому-то только один бокал в одни руки. На этой почве у нас произошел с ним конфликт. Для отзыва и доказательства такого отношения решили сделать видео, подобную проблему персонал решил устранить только дракой. Четыре представителя из обслуги били моего мужа, а также ребят из нашей компании, в том числе девушек, в следствии чего мы получили значительные ушибы. Чтобы вызвать полицию пришлось бежать в соседний отель и просить помощи. В итоге до 4 утра мы провели в полиции, подавая жалобу и посетив клинику для фиксации ушибов и алкогольного освидетельствования. Алкоголь, кстати, не обнаружен. До этого мы отдыхали только в 5, поэтому на этот отель и не возлагали большие надежды. Но подобного рода ситуации просто перечеркивают всё! Поэтому, если вы ещё сомневаетесь, выбираете, думаете, то ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ. Поберегите свой отпуск, свои нервы, а главное здоровье!В качестве извинений, нас переселили в прекрасный отель, которому я напишу уже самый положительный отзыв! Был и трансфер и возврат за потерянную экскурсию из-за переезда.

Мы в этом году 9 раз в Турции, отдыхали в разных категориях отеля, но в этом году выбирать больно не пришлось , за сутки до вылета выбрали скромненький Seray Deluxe Hotel, 4 звёзды, который впервую очередь понравился хорошим расположением и приятной ценой. Заселили нас 20. 08. 2020 сразу же, как только мы приехали в отель, дали номер со свежим ремонтом, на 3 этаже ,вид на город. Шведского стола до нашего приезда не было, официанты готовили и приносили еду каждому по 3 тарелки и выбора не было: либо ешь , либо голодай) Но удивительно, что к нашему приезду наладили все с едой, появился шведский стол. Как выяснилось позже: отель только открылся после карантина, и первой пачке туристов просто не повезло. К обеду и ужину мы были не придирчивы, поскольку отель недорогой, но единственный минус был в том, что еду редко подкладывали, часто лежали пустые подносы. Персонал очень медленный и нерасторопный. Однако всегда были полные подносы арбузов и дыни, но не было десертов, никаких. На ужин вы точно найдёте: картофель фри/по-деревенски, овощи, салаты, острые перчики и даже иногда была рыба. Также была и курица, и нагетсы. А вот завтрак был очень скудный и ничего из меню не менялось. Поэтому каждый день ели бутерброды с маслом и сыром, поскольку хлопья не очень любим) Также был капучино, горячий шоколад. !!!Персонал не говорит по-русски и по-английски!!! Вечером у нас был хороший бармен, имя не вспомню, внешность европейская, от него были вкусные коктейли и даже анимация) Единственное, что вывозило вечера в этом отеле. Снек-бара в отеле нет,когда мы спросили про заявленный снек-бар, нам показали на тарелку с печеньем. Заявленного «все включено» в отеле также нет, еда была по часам: завтрак-обед -ужин. единственное, что можно брать до 22:00-напитки, они действительно в неограниченном количестве. Но в 22:00 в отеле выключается свет и все ложатся спать) И ещё заметили, что утром и в обед пару раз не было горячей воды. По поводу интернета: Вайфай есть и даже хороший, но только в лобби.Пляж , который самый ближний к отелю не с песком, а каменистый, за песком на автобусе ехать 8-10 мин (пляж Ичмелер)! Кстати, в следующий раз рассмотрим этот район, там по интереснее. Экскурсии берём не у гида!! Проверено всеми, в городе прекрасные лицензированные экскурсии, мы ездили на Эгейские острова за 20$ на человека, когда Анекс-Тур предлагал за 45$ на человека( цены сейчас низкие из-за ковид). В городе на данный момент строгий масочный режим, в гипермаркетах строго в масках. На улице полиция на трогает туристов, но гид предупреждал о штрафах. И кому интересно про меры предосторожности от Ковида, то в лифте и на входе стоят антисептики, а шведский стол не изменился , еду вы накладываете себе сами, как обычно. (Что также очень странно). И да, народу в отеле было мало, у бассейна днём ни души, впервые такое в Турции)) В общем, для такой цены (мы ездили за 30000 за двоих) и на 5 дней поехать можно, но не больше))

На самом деле мы очень непритязательные туристы, всегда ездим в недорогие отели и до этого отеля у нас ни разу не было отрицательных отзывов. Я всегда считала что уж если вы покупаете дешевую путевку, то не нужно требовать от отеля больше чем вы заплатили. И в этой поездке мы так же купили самую дешевую путевку да и еще путевка была дешевле перелета, в отеле по факту провели 3 дня, остальное время катались на яхте. Но даже за 3 дня было трудно не понять что отель ужасен, не понимаю как там можно провести 12 дней. Питание очень скудное, выбора совсем нет, если вы с детьми то даже не знаю чем вы будите кормить детей. К счастью есть с чем сравнить были в Кемере в отеле 4* путевку так же брали не дорогую и жили в отеле 7 дней, питание было хорошее для такой цены за путевку, даже придраться было не к чему. Про алкоголь даже говорить не стоит, с этим у них еще хуже.Номерной фонд старый, вся мебель разваливается, сантехника плохо работает все бежит и подтекает. Территории как таковой нет, есть небольшой бассейн (грязный и жутко пахнет хлоркой). Персонал не опрятный и совсем старается не обращать внимание на постояльцев, отдельно хочу отметить бармена и нет тут не будет похвалы, это человек сосем не умеет общаться с постояльцами постоянно грубит.Уборка! Начнем с того что когда мы уехали в небольшое путешествии оставили чемоданы (с кодовыми замками) в номере отеля и что вы думаете!? Они до такой степени старались открыть чемоданы, что у одного просто выломали замок, а на другом оставили трещину во весь чемодан, но в чемоданах не было ни чего ценного были только теплые вещи потому ни чего не взяли. Но не приятный осадок остался. К сожалению заметил мы это только перед выездом из отеля поэтому выяснять ни чего стали, да и смысла в этом не было с таким отношения к гостям отеля. Фуф...вроде бы все! Не советую вам ехать в этот отель, есть другие варианты в этой же ценовой категории и намного лучше. Этим отелем вы испортите себе отпуск.

В турфирме обговаривали отель SERAY DELUXE , но там так заморочили голову, что узнали уже в Турции по прилёту, что оплатили SERAY CLUB. Ладно, сами виноваты, в следующий раз будем внимательнее и докапываться до всего. В Турции отдыхали впервые.Отель нам очень понравился, несмотря на расстояние до моря, а это 3-4 км. Пляжа у отеля своего нет на выбор любой платный или общественный бесплатный пляж. Море было прозрачное, на дне чёрный ил. На пляж возят и обратно тоже, но и пешком один раз приятно было прогуляться. Природа и виды потрясающие! Ходили бы пешком каждый день, но в жару тяжеловато, на пляж идти с горы, а вот обратно всё время в гору. Автобус маленький, постоянно давка и порой чуть ли не до драки доходило среди русских, обратно та же песня, но хорошо, что хоть водитель делал два рейса, а то бы поубивали друг друга. Номер прекрасный. Семейный Family с двумя комнатами находился на втором этаже с балконом и видом на бассейн. Один минус это - шумоизоляция. Гулянья в баре возле бассейна до 2-х ночи и кухня в цоколе, где с 5-6 утра начинают шуметь, греметь повара. А второй минус это- кондиционер. В одной комнате был, а во второй нет. Жара.Питание в целом понравилось, из мяса только птица. Фрукты были только арбузы. Сладости были скромные конечно...Гарниры были разные, овощи тушеные и свежие, рис, макароны и картофель в разных вариациях, салаты, сыры, супы, молоко в пачках, багет и др. На полдник готовили пиццу прямо в печи. Голодными не были. Понравилась территория вокруг отеля и в отеле. Есть водная горка. Всему персоналу огромное спасибо, а особенно отельному гиду Маради. Отличный парень, общительный человек, дружелюбный. Покупали у него экскурсию на реку Дальян, ловили голубых крабов, кормили черепах Каретта-каретта, получили массу впечатлений, фото и удовольствия! Страна с красивейшим природным миром!