Отель Santa Sophia Hotel

Я точно никому не стала бы рекомендовать данный отель. Очень часто бываю в командировках. Видела разный сервис. Но такого отвратительного отеля 3*, я еще не встречала. Так как у нас супругом был запланирован сугубо экскурсионный отдых в прекрасном Стамбуле, то от отеля ждали чистоты, крепкого сна и хорошего завтрака. Не ожидали, и это очень мягко сказано - "подлости и обмана" от туроператора и отеля с рейтингом выше 3 или 9 на популярных сайтах "все об отелях". Звездности у данного отеля точно никакой нет, это старый обветшалый номерной фонд, отсутствие изоляции в номерах, потрепанная и бывалая мебель, не работающие унитазы, отваливающийся кафель и штукатурка, сыро и много плесени, старое застиранное постельное белье с волосами и пятнами с причинных мест, такие же полотенца с осколочными и рваными ранами по периметру. Плесень на стенах в комнате и в душевых, не работащие унитазы и их спусковые механизмы, засоры в сливах душа, там же отломанные держатели для душа и полотенец, грязные обкаканные и безрукие ершики для унитаза, не работающие дозаторы для рук. Номера в большинстве в районе 13 метров (учтите на сайте метраж номера вместе с санузлом!!!). На наших глазах через пару дней у двух леди прекрасного возраста входная дверь осталась в руках при открытии. Безусловно, они побежали в ужасе на "ресепшн" и так как в наличии был свободный номер, их оперативно переселили в него, но это было позднее... Мы же заехали в "жаркую" пору заселения очередной партии "руссо и украино туристо" и нам круто не повезло. Когда мы заселились в отель так как мы были вдвоем нам дали "стандарт" - крайний к черной лестнице номер на последнем этаже. В номере было сыро, черная плесень вдоль всей !!! стены где окно, грязнющие занавески, которыми то ли мыли пол, то ли вытирали рот после еды, воняющий тухлыми носками кондиционер при включении. Грязно, не убрано, покрывало на кровати в пятнах, на постельном белье волосы с головы и прочих причинных мест. Когда вызвали специалиста с ресепшн пришел молодой человек хорошо владеющий русским языком и предложил следующим днем сделать ремонт - покраску стены и поменять, сломанное на то "что завтра дадут по санузлу". Про постельное белье - юный отельер сообщил, что с осени в гостинице нового белья не покупали, кризис - терпите какое есть. За чистоту он не отвечает - белье стирает прачечная, меняет горничная. На возгласы и показ неприличных пятен и волос сообщил, что менять сегодня его не на что, горничных в отеле в 23 часа уже нет. Путешественники, учтите, что те же кто ремонтирует кафель или вкручивает лампочку, менять утварь и красит стены - он же по утрам вам готовит завтрак, а в перерывах между резкой овощей и булочек на шведский стол, он моет пол и туалет на ресепшн, переводит непонятливых русских, белорусов и украинцев своим вышестоящим турецким коллегам на стойке регистрации.Сразу нам номер не поменяли, банально, но было не на что менять. А когда нас заселили на след. день в другой сообщили, что это туроператор виноват, неправильные фотографии разместил и описание, да еще и денег взял. Спустя сутки словесного боя с отельным гидом при помощи представителя в РФ и бесконечных просьб на ресепшн нас переселить в другой номер или вернуть деньги. Мы готовы были идти куда угодно и нашли уже другой номер в гостинице по соседству. ТАК не хотелось портить себе настроение и отпуск. Нам долго и нудно объясняли, что да мы заплатили за хороший номер, но семьи с детьми сейчас селить некуда, поэтому нам не дадут номер большего размера!!! Лучше после переселения особо не стало, номер дали немногим более сухой и плесени было меньше. Так, что делаю вывод: не верьте фотографиям номеров!!! стандарт и улучшенный. Номера эконом класса - если что находятся в подвале и они без окон. Даже представить страшно...какие там детали проживания. Единственное, что вы получите это крайне скудный, однообразный и совсем не вкусный шведский стол, который готовят те же люди, что и моют и убирают в номерах и чинят, то что сломалось. Фруктов не было от слова совсем. 2 типа булки, омлет, жаренная колбаска, нарезанные огурцы и помидоры, яйца, брынза, сыр а ля российский молодой, невкусная недоколбаса, мюсли, растворимый кофе и чай. С голоду не умрете. На тему спутникового ТВ - тоже обман, только один единственный "Первый канал" на сон грядущий, если заскучаете. Эдакий сервис "по- турецки" или "добро пожаловать". Безусловно вам никто не нахамит и не пошлют куда то вдаль. Улыбнутся, но сделают по своему.

Приятный отель в историческом центре с хорошим соотношением цена/качество. Мы ехали в отель 3* и прекрасно это понимали, исходя из этого его и оцениваю, он соответствует звездам.1. РасположениеРасположение отличное, центр города, в пешей доступности от многих достопримечательностей, например до Голубой мечети, Софии, Цистерны Базилики - 5-10 минут, Топ Капы 10-15 мин, хорошая транспортная развязка, рядом трамвай - 2 минуты, метро и порт минут 15-20 пешком или несколько остановок на трамвае. Рядом 4 сетевых супермаркета и много вкусных ресторанчиков с приятными ценами.2. ОтельОн нам понравился, номер был стандарт на 3 этаже, небольшой, приятный интерьер, вид на улицу и Мраморное море между домов, очень удобные кровати с новыми матрасами, в номере есть холодильник, сейф, телевизор, набор для приготовления чая, тапочки, фен, мини-косметика, в номере хорошо убирали и все исправно работает, ремонт уже не очень свежий, но вся мебель в приличном состоянии, отель постепенно обновляют. Лифт есть, на первом этаже вкусный ресторан, но цены выше чем в соседних ресторанах. Вайфай есть.Приехали в 14-00 в отель, нас угостили чаем/кофе и сразу поселили.Персонал владеет русским, приветливый, готов помочь в любых вопросах, у нас поломался фен, сообщили утром, пришли в номер вечером все уже заменили.При выборе номера будьте внимательны, описание есть везде, номера категории ЭКОНОМ( самые дешевые) , это полуподвал без окон и с маленькие площадью, некоторые туристы не внимательно бронируют, а потом жалуются.ПитаниеЗавтраки каждый день одинаковые, нам этого было достаточно, любителям каш, йогуртов и фруктов не понравится.На завтрак подавали- омлет, яйца, сосиски, огурцы, помидоры, баклажаны, перцы, оливки, разные сыры и колбасы, хлопья с молоком, чай, кофе, юпи, печенье, халву, изюм и варенье/шоколад.В целом отель произвел положительное впечатление, мы бы еще в него вернулись, но нужно понимать, что это городской отель 3* и ожидать турецкие 5* с их сервисом от него не стоит))

Приехала в отель в 13.00. Заселение 12.00. Но сказали, что номер не готов и что в нем меняют паркет. готов будет через час. Предложили номер на -1 этаже. Я спустилась его посмотреть и там оказался очень тесный номер, без единого окошечка и просвета, с ужасным запахом канализации. Я конечно же сразу отказалась и решила подождать свой номер на 2 этаже. Пообедала недалеко от отеля и через час мой номер был готов. Номер обычный, вся мебель и всё старое, но более менее чистое. Парни на ресепшене очень вежливые и двое из них неплохо говорят по-русски. Бронировала я на базе завтрака. Завтраки обычные (омлет, булочки, варенные яйца, 2 вида сыра, колбаса, огурцы, помидоры, оливки, джемы, масло, кофе, чай, вода, соки). Я сильно на всём этом не заморачивалась, так как выбирала отель из-за расположения. До всех достопримечательностей рукой подать. До Голубой мечети и Айи Софии 5 минут неспешным шагом, до Гранд базара также. До галатского моста по трамвайным путям минут 15-20. До всех остановок, и главных достопримечательностей рукой подать вообщем. В этом плане отель очень выигрывает. Если у вас деловая поездка или цель просто посмотреть на величественный Стамбул, то этот отель подходит для вас.

В отель нас привезли вечером. Номера, к сожалению, были готовы не сразу - пришлось подождать минут двадцать. Ребята на ресепшене были очень дружелюбны, предложили чай. Был русскоговорящий парень, который решал все вопросы. Другой не говорил по русски, да и по английски не очень понимал, но был приветлив и звал своего напарника, когда было нужно.Нас поселили в комнате с видом на стену соседнего дома. Довольно-таки небольшая, но для тройки, наверное, вполне приемлемая. Внутри было чисто. Вид, однако, нам не слишком понравился, и позже мы по предложению всё тех же ребят с ресепшена переехали в соседний отель - "Атлантис хотел". Полагаю, из комнат с лицевой стороны видно море. Завтракать мы продолжали в "Санта Софии". Завтрак был очень простым, но вполне съедобным. Колбаса, сосиски, два вида сыра, оливки, омлет, вареные яйца, овощи, печенье, джемы, кофе, чай, вода, какие-то сухие шарики и молоко. Словом, весьма типичный турецкий завтрак, для тройки вполне приличный. Мест в ресторане хватало, от окна открывался вид на мраморное море. Говорят, что чай и кофе можно пить в холле хоть круглые сутки, но мы как-то ни разу этого не делали.В отеле работает лифт. В каждом номере и в холле работает вайфай, пароль указан на ресепшене, а в холле, кажется, вайфай вообще беспарольный. Очень понравилось доброжелательное отношение всего персонала.Очень удачное расположение отеля - метров 150 от "Колонны Константина", метров 400 от Гранд-Базара, метров 700 от площади Султанахмед и, соответственно, Святой Софии и Голубой мечети. Масса достопримечательностей в шаговой доступности. Цистерна Феодосия (вход бесплатный) - в 50 метрах. Отель рекомендую, для своей цены он просто отличный. Хороший персонал и расположение добавляют немало плюсов.

В данном отель попали по усмотрению туроператора ( тез-тур). Мы были с мамой в экскурсионном туре на 3 ночи в марте 2019 года. Отель не вызвал у нас каких-то отрицательных или супер положительных эмоций, поэтому рассказ, что помню))Заселили быстро. номер маленький и холодный- но кондер работает на обогрев- поэтому мы не жаловались. слышимость в отеле хорошая, особенно, слышно все, что происходит в туалете. Балконов нет. у нас был еще сломан столик- это тоже неудобно. но мы справились) Вай фай был- мы пользовались.Персонал вполне доброжелательный, завтраки для трешки вполне себе- мы не придирались, нам всего хватало. Недалеко от отеля находятся трамвайные остановки, откуда можно доехать куда угодно)) до Голубой мечети и Ипподрома можно дойти за 10 минут( там же и недалеко София). то есть расположение отеля очень хорошее. такж е недалеко и супермаркет находится и отличное место, где покушать можно вкусно и бюджетно) . минутах в 15 ходьбы- находится большой рынок(огромный) по моему самый большой в Стамбуле.вообщем отель как отель, для такого тура вполне нормально

Провели в Стамбуле 5 дней,проживая в данном отеле.Выбирали подешевле и с хорошим расположением,так как в номере сидеть не собирались.Негатива от отеля никакого нет,несмотря на ужасные отзывы в других источниках.В отеле работают хорошие русскоговорящие ребята,которые готовы помочь в любое время.Был момент,который по наблюдениям всех наших дней пребывания,повторялся со всеми.Видимо,это какой-то вид заработка хозяина отеля.Мы приехали в пн в 14 ч на заселение,но нам сказали,что номеров нет.Повели куда -то вниз по улочке,предложили квартиру в каком то жутком доме,но к счастью,дверь там не смог открыть сопровождающий нас парень и мы вернулись в отель.Ругаться не стали и по дороге по хорошему разговорились с этим молодым человеком.Он сам был очень возмущен происходящим и стал советовать гнуть свою линию,добиваясь номера.Пришли в отель и тоже по хорошему стали говорить с персоналом.Нас повели в эконом,но пяткой в грудь себя били,что завтра предоставят нам наш номер прям после завтрака.Мы не стали портить себе нервы и скандалить,поселились в эконом,который к слову,весьма современный,но минус-нет окон.Но хорошая вентиляция позволила спать нормально,все работало и было чистым.Мебель и ремонт более свежие,чем в номерах стандарт.На следующий день мы позавтракали и ушли.Пришли,а наш чемодан,как и обещали ,перенесли в другой номер на 4 этаже,с видом на улицу и кусочек моря)Да,номер уставший,но все работало.Убирались каждый день без чаевых,полотенца меняли каждый день и даже тапки зачем-то))Постель была чистой и даже не прикопаться.Завтрак стандартно-турецкий.Небольшой ассортимент,но нам хватало с головой.Кофе растворимый-это минус,но чай турецкий хороший.Персонал русским владеет,очень приветливы.Скандалы в отеле были каждый день при поселении ,всех пытаются сначала заселить либо в квартиры,откуда ходить на завтрак,либо в эконом.Вай фай работал хорошо.Распрложение у отеля шикарное-все рядом!В день нашего отъезда привезли новую мебель и делали ремонт холла косметический,так что отель вскоре все же будет посвежее)

Была в отеле в ноябре 4 дня с подругой. Бронировала самостоятельно, выбирала по цене, рейтингу (очень мало инфы) и расположению. Отель сейчас называется In Istanbul Hotel, поэтому сложно было что-то о нем найти, так как все отзывы о нем как о Софии. С аэропорта Ататюрк доехали сначала на метро, потом на трамвае. От трамвайной остановки идти 5 минут. Разместили нас очень быстро, на ресепшен очень приятный рускоговорящий молодой человек. Номер у нас был на втором этаже над входом) Звукоизоляцию мы не прочувствовали, так как приходя в номер падали без задних ног, а утром мы так спали, хоть танки катайтесь, не услышим. Мебель в номере достаточно старая, но с особенным колоритом) и мне понравилась. Кровать очень удобная. Постельное белье, полотенца чистые. В душе кабинка была с изъяном, без одной створки. Но это такая мелочь когда ты в Стамбуле! Основной плюс отеля - это его расположение. Он находится в самом центре Стамбула! До главных достопримечательностей Султанахмет и Айя София минут 10 пешком. Завтраки мы не брали, это же Турция))))))))))))) там на каждом шагу можно поесть до отвала. Накануне отлёта попросили на ресепшен распечатать нам посадочные талоны (привет Авиакомпании Победа, которая ввела платную регистрацию на рейс 25 евро и платную распечатку посадочных талонов 10 евро), проблем не возникло, все сделали)В общем, подведя итог сказанного, в Стамбул однозначно вернусь и не раз! Вернулась бы я еще раз в этот отель? однозначно да!

Бронировали этот отель через Букинг ком. Бронировала 14 августа по цене 120 евро с 3 по 8 октября 2017г. За это время несколько раз списывалась с отелем. Получала ответы на интересующие вопросы. 3 октября в аэропорту приходит сообщение что банковская карта недействительна. На самом деле карта действительна на ней находилась крупная сумма денег. Я ввожу номер другой карты получаю такое же сообщение что карта недействительна. Я пишу что мы находимся в аэропорту и через несколько часов будем на месте. В это время бронирование мое снимают и заселяют других людей, так как по приезду меня футболят объявляя что свободных номеров нет предлагая другой отель за 200 евро. Нам ничего не осталось как согласиться. Через день в Стамбуле мы рассчитывались обеими картами в магазинах. "Кинули и развели" нас как хотели.

Были в отеле на февральских праздниках. Путевку взяли от ТУИ просто на выходные, очень хотелось посмотреть Стамбул. Перелет компанией ОНУР Эйр (турецкая)- мне не понравился, во первых летают из Жуковского, а это добиратья жуть как неудобно, во-ворых на борту кормят тлько за деньги, но рейс регуляр, так что если особо не привередливы, лететь можно.Отель в центре старого города, очень удобно, трамвайная остановка в 5 -7 минутах ходьбы, рядом Султанахмет(Собор Айа София, хамам Хюрем, Голубая мечеть), Базилика Цистерна, Грандбазар, все в районе пешей доступности, расположение очень хорошее.Ресепшн: очень хорошо говорящий на русском мальчик на ресепшн, внимательный и приветливый, он нам даже по нашей туристической карте рассказывал и показывал как куда быстее добраться, и говорил , что если мы заблудимся в городе, то звонить на ресепшн и они решат оперативно, как нас вывезти из незнакомого района.Номера, ну для мини гостиницы соответственно малюсенькие, нам достался совершенно неудобный номер 507, около лифта, но так как мы были весь день в городе, особо на это не обращали внимания.Номер не убирался, только полы мыли, в принципе для трехдневного путешествия нам было все равно. но...постельное белье не меняли, а полотенца в ванной были уже старенькие и потрепанные, но мы привыкли ездить о своими, тоже на это не особо обратили внимание, им бы почище все содержать и тогда хорошо все будет, в ваннной фен есть, душевая кабина и унитаз, ничего особенного, В номере,кондиционер, мини холодильник, телевизор маленький с плоским экраном, стол(чайник), тумбочка, шкаф, 2 кровати, кресло, и все, мне показалось что номер меров 5-6 по площади, но ничего неудобств не вызвало, дочь пошутила, что можно везде дотянуться руками практически не вставая с кровати.))) Для остановки чисто на ночь, отель нормальный.Завтраки на первом этаже скромненькие, но довольно сытные, никто голодным не оставался. В другое время можно попить чай-кофе, совершенно бесплатно

???Отель Santa Sophia Hotel с 7.12 по 11.12 ?Сняли с карты 71,44€ (12.12)В отели мне сказали, что карта моя не прошла проверку и бронь не действительная. Предложили заплатить на ресепшене, цена была в 2раза дороже, я отказалась.Не заселили меня, не отменили бронь, сняли деньге. Отменить бронь через букинг я самостоятельна не могла так как бронировала отель в Росси, а в Турции сайт букинга не работает, доступ есть только у сотрудников в отели.Извините мы Вас не заселим по цене букинга, хотите платите цену 2 раза дороже на ресепшане и живите в нашем.Сотрудник букинга позвонил, начал выяснять ситуацию ему сказали так это девушка хотела заселиться с Турками, в нашем отели так не разрешено.НЕ ЗАСЕЛИЛИ, СНЯЛИ ДЕНЬГЕ, + ВРУТ!!