Это один из лучших отелей Египта,персонал,еда, территория,все идеально. А как зелено,чисто,удовольствие гулять по отелю. Еда великолепная, свежовыжатые соки,котелки,все на уровне. Обслуживание на 100, и чаевые даже не хотят брать. Если сильный ветер, то в соседнем отеле можно насладиться полным безветрием,горками ,но там шумно. Вечером живая музыка, скрипка, фортепиано и.т.д.Можно взять бесплатный урок гольфа, поплавать на лодке, покататься на велосипеде.Очень рекомендую,если хотите отдохнуть в хорошем европейском отеле,то вам сюда. Минусов нет, может только,что зимой подогревается только один бассейн , небольшой, но есть соседний отель,где много теплых бассейнов и горки.
> Развернуть отзыв
Начну с важного, так как именно отзыв "НА МОЕГО РЕБЕНКА НАПАЛИ" стал для меня очень переживательным моментом при поездке в данный отель. Поехала я туда одна с ребенком 4-х лет. А также переживала на счет отношения к русским. Об этом инциденте, кажется, знает каждый сотрудник отеля. Со слов персонала ситуация была следующая: женщина, написавшая этот отзыв, приехала в отель со своим супругом и ребенком на отдых. Также в отель приехал постоянный гость, мужчина, со своей семьей, в том числе маленьким ребенком. По сегодняшний день там висит объявление в связи с ковидными мерами о том, что отель просит заходить в лифт не более 2-х человек или 1 семью. Этот мужчина попросил выйти из лифта эту женщину, что ей очень не потравилось, так как, видимо, считала свои потребности более приоритетными в связи с тем, что ребенок с особенностями. Он и пальцем никого не тронул. Отель пытался разрешить этот спор как можно комфортнее для обеих сторон.Могу сказать, что мы не увидели никакого пренебрежительного отношения к себе. Все, и сотрудники, и другие гости отеля относились очень благожелательно. С безопасностью вопросов также не возникло. Так что переживания были не оправданы. Могу смело рекомендовать этот отель для поездок в любом составе.ПРО ПОГОДУ: Март считается не сезоном. Приехали 01 марта: воздух +29 градусов, вода в бассейне +20 (ленивая речка в том числе), вода в подогреваемом бассейне +30, вода в море +21. Правда в это время часто бывает сильный ветер и выходить из воды бывает не очень комфортно.ПРО МОРЕ: Море чистейшее и голубое, вход пологий, - идти пешком можно до самых буйков. Не смотря на +21 градус воды, привыкаешь быстро и плаваешь с огромным удовольствием. Кораллов нет, но рыбок искать не придется (даже ската видели). На пляже помогут найти свободный лежак, расстелют полотенца, принесут напитки и мороженое, а также окажут бесплатную услугу по чистке Ваших солнцезащитных очков (особо приятный сервис).ПРО НОМЕРА: Однозначно берите ВИД НА МОРЕ, - залив, пришвартованные яхты, подсвечивающиеся бассейны и мостики отеля. Идеальная шумоизоляция: не слышали хлопающиеся двери по вечерам и утрам. Номера не новые, но чистые и прям просторные. Душ и ванна, выбирайте. Кровать King-size и такое же одеяло - восторг! Один приличный минус - пол (плитка или керамогранит) ледяной (простыть запросто); есть тапочки, но взрослые (если детям, берите тапки им и желательно не на тонкой подошве).ПРО ПИТАНИЕ: Видно, что стараются и копируют формат Турции, но с местной едой наш желудок может справится дней 7, дальше спорно (ИМХО). Часто еда выглядит неприглядно, но многое оказывается действительно вкусным. Из рестораном аля-карт советую Теппаньяки и Noodles (лапша). Суши готовить они не научились).ПРО СЕРВИС: Хотите хороший внимательный сервис, красивые пейзажи и картинки, бесплатный везде действующий Wi-Fi, не муравейник на пляже, то Вам только в Aldau (не Magic Aqua).В целом очень понравился отель и отдых в нем. Большинство гостей - немцы и австрийцы. Русский встретили уже под конец отдыха)Приятного Вам путешествия)
> Развернуть отзыв
На моего ребёнка напали. Но защищали, именно мужчину, который напал . Обещали, что-то хорошее сделать моему сыну. Ну они подарили рванный надувной матрас ) и кормили завтраками, что все будет. Когда я подошла, ещё набычившись, что ничего ни мне не моему ребёнку не должны. ( короче главное в полицию не обратилась и все) вот эта девушка с ресепшн, рассказывала, как все стараются. Но отель не сможет обеспечить ни вашу безопасность ни ребёнка. Камер нет, или их потеряют. Отель полностью из немцев , вот за них он. Будут горой
> Развернуть отзыв
Пишу отзыв с опозданием. Прекрасные воспоминания об этом отеле. Не могу ничего плохого сказать. Размещение, питание, всё отличное. Хочу поблагодарить весь персонал отеля и рецепшн и поваров и обслуживание. Отмечу Andrew Yousry- этот человек помогал по всем вопросам с самого первого дня. Услужливый, внимательный, отзывчивый и добрый. Спасибо Ayman Saad. Это пляж. Всегда помогал поставить лежаки как удобно было нам. Спрашивал, что надо помочь, если были вопросы. Спасибо. Благодарность всем ребятам бара. Особенно Ismail Fady. Спасибо всем ща прекрасный отдых. Надеюсь ещё вернуться.
> Развернуть отзыв
отличный отель , недалеко от аэропорта ... начиная от размещения , заканчивая пляжем . еда разнообразная , кофе выше всяких похвал , анимация отличная , днём ребёнок занят ( пекли пиццу , рисовали , играли , аквапарки через дорогу отличные ,(детский и взрослый ) питаться можно и в отеле напротив , та же сеть , если вы с первой линии , пляж чистейший, песочек , мелкие краники бегают , вода идеально прозрачная , видно рыб ))) без сомнений рекомендую ! морепродукты , чищеный гранат , соки , десерты
> Развернуть отзыв
Прекрасный отель! Я бы его назвала лучшим отелем цена=качеству из отелей высокого уровня в Египте. За вполне адекватную стоимость тура вы отдохнете в отеле где есть все комфортные условия для отдыха и соответствующая публика. По сути стоит он всего в два раза дороже самого бюджетного отеля в Египте но получаете вы здесь все! Вообще претензий нет не по одному пункту. Даже обслуживание здесь превосходное что кстати даже в дорогих отелях в Египте встречается не часто. Персонал вышколенный и знает свои обязанности. Как и принято в отелях высокого уровня персонал сразу запоминает ваши предпочтения и в целом ничего не нужно повторять дважды. По номеру все отлично. Номер свежий. Еды много, столы разнообразные и готовят очень вкусно! Очень удобно что в отеле не используются браслеты! Хорошая программа анимации. Сразу видно что это профессионалы. Ну и привозные шоу тоже есть. Экскурсии мы взяли у сами тур потому что так и выгодней и лучше все организованно чем у отельного гида. За маслами ездили самостоятельно в центр в магазинчик возле отеля сфинкс. Магазин называется Eliteargan очень качественные масла от знаменитой фабрики масел. На рынок и в супермаркет ездили на такси только вызывайте сами например через разные приложения. Тогда выходит очень дешево. Да и возле отеля есть променад где вечером можно просто прогуляться. Отдыхом остались очень довольны!
> Развернуть отзыв
Отдыхали в Альдау, весной , погода была не жаркой, бассейны холодные, есть один с подогревом, детям нравился. Море чистое теплое, но пляжем лучше пользоваться,который правее. Питание замечательное ,официанты дружелюбные. Напитки(алкоголь) местные ,терпимые, пиво разное, трех видов.Общее впечатление положительное, вернемся ещё!
> Развернуть отзыв
Добрый день! Отдыхали в отеле в июне.Приехали в отель в 12.45 заселение по плану после 15 часов.Подошли к 14.ОО нате вам ключики-заселяйтесь! Зашли в номер та-даам а электричества то нету.Ладно бывает может мелочь какая но вопрос а как тогда номер без света убирали?Пошли на пляж когда пришли все работало-но через 3 дня все равно пришлось поменять номер.Номер был на 5 этаже и в комнате стоял постоянный гул-подозреваю что на крыше стоят кондиционеры.Обратились к Марии Шумковой сотруднице отеля вопрос был решен в считанные минуты-переселились.Большое спасибо за поддержку.Вообще в отеле цувствуется забота о гостях.Отель сам по себе красивый все очень чисто кругом.Постоянно убирают моют.Территория огромная все ухоженно зелень цветы.Питание отеля сказал бы хорошее.Нет большого выбора но то что есть все вкусно и разнообразно.Каждый день разные блюда.Сегодня баранина завтра что то другое каждый день что нибудь особенное.Хотелось бы большего разнообразия фруктов.О клубнике черешне я уже не говорю может не сезон или нет-но арбуз был раз за 10 дней.Вечерняя анимация так себе .Каждый вечер шоу артистов-но ведушего сменить бы надо плюс аппаратуру что-то так себе под нос.Вообще отель расчитан на спокойный отдых и если кто-то ишет развлекаловку вечеринки не сюда.На территории отеля нет аквапарка но можно пользоваться аквапарком и инфраструктурой соседнего отеля Steigenberger Aqua Magic.При входе вам одевают серый браслет и можете находится там до 5 вечера.Ходили на обед по питанию не заметили ни какой разницы.Разница в том что здесь еду еще накладывал персонал а в Алдау сами.Если не брать в счет сам отель и территорию то тянет на трехзвездночный отель в Болгарии.Море было теплое.Пляж большой всегда есть свободные места.Полотенца на пляже взял-отдал.Бар ресторан на пляже с 9 до 18. с 12 до 16 можно пообедать.За отелем зона шопинга но народу мало.2 раза вышли прогуляться желание выйти еще раз отпало.Назойливость местных торгашей зашкаливает-но это к отелю не относится.
> Развернуть отзыв
Хочу выразить нашу благодарность всем сотрудникам отеля. Отдыхали мы втроем, (мы с мужем и ребенок 11 лет). По приезде в отель (от аэропорта 15 минут), нас заселили сразу, номер "Family room". Номер шикарный с видом на море, расположенный на 3 этаже, убирались ежедневно, хорошо, в отели абсолютно все доброжелательные, в ресторане много разнообразной еды, очень много фруктов, у нас на выбор включено было еще бесплатных 3 ресторана (тоже все очень понравилось). Что еще понравилось-бассейны шикарные, 2 аквапарка, на море - хочешь иди пешком 5 минут, хочешь тебя довезут за 3 минуты, когда хочешь (в любое время) меняешь полотенца, вечером детская и взрослая анимация. Хочу поблагодарить отдельно сотрудников отеля, выразить им благодарность, а именно Армана (он убирал наш номер ежедневно), Камиль (прекрасное отношение к детям, шикарно рисует), аниматора Алину (очень приятная девушка, молодец). Надеюсь вернутся в этот отель в ближайшее время.
> Развернуть отзыв
По прилету паспортный контроль прошел не долго, примерно чуть больше часа, большая очередь была только при выходе из самолета, где 2 сотрудника аэропорта проверяли у 500 человек сертификаты о вакцинации и тесты. От аэропорта до отеля примерно 15 мин. , прибыли в 5.30 утра, сразу не заселили, сказали нет свободных номером. Заселили в 10.30., номер на первом этаже, не совсем удачный вид, солнце в номер не поступало, так как с одной стороны была выступающая стена и терраса. Номер менять не стали, в нем только спали, сам номер большой 50 кв.м., большая ванная комната ( душ и отдельно ванна). Погода замечательная, днем жара, начинается с 11 ч. вечером прохладнее, ходили в кофте или ветровке. Отель красивый, территория очень ухоженная. Огромный плюс - можно погулять за территорией, променад со статуями и магазинами между отелем Steigenberger Aqua Magic (на 2 линии). Все облагорожено, не похоже что находишься в Египте. В отеле основной контингент немцы. Но дискриминации я не наблюдала, ни в отеле, ни на пляже, ни в ресторане. На пляже разносят напитки, пляж чистый, разделен на зоны (18+, для некурящих), песок постоянно рыхлят, лежаков хватало, если кто-то приходит с пляжа Steigenberger Aqua Magic ( у них маленький пляж, лежаки вплотную друг к другу) их сразу вежливо просят удалиться.Питание для Египта на 5+, обалденная выпечка (вспоминаю выпечку в Турции в отеле Papillon Belvil 5*, фууу, где была самая не вкусная выпечка из всех отелей, где я была), сладости объедение, фруктов много (груши, яблоки, финики, дыня, сливы, гуава, мандарины, виноград, грейпфруты, апельсины, бананы, клубника, и это все каждый день!), говядина, курица и баранина, креветки королевские и обычные ( из 7 дней 4 дня были), мидии, осьминожки, кальмары, красная рыба (2 дня была), пангасиус конечно ( но его не ели, начиталась, что его лучше не употреблять, можно отравиться), сыры, в том числе с плесенью (каждый день), который я обожая, свежевыжатые соки на завтрак бесплатно. Очень вкусный сок из гуавы. Детского стола нет, мы спокойно находили еду для ребенка со взрослого, стоит диетический стол, но там 3 блюда. Столов в ресторане всегда хватало, официанты подходили оперативно. Можно посетить бесплатно по 1 разу рестораны Аля карт, были в Ливанском , очень понравилось, колоритно, и в японском, вкусно, но ничего особенного (королевские креветки и кальмары :))).В холле отеля каждый вечер живая музыка.Ребенку в честь рождества принесли подарок в номер со сладостями и орешками, мелочь, а приятно.Попали и на Гала-ужин в честь рождества. предварительно записались за день у Марии. Был в отдельном зале, все красиво оформлено, живая музыка. Питание очень шикарное, 3 отдельных зала (мясной, рыбный, сладости с фруктами). Было ВСЁ!!! что можно пожелать из еды, до мясного зала я даже не дошла :)). Столы просто ломились от деликатесов. На Гала ужине Санта Клаус поздравил детей и каждому вручил подарки (детская сумочка, в ней спиннер и футболка, все с эмблемой отеля, и по размеру, даже это учли!!! а детей было много, приятно!!!)Итог: погода в Египте в январе прекрасная, как у нас в России летом, загорели и отдохнули. Отель нам очень понравился, один из немногих, куда вернулись бы снова !!!!
> Развернуть отзыв