Отель Willing Hotel

Отдыхали семьей 4 дня в новогодние праздники. Впечатление об отеле Willing испортил завтрак, ужасный за свои деньги. В первый день на завтраке мы встретились с многочисленной иностранной компанией и остатками еды, ни выпечки, ни омлета не было. На наши жалобы обслуживающий персонал ответил, что мы не успели и компания до нас всё съела, вынести и дополнить пустые столы им нечем. Попили кофе и решили не расстраиваться. Каково же было наше удивление на следующее утро 01.01. придя в 10.00 часов, увидев примерно ту же самую картину, плюс сломанную кофемашину. На этот раз обслуживающий персонал аргументировал, что завтрак заканчивается в 11 часов и мы пришли очень поздно. Повторюсь, это было 1 января.На третий день нашего пребывания, уйдя с завтрака "несолоно хлебавши" (фото прилагаю) мы окончательно убедились, что ситуация не изменится, обратились на ресепшен с просьбой возврата денег, на что получили отказ. На четвертый день выезда на завтрак мы просто не пошли. Пришлось писать заявление, рассмотрение которого тянется больше месяца. Итог: нам вернули деньги за один последний день, аргументировав, что качество завтраков не входит в компетенцию отеля, за них отвечает кейтеринговая компания. Но! При заезде оплата была произведена отелю, а никакой-то отдельной кейтеринговой службе, менеджер Александра перестала выходить на связь. Советую, при выборе отеля в Минске, особенно, если вы едите семьёй, рассмотреть другие варианты, кроме отеля Willing.

Про этот отель буду писать от лица авто-туриста, так как ездили на авто в Беларусь. Выбор пал на этот отель из-за возможности размещения с животными. Правда потом эта необходимость отпала. Бронь делали за месяц примерно. Номера, как я понял есть от и до по стоимости и комфорту. Т.к. ехали на машине, то особой привязки к месту расположения не было, но мы нисколько не пожалели, что выбрали именно этот отель. Отель находится почти в самом центре Минска. До центра пешком примерно 1 км или минут 10-15 спокойным шагом. Рядом есть парк, магазин "Грошик" в ТЦ через дорогу. Совсем рядом кондитерская фабрика "Коммунарка". Кто едет на авто, то вообще проблем нет. 5 минут и вам доступны несколько магазинов "Спар", "Евроопт", АГЗС (если кому нужно). Цум, Гум и т.д. В самом центре, как и везде думаю, припарковаться ооооочень проблематично. Отель: довольно современный. Чистенько. Еще раз отмечу удобное расположение. Авто и ЖД вокзалы в 1.5 км.Персонал: очень приветливый от ресепшена до служб сервиса. Еда: баром и рестораном пользоваться не пришлось и не планировалось, поэтому ничего сказать не могу.Номера: Стандарт у нас был, как и везде. Места хватает. Мебель хорошая. Сантехника работает хорошо. Естественно никаких бесплатных минибаров, туалетных принадлежностей у нас предусмотрено не было. Мини-бар был сразу, но все платное. Чайник, чай и кофе были бесплатные. Сейф в номере не предусмотрен.Возле отеля: отдельно отмечу "тусовочную улицу", которая находится за отелем. Место пафосное и молодежное, отсюда делайте выводы и о шуме, и о ценах, и о самих посетителях. Кафешек много, готовят вкусно, но ценник завышен. По ночам особенно в выходные очень шумно и собираются любители "нестандартных" авто (спорт, ретро и т.д.). Окна нашего номера выходили прямо на это площадку. Шумоизоляция просто никакая. P.S. Отдельно хочу отметить работу Александры с ресепшена. Оказала очень большую помощь при бронировании номера и за профессионализм в работе. Всем, кто едет из России, настоятельно советую брать с собой карту "МИР". Принимают практически везде. Самый!!! выгодный курс получается при покупках. Однозначно не советую обменивать наличку, невыгоднее всего.

Отель расположен на краю эпичной среди молодежи улицы. Каждый вечер она заполняется машинами, тусовками, но к 12 ночи все утихает. На ней расположено много кафешек, кофеен и прочих подобных заведений. До ближайшей станции метро Первомайская не больше 10 минут пешком. До центральных улиц, ж/д вокзала пешком 15-20 минут. В самом отеле чисто, тихо, мебель новая, современная, матрацы удобные.Уборка и смена полотенец регулярно. В номере чайник, чашки, мини-бар.Интернет быстрый, тв каналов, в том числе российских, достаточно.В целом очень положительное впечатление от отеля.