Отель Cajkovskij Hotel

Отдыхали с семьёй в ноябре 2019 года. Тур был оплачен в Чайковский, а поселили нас в Чайковский Палас. На рецепции в Паласе нас встретила внимательная Галина. Между собой эти отели соединены коридором, поэтому в каком отеле жить, думаю нет разницы. Поселили нас на минус втором этаже. Просили повыше, но сказали всё занято. Отель расположен в 10 минутах от источников, на зеленой и красивой улочке. Питались мы в ресторане отеля, очень вкусно готовят повара в этом отеле! И обслуживание в ресторане очень хорошее, приветливые официантки. Из медицинских процедур понравились минеральные, жемчужные и углекислые ванны, газовые уколы, а все остальное есть и у нас, в России. Обслуживающий медицинский персонал также очень любезный. Смущало то, что ванны принимаются полностью раздетым, а не в купальниках. И еще ванны не моются после каждого человека, а просто ополаскиваются струёй воды... иногда разбрызгивали средство и сразу быстро смывали.... можно и что-то подцепить. Еще от постояльцев этого отеля слышали, что в этом отеле сокращенные процедуры, длились они все по 10-15 минут. А, например, в Сметане по 30 минут. Еще один жирный минус отелю - это уборка номеров. Убираются по 2 -3 человека за пару минут.... пыль протирается раз в неделю, как , в принципе и пылесосится. Постоянно не хватало мыла, приходилось выпрашивать. У наших соседей такая же проблема была с туалетной бумагой. Полотенца там меняются в том случае, если они брошены на пол. В день, когда мы все уехали на экскурсию, на целый день, мы с утра сложили грязные полотенца на полу. Вернулись около 9 часов вечера, а в номере не убирались и соответственно полотенца валялись на полу. Позвонив на рецепцию, получила ответ, что завтра утром принесут полотенца, т.к. у него их нет... Ездили на экскурсию от Игоря в Прагу, на троих 60 евро, понравилось. Еще от Игоря оплачивали экскурсию в Бамберг, но видно не набрался автобус и нас отправили с турагентством Рената, экскурсовод Ольга... это нечто... В целом отелем и поездкой довольны.

Хочу рассказать об одном санатории Карловых Вар! Отдыхала в Чайковском,номер неплохой(303),кровать двуспальная,но так как я была одна,то и подушка была одна. Вид на Садовую, я шум проезжающих машин не слышала. Но видно номера разные- я заходила в 308, вид во двор, он чуть поменьше, но два окна. А еще слышала,как просили поменять номер,потому что он маленький и какие то колонны посередине. Отель мне в целом понравился! Обедали мы в ресторане Паласа, это рядом. Завтрак шведский стол- резанные овощи,мясная , сырная ,колбасная нарезки,два вида йогурта, творог, сухофрукты,семечки,из горячего- сосиски,колбаски,яйца,каши.Утром фрукты целиком(яблоки,груши,мандарины,виноград,киви),а в обед и ужин- нарезанные( ананасы,дыня,грейпфрут).Обед и ужин тоже шведский стол, места не закреплены, садись, где свободно. При желании в ресторане можно взять термос в номер.Лечение неплохое, но в Садовом Прамене мне понравилось больше. Здесь лимфодренаж платный(390 крон) и оксигенотерапия тоже. Про ванны не очень поняла, спрашивала какие ванны на минеральной воде, мне ответили, что жемчужная, вихревая и углекислая. Но когда я делала жемчужную, то увидела на дне ванны розовые кристалы, мне сказали, что это соль. Значка с фонтанчиком я что то не увидела( в Садовом Прамене он есть).очень хвалили парафиновые перчатки и подводный массаж. Я не делала. У меня была ванна гидроксер, но там надо было все время двигаться(выше- ниже), как то не расслабишься. Очень понравились медсестры на гидроксере и магнитотерапии, улыбчивые, доброжелательные.Газовые уколки хорошие,много делали (25-27шт),но больновато. В подарок дали Велнесс- одну процедуру. Это три сауны и джакузи, один час, при желании можно купить- стоит 100 крон.Тайский массаж я не делала, но моя новая знакомая сделала три раза и очень хвалила. Она делала по 23 евро.В бассейн ходила каждый день, он небольшой, но так как народу немного ходят( 4-5 чел, то нормально).Убирались в номере каждый день, при необходимости клали мыло,шампунь и гель для душа( а Чайковском Палас еще и крем для тела и бальзам для волос, у нас их не было).белье меняли через три дня.перед отъездом на ресепшене брала весы,чтобы взвесить чемодан.Мне понравились ребята на ресепшен, всегда помогут, мы у них спрашивали и про автобус до Локета и про бар Орешек, все нам нашли в компьютере!Да, забыла написать- до источников идти минут 5-7, недалеко и обратно ненапряжно, горка не крутая.В целом мне отель понравился!

Жаль, что персонал отеля ведёт себя подобным образом, как описано в предыдущем отзыве...Планировала поехать в этот отель в мае будущего года, теперь вряд ли, нервы свои дороже ...Буду рассматривать другие варианты, надеюсь, что есть отели, где персонал понимает, что от их аккуратности и вежливости зависит их собственное материальное благополучие...И что не они делают одолжение туристам, а совсем наоборот...Если продолжать в том же стиле, можно ведь и без работы остаться!

В отеле "Чайковский палас" я отдыхала во второй раз, с 20.05 по 04.06.16г. Отель достойный, прекрасно расположен, хорошее питание и медицинское обслуживание. Обо всё этом я писала на сайте в декабре 2015 года. Радовалась, что нашла место, в которое хочется возвратиться. Советовала его свом друзьям. Планировала приехать туда в декбре 2016 года. Всё изменилось в один день. За сутки до отъезда, это привычка, я подошла на reception оплатить дополнительные услуги. Заказывала 1 дополнительное посещение wellnes. Цена процедуры - 100 крон. Каково же было моё удивление, когда мне сказали, что я должна оплатить 18 023.20 крон. ШОК. В эту сумму вошло посещение wellnes, 2 бутылки воды из мини бара и 17 883.20 - проживание с 25.05-03.06. Тур был оплачен мною в Москве в компании Библиоглобус, питание, проживание, лечение.Что косается воды, более менее понятно. 23.05 по моей просьбе, мне поменяли номер. Видимо предыдущие постояльцы, уезжая прихватили 2 бутылки воды в дорогу не заплатив за неё, а отель "любезно" покрыл свои расходы за мой счёт.А вот ошибка в 17 тыс. крон - это не ерунда. Считаю, что мне просто повезло, что я начала решать эту проблему в пятницу. Потому что в суббота менеджера в отеле нет, а уезжала я именно в субботу. Ждать, когда сотрудники отеля разбирутся пришлось два с половиной часа. Всё, что запланировала на утро пришлось отложить. В 13.30 я снова пришла на reception и узнала, что это ошибка. Объяснений и извинений я не получила. Можно было бы поставить точку, но в день отъезда чудеса продолжились. Я возвращала зонт, который можно взять в отеле за депозит в 100 крон. Пани на reception, покопавшись в конверте, сказала, что деньги я не оставляла. На вопрос: как же тогда я получила зонт? Сказала, что не знает, но если я так настаиваю, она мне деньги вернет. Что и сделала с крайне недовольным видом.Хочется сказать, что на мой выбор отеля повлияло письмо менеджера, которое я получила в ответ на мою благодарность за время проведенное в отеле в 2015 году.Пани Denisa, я благодарна вам за внимание. Вы приняли личное участие, когда я просила заменить номер и в получении ланч-бокса, когда неожиданно изменилось время выезда на экскурсию. Спасибо. Сожалею, что история описанная выше, испортила мое мнение об отеле. Я теперь просто боюсь возвращаться в ваш такой домашний и уютный отель. Жаль.

Доброго дня!! Сейчас нахожусь в данном отеле. Начну с самого начала.покупала тур от агентства ,что находится в Спб Савушкина 127. Перелет был Спб-Прага-Спб. При покупке тура менеджер даже не потрудилась мне объяснить что за доплату я могу прилететь прямо в карловы вары и не тратить время на трансфер двухчасовой до карловых вар из Праги, поэтому дорога оказалась весьма утомительной. Заселили сразу номер отличный на 2м этаже корпуса Чайковский,но на следующее утро я поняла ,что не всё так хорошо,как кажется... Ровно в 6 часов утра приходит персонал на работу ниже этажами и начинают очень громко что-то обсуждать на чешском .слышимость нереальная! Спать невозможно! Это продолжается до9ти часов утра, окно не открыть . Пыталась поменять номер -сказали все занято. Так что совет-заселяйтесь этажами выше. Далее , когда наконец удается все-таки заснуть начинаются звонки от медсестер ,проводящих процедуры с просьбами прийти пораньше.. Вообщем релакса-ноль.(Лечение нравится , врач Сафарикова Елена очень приятная женщина. Процедуры все тоже нравятся. В бассейне народу никого. Завтраки и ужины на 3ку. Всем хорошего отдыха!

МЫ ПОДАРИЛИ РОДИТЕЛЯМ В ПОДАРОК ПУТЕВКУ В ЧАЙКОВСКИЙ ПАЛАС!ОНИ ОСТАЛИСЬ ООООЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ И ВДОХНОВЛЕНЫ ВСЕЙ АТМОСФЕРОЙ ОТЕЛЯ,ПЕРСОНАЛОМ,ЛЕЧЕНИЕМ И В ЦЕЛОМ ПРЕБЫВАНИЕМ В ЭТОМ ЧУДЕСНОМ И УЮТНОМ МЕСТЕ!ПИТАНИЕ РАЗНООБРАЗНОЕ,РАЗМЕЩЕНИЕ ПО ПРИБЫТИЮ МГНОВЕННОЕ,ЧТО НЕ МАЛОВАЖНО ПОСЛЕ ПЕРЕЛЕТА С ПЕРЕСАДКАМИ,ЛЕЧЕНИЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ.ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ВРАЧ_ЖЕНЩИНА,КОТОРАЯ НАЗНАЧАЛА ЛЕЧЕНИЕ,ДАЛА СВОИ РЕКОМЕНДАЦИИ(Я ,К СОЖАЛЕНИЮ,НЕ ЗАПОМНИЛА ИМЕНИ ДОКТОРА).НОМЕРА ЧИСТЫЕ,ПОЛОТЕНЦА МЕНЯЮТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ,УДОБСТВО В ТАПОЧКА И ХАЛАТАХ,КОТОРЫХ МОЖНО ПОСЕЩАТЬ ПРОЦЕДУРЫ,В НОМЕРАХ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ ГИГИЕНЫ.КОТОРЫЕ ДОБАВЛЯЛИСЬ ЕЖЕДНЕВНО.ОТЗЫВЧИВОСТЬ ПЕРСОНАЛА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ДАЖЕ ХОТЯ БЫ В ТОМ,ЧТО ПО ПРОСЬБЕ НЕОБХОДИМОСТИ ЧАЙНИКА,ВЫДАВАЛИ ТЕРМОС С КИПЯТКОМ,БЛАГОДАРЯ ЧЕМУ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ МОЖНО ПОПИТЬ ЧАЙ.ВЫБИРАЯ ПУТЕВКУ,МЫ ПЕРЕСМОТРЕЛИ ДОСКОНАЛЬНО ИЗУЧИЛИ МАССУ ОТЕЛЕЙ И ЛЕЧЕБНЫЕ БАЗЫ ПРИ НИХ,НЕ ЖАЛЕЕМ ,ЧТО ОСТАНОВИЛИСЬ НА ВЫБОРЕ-ЧАЙКОВСКИЙ.ВО-ПЕРВЫХ ЭТО ВСЕ-ТАКИ 4,РАСПОЛОЖЕНИЕ УДАЧНОЕ -НА ВОЗВЫШЕННОСТИ,С КРАСИВЫМИ ВИДАМИ,ТИШИНА,НЕ СЛЫШЕН ШУМ РЕКИ ТЕПЛА,И Т.Д.(ВСЕ СО СЛОВ РОДИТЕЛЕЙ)МОЖНО БЫЛО ОБОЙТИСЬ ВЫБОРОМ 3-Х ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ ,ПО ЦЕНЕ МОГЛО БЫ БЫТЬ ЧУТЬ ДЕШЕВЛЕ.ДЛЯ НАС БЫЛО ВАЖНО ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ И ЭМОЦИИ РОДИТЕЛЕЙ.ПИТАНИЕ БЫЛО ЗАВТРАК,УЖИН.НО ВЫБОР БЛЮД И ФРУКТОВ ОГРОМНЫЙ,ПОЭТОМУ ИМ БЫЛО ДОСТАТОЧНО ,ДАЖЕ ОЧЕНЬ,УЖИН МОЖНО ПОМЕНЯТЬ НА ОБЕД.,КАК УДОБНО.ЕЩЕ И С СОБОЙ ВЫПЕЧКУ К ЧАЮ МОЖНО БЫЛО ЗАБРАТЬ В НОМЕР,НИКТО НЕ ВОЗРАЖАЛ,ЧТО НЕСОМНЕННО +.ЕСЛИ КТО-ТО ВЫБИРАЕТ ПУТЕВКУ НА ФЕВРАЛЬ-МАРТ ЕДИНСТВЕННАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ,ЧТО В ЭТО ВРЕМЯ ПОГОДА ПАСМУРНАЯ,ДАЖЕ ДОЖДЛИВАЯ ЧАСТО,ПРОХЛАДНАЯ ОТ -2 ДО+4 ПРИМЕРНО.В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ОТПРАВИМ РОДИТЕЛЕЙ АПРЕЛЬ-МАЙ,А МОЖЕТ ЛУЧШЕ ДАЖЕ ЛЕТОМ.ОБЯЗАТЕЛЬНО ВОЗЬМИТЕ ЭКСКУРСИЮ В ДРЕЗДЕН,ИМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ.ЭТО ДЛЯ ТЕХ,КТО В ПЕРВЫЙ РАЗ ЕДЕТ.ОДНИМ СЛОВОМ,СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ И РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ ЧАЙКОВСКИЙ ПАЛАС ЗА РАДУШНЫЙ ПРИЕМ И ХОРОШИЙ УРОВЕНЬ ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ!!!!!

В отеле останавливалась с 27 ноября по 6 декабря. Хороший отель, вполне соответствует своим звездам. Питание хорошее и разнообразное, очаровательный шеф-повар, который подходит к кждому отдыхающему в отеле во время обеда и ужина и интересуется, всё ли в порядке, всё ли вкусно. Мелочь, но очень приятная. Персонал в отеле очень отзывчивый. Врач пани Нелли вдумчивая и профессиональная. Единственное, что не очень понравилось - уборка номера, скажем прямо её почти нет, не с чаевыми, не без... Я человек аккуратный, у меня в номере и убирать особенно было нечего, но как-то странно. Бассейн действительно маленький, но поплавать можно. В отеле есть веллнесс, три сауны и джакузи. Очень милое место, если бы время позволило посетила бы его не один раз. Местоположение отеля, опять таки, на мой взгляд, прекрасное. Тишина, лес, красотища. После московского сумашествия, релакс полный, главное не лениться и самим придумывать себе развличения. А их в Карловых Варах достаточно даже в это время года. Спасибо всему персоналу отеля. С удовольствием приеду ещё раз.

Отдохнули хорошо! Приятно, что прекрасно говорят и понимают на русском языке.Встретила нас Natalie, быстро и толково все рассказала, выдала, в дальнейшем задавали много вопросов по городу, экскурсиям, на все получили подробные ответы. Оценка 5.В номере все есть, уборка,, смена белья, полотенец без просьб и напоминаний, тапочки, халат, и все, что нужно. Спасибо горничным. Оценка 5.Лечение: очень добрые сестры на процедурах, стараются сделать время приятным, спасибо пани Ханне, пани Урсуле и многим другим. Оценка 5.С едой нас все устроило: каждый день свежие овощи, фрукты, рыба и мясо, 2 вида супа на обед, на завтрак йогурт, кефир, творог, фруктовый йогурт, вторые блюда, каши. Свежая выпечка. Мы кушали даже немножко лишнее, это был шведский стол, бери сколько душа пожелает и, иногда, невозможно удержаться. Поэтому 5 с минусом -не похудели.Есть велнесс- три сауны: соляная пещера, альпийские травы, горячая сауна, после них джакузи и такой интересный цветной душ, снег и ванны для ног. Еще одна сауна с бассейном и турецкой влажной парилкой. В подарок наливают бехеровку, нам подарили шампанское, за то, что продлили лечение.

Отдыхала а отеле с 3-16 июля 2015 года. Хочу поблагодарить сотрудников отеля, весь персонал за отличный отдых, хорошо организованное лечение. Окна номера выходили на Садовую улицу, тихо , поют птички. В номере все есть: холодильник, фен, бесплатный WI FI, сейф, телевизор с русскими каналами, халат для процедур. Убирали номер хорошо, каждый день, в удобное время. В номере подробнейшие инструкции на все случаи жизни и как пользоваться сейфом, и как правильно пить лечебную воду и о том что вокруг , инструкции на трех языках английском, русском, чешском. Весь персонал отеля говорит на русском и английском. Не надо брать лишних вещей с собой, дадут и полотенце и простынку на процедурах и зонт на рецепции и халат и тапочки для процедур. Процедуры в том же здании на первом и минус первом этажах, работают два лифта. Пакет процедур большой, но хорошо дополнительно сразу взять лимфодренаж- очень приятная процедура. Курорт славится газовыми уколами, которые пользуются популярностью и у самих сотрудников. У меня был врач по имени Михаил, внимательный, приятный, знающий. Питание в отеле- шведский стол. Вкусно готовят говядину, может какой секрет, а может коровы другие. Всего хватает. Отель выигрывает за счет своего расположения. До 15 и 12 источников пешком 6 минут. Отель чуть в стороне от главной пешеходной магистрали, это хорошо, тихо и до всего близко.. Через два здания вверх расположен парк с водоемом и утками в нем. Вниз через три минуты ходьбы экскурсионное бюро, если берете три экскурсии , то получаете скидку 10 процентов. Все кто ездил на экскурсии остаются довольны, в отеле дадут сухой паек, если вы едете на экскурсию. Мне повезло в это время в К В проходил международный кинофестиваль, успела посмотреть фильмы, да и сама атмосфера в это время была наполнена особым духом фестиваля с бесконечными вкусностями готовящимися на каждом углу. Еще раз спасибо за отличный отдых, хочется приехать сюда еще.В аэропорту сыр с плесенью в ручной клади не пропускают, убирайте в чемодан.

Отдыхали лечились с детьми в Чайковском в декабре 2014 года. Кризис, отдыхающих очень мало, закрытые отели и,,,,, чудесный, душевный, наш замечательный отель! Ехала в большом волнении, так как на руках было двое детей и отель бронировала самостоятельно, через чешского туроператора. Отель этот заприметила в предыдущую поездку, понравился, заходили с дочерью посмотреть что-нибудь ближе, чем санаторий, в котором отдыхали, но что-нибудь бюджетное. Отзывы неоднозначные очень тревожили, особенно в плане питания. Скажу сразу: у нас в процессе отдыха и беседы с другими отдыхающими возникла даже мысль, что отрицательные, негативные отзывы- происки конкурентов в трудных экономических условиях! У меня нет ни одного нарекания к отелю. Вот уже полгода вспоминаем с благодарностью всех: девочек на рецепции, которые стали друзьями моим детям ( придумали отправить нас на балет, забронировали билеты через сайт, оказали еще множество услуг), девочек-уборщиц (замечательные труженицы, деликатные, улыбчивые), медсестричек на процедурах, доктора Михаила (какой-то бред про него тоже не поленились написать), поварам замечательным огромное спасибо (мои безаппетитные дети очень хорошо кушали и прибавили в весе!).Размещение: вместо стандартного номера поселили в двухкомнатный, с видом на улицу. Прекрасная сантехника. Добротная красивая мебель. Белоснежное белье ( как всегда в Чехии). Чудесный запах в номере и вид на любимую Садовую улицу. Мини бар платный, хорошо наполненный. Цены практически как в магазинах. Пригодился детям, то сок, то печенька вечером. Все качественное.Питание: замечательное, вкусное по-домашнему. Супы, каши, несколько видов рыбы всегда, мясо и пожирнее, и диетическое. Овощи свежие, тушеные. Десерт (пирожное) одно-два вида на обед, но очень вкусное. Хорошие чаи, можно самим заваривать, не из пакетиков (есть и в пакетиках). Кофе из автомата, нескольких видов, приемлемого качества. Соки, правда, как юпи, но нам и не надо.Лечение: стандартное водолечение, массаж, грязи, газы и т.д. Очередей нет, все хорошо организовано. Время можно переносить, всегда идут навстречу. Если есть "окошко" перезванивают в номер, что бы побыстрее пройти. Читали, что процедуры затягиваются на весь день. Мы проходили до обеда. Возможно в связи с тем, что Чайковский Пэлас практически пустовал, кризис, а это достаточно дорогой отель.Досуг: прекрасное развлечение бассейн в отеле. Были всегда одни, так что включали и подсветки, и бюльбочки всякие по своему усмотрению. Один раз в Пэласе устраивали выставку местного художника, с фуршетом и замечательным концертом. Посещали один раз ВЭЛНЕСС бесплатно. Но скучать в Карловых Варах нам не приходится, даже маленькие дети получают огромное удовольствие от прогулок по этому замечательному городку, от гейзера, от процедур, от замечательных людей- чехов, которые нам всегда улыбаются и много рассказывают о своей замечательной маленькой стране. Дети мечтают вернуться и обязательно в Чайковский!