Отель The Cascades Golf Resort, Spa Thalasso

Отдыхали в этом отеле в октябре 2021. Прекрасный отель для спокойного и размеренного отдыха. Персонал в отеле почти не говорит на русском, но при этом очень старается решить все ваши проблемы (хотя за неделю пребывания у нас таковых серьезных не было). У нас был стандартный номер с видом на море - просторный, светлый, чистый. В номере есть все необходимое (в тч гладильная доска, утюг, сейф и стандартные, но очень качественные косметические средства). Отдельно хочу отметить обслуживающий персонал - работают четко, спокойно, корректно и быстро. Отель расположен в центре гольф полей, поэтому на пляж возит микроавтобус от ресепшен с 8 утра и до захода солнца - совсем не напрягает, в пути 3-5 минут. И тк иностранцы практически не интересуются морем, то на пляже всегда свободно можно выбрать лежак в любое время дня. Пляжные полотенца приносит к лежаку специальный сотрудник. Пляж песчаный, заход в море комфортный. Для тех кто любит плавать - самое то. Анимации в отеле нет, вечером живая музыка в баре. Завтрак и ужин - шведский стол, обед - по меню в баре на пляже и у бассейна. В барах после заказа дают подписать нулевые чеки. Впервые (за 7 поездок) в Египте захотелось вернуться в этот отель.

Отдыхали в этом отеле 2 года назад. До сих пор все поездки сравниваем с этим отелем.Обслуживание 10 из 5. Не важно, оставляете ли вы чаевые. Уборка 2 раза в день, официанты вежливы и прекрасно знают этикет.Море глубокое, лежали индивидуальные. Специально обученный человек стелит полотенца и протирает очки. Официанты приносят на пляж напитки. Пиво в бутылках. Открывают в твоем присутствии. Предлагают ведерко со льдом.Бассейн не отдает хлоркой. Очень чистый. Обед по меню. Ужин с дресс-кодом. В шлепках и шортах пойдете переодеваться.Кальян дешевый, коктейли качественные.

Отдыхали в прошлом году в этом отеле.Немного напрягла дорога до него, ибо ехали час, тяжеловато.Но когда приехали..ахнули) Мне показалось, что я нахожусь на Кипре в Пафосе) совершенно другой уровень. Контингент состоял из французов, англичан и французов. Персонал не говорит на русском.Отель - очень красивый, уютный и, что для меня главное, мало туристов. Всего было пар 6 и ни одного русского. что тоже очень радовало. Номера хорошие, большие. Были представлены фрукты, чай, кофе. Огромная ванная комната. Окна выходили на бассейн. Территория зеленая, красивая. Не описать словами как приятно было находиться.Бассейн - один большой и вроде были мелкие, но мы не ходили туда. По привычке вставала, чтоб занять лежак, но было приятно удивлена, что и занимать не нужно - всего свободно все.Еда - готовили очень вкусно. Каждое утро свежая выпечка, свежие соки, шампанское, салаты, закуски. Вечерами живая музыка.Пляж - пешком не дойти, ездил минивен каждые 5 минут, ехать минуты 3. Пляж шикарный, чистый, отличный заход в море. На пляже бар, где можно пообедать, выпить вина или пива.Интернет - только в лобби. хорошо ловитАнимации - толком ее и нет, но нам и не нужна была. я такое не люблю.Был один минус - карточка от номера постоянно размагничивалась. Не могли открыть дверь с первого раза.Очень хочется вернуться в этот отель, но сильно подорожал :(

Оставлю и я свой отзыв. Отдыхали втроем с ребенком 3-х лет. Размещение: Приехали в 4 часа ночи. Хоть по правилам отеля заселение с 12.00, нас заселили в течении 40 минут. На ресепшене сносно говорят по-русски. Мы немного по-английски. Проблем с языком не возникло. Сначала по привычке хотели дать денег за быстрое заселение и удобный номер. От денег отказались, а через 40 минут мы уже получили номер (как нам сказали "очень удобное расположение для семей с детьми") с видом на детский бассейн с площадкой с одной стороны и видом на взрослый бассейн с другой стороны. В пару шагов - обеденный ресторан, чуть дальше - ресепшен. Нас полностью устроило! Действительно - очень удобно для ребенка.Номер:Очень понравился, очень уютный. Нам сдвинули 2 кровати и дали еще одну кровать для ребенка. Также в номере есть диванчик. Телевизор конечно старенький, но нам он был совсем не нужен. Практически его не включали. В номере нас ждала уже приветственная тарелка с фруктами и сладостями. Ванная комната большая. Есть 2 халата, 2 пары тапочек, гель для душа, шампунь, мыло, приятные мелочи в виде пилочки для ногтей, тряпочки для обуви, ложки для обуви, набора для шитья, лосьона для тела, ватных палочек, шапочки для душа. Все очень приятно и мило. Также в номере есть чайный набор. В минибаре бесплатно кола, фанта, спрайт, швепс, вода. Все остальное платно (немного удивительно, что пиво в номере платно, а сделаешь пару шагов и в ресторане можно взять тоже самое пиво уже по системе Al бесплатно).Так как заселили нас рано, а система AI начиналась только с 12.00 мы заказали платный завтрак в номер. Очень приятно после долгой дороги никуда не идти, проснуться, а тебе завтрак в постель подали. На троих взяли два американских завтрака, вышло порядком 300 LE. Наелись все трое. Уборка в номере:Убирались 2 раза в день. Пару раз еще в третий раз приходили пополнить минибар. Один раз принесли фрукты в номер и сладости...повторно, возможно по ошибке. Если вешали табличку "не беспокоить" - не беспокоили, просто оставили записку куда позвонитье, если что-то понадобиться. Постель меняли, но не знаю сколько раз. Самой уборкой довольна. Ресторан: Завтрак. Стандартный завтрак. Омлет, сосиски, бекон, рыба нарезка (красная, белая, скумбрия), тосты, блинчики, вафли, сыры и еще много всего. Дите накормить можно. Из напитков свежевыжатый апельсиновый сок, концентраты гуавы, яблочного и манго, шампанское, кофе и тд. Ребенку делали молочный коктейль. Обед. Шведский стол в ресторане у бассейна. Ребенку там очень нравилось, там менее формальная обстановка. Что меня лично напрягало - это мухи! Они реально достают, постоянно отмахиваешься от них. Ребенка накормить можно. Всегда была рыба или морепродукты, картошка, суп, нарезка овощная. За 10 дней суп был только 3 раза острый, в остальное время вполне съедобный. Я брала себе либо рыбу, либо мясо на гриле с овощным салатом! Все вкусно и качественно приготовлено. Ужин. Шведский стол. Каждый день тематический вечер. Все вкусно, разнообразно, голодными не уйдете. По поводу обслуживания хочу сказать следующее. Нас всегда встречали в ресторане и провожали до столика. К детям там относятся очень хорошо! Было забавно наблюдать как 3 взрослых дятьки-официантов играют в машинки с моим ребенком, пока мы с мужем обедаем! И дело тут не в чаевых - мы их не оставляли, а просто в добром отношении. Мы с улыбкой и они к нам соответственно тоже. Все-таки это восток и межличностные отношения играют здесь важную роль.Море:До моря ехать на минибасе 5 минут. Ждать минибас приходилось минут 10. Меня лично не напрягало. Единственное но - автобус ходит до заката. То есть после заката добраться до отеля затруднительно. Нужно идти до Шератона и оттуда вызывать машину. свободные лежаки есть всегда. Заход очень удобный, пологий, но до глубины идти недалеко. Мелкий песочек. Ребенку даже приходлось искать камушки, чтобыпокидать их в воду. Море в лагуне теплое, но как выяснил один отдыхающий, который плавал с градусником вдоль всей лагуны - у нас на пляже вода самая холодная 26*С, в шератоне и кемпински теплее 27-28. Волн нет вообще! Что являлось большим плюсом для отдыхающих с маленькими детьми. Если хотите волны - идете на косу, там прибойные волны очень приятные и небольшие. Ребенку там очень понравилось - мелкий ракушечный песок, много чаек, красота и тишина - никого не было. Кораллы: на нашем пляже было 2 кораллового куста. Можно понырять там. Также можно пройтись до пирса (до него еще ездит открытая тарантайка). Там уже коралловая стена, но всю прелесть убивают аквалангисты - всю рыбу испугали. Так что старайтесь плавать в то время когда аквалангистов нет. Есть еще вариант - понтон около Кемпинского - там говорят видели черепах. Я не видела. По чистоте и удобству мне больше всего понравился именно пляж Резиденса. Есть пляжный ресторан. Когда мы отдыхали в систему AI входили только напитки. Если официант был не занят приносил их к лежаку. Детям: Отель не детский! Анимации нет. Детям от 6-7 лет там было скучно! Вечером, когда не на море, реально им заняться не чем. Наш после ужина вырубался, а вот более стойкие слонялись по отелю и маялись от безделья. Детский клую не работал. Есть детская площадка, обычно пустовала. Пару раз скатились с горки. Но отношение персонала прекрасное. С нашим ребенком постоянно заигрывали, отчего он был в восторге. Даже один раз покатали нас бесплатно на гольф машинке. А так занимали свое дитя мы сами. Ему хватало. Не болели ничем. Растройства желудка тоже не было. Вечером была живая музыка, иногда ориентал шоу в баре. Там же делают хорошие коктейли. Оценить в полном объеме не могу - так как уже говорила: ребенок после ужина вырубался и все вечерние развлечения для меня были закрыты увы.Также не могу оценить SPA.В целом, отель очень понравился. Для спокойного размеренного отдыха. Не для тусовочного народа, а для тех, кто хочет расслабиться в тишине и покое. Фото добавлю чуть позже.Может что-нибудь пропустила, задавайте вопросы - отвечу.

Наш первый отдых в Египте прошел совсем неплохо!Ехали трое взрослых дам и двое детей 11 и 10 лет.Собственно,ехали,в основном из-за спа и талассо,попутно решив выгулять детей на осенние каникулы.Отель порадовал высоким качеством обслуживания(несмотря на то,даешь ты чаевые или нет)Постоянно все тебе улыбаются как родной,спрашивают,нужно ли что-нибудь.Номера взяли у бассейна,очень удобно-все рядом,рестораны и т.д.Уборка 2 раза в день со сменой полотенец,даже халатов если надо.Учитывая,что практически все время дул ветерок,вода в бассейне была с подогревом-очень комфортно.Свободных лежаков и беседок у бассейна было в изобилии.На пляже с местами тоже все хорошо.Вообще было ощущение,что отель полупустой и в ресторанах тоже,что лично нас только радовало.От спа ожидали большего,хотя там тоже старались нам угодить,но все таки в Тунисе талассо посерьезнее.Ну да ладно,релакс все равно получили.Завтраки и ужины(шведский стол)-просто,но вполне съедобно хотелось бы большего разнообразия.Обед-вот где праздник живота,выбираешь по меню и получай гастрономическое удовольствие,плюс красивая подача блюд.В общем наедались от души и ужин пропускали.А какие коктейли делают,да на фрешах,да еще и по all(пина колада-просто бесподобна)Один раз сходили в Альбатрос на рыбный вечер,за 30$ Были жареные лобстер,креветки крупные,рыбка разная,очень вкусный супчик типа тайского,салатик,десерт.Рекомендую,вкусно.Пляж чистый,удобный вход в море,рядом 3 островка с кораллами/рыбками.Дети морем впечатлились по полной программе,вытащить было просто невозможно.На пляже днем работает ресторан тоже по all,ассортимент блюд поменьше чем у бассейна,за доплату жарят рыбу,лобстера,кальмара.Погода нас порадовала,море где то 23*дул легкий ветерок,не было сильной жары,хотя все умудрились сгореть,наверное потому что с 11 до 3 были на пляже,вечером было прохладно,одевали что нибудь с длинным рукавом.Порадовала живая музыка вечером в баре над основным рестораном,немецкая пенсия резво под нее отплясывала,что вместе с чудо коктейлями производило умиротворенное впечатление.Кстати, порадовало отношение к нам европейских пенсионеров,улыбались,здоровались,шутили с детьми-последствий санкций мы на себе не ощутили.

Прочитав отзывы говорящие о том, что этот отель не годится для отдыха с детьми- приняли решение, что это именно то,что нам нужно. Ведь чем меньше детей,тем меньше шанс подхватить ротовирус или бушующий в Турции вирус Коксаки. Ну выбрали. оплатили. полетели. Детей двое- 3 года 3 мес и 1год.3месяца. Город вылета Казань. Дата 30 сентября. Прилет в 18.00. В 18.45 мы уже сидели в комфортабельном мини автобусе и не ожидая более никого отправились в Сома-Бэй. Дорога заняла 45 минут. Прибыли в отель. Заселили в течение 10 минут. Оказалось,что в самый дальний корпус. Дорога до лобби кажется долгой. На деле минут 5. Успели поужинать. С питанием Всё в порядке. Детей есть чем кормить. Встала я утром задумчиво у стола с хлопьями, подошел начальник смены-спросил все ли в порядке, ответила что хотелось бы вареной на молоке овсянки-попросил подождать и через 10 минут вынес самолично 2 тарелки каши. И так на протяжении оставшихся 10 дней ежедневно. Кроме этого каждое утро готовил для наших карапузов бананово молочный коктейль и сам подносил к столу. На первом завтраке мы вложили в руку официанту вознаграждение в размере 2$ потому, что Лиза ест как поросенок и было очень стыдно оставлять после себя такой бардак. Эти 60 руб. обеспечили нам постоянные латте Макато,очень чистый стол, ибо после трапезы детей по прежнему было далеко не чисто. Как только мы останавливал у столика в течении 20 секунд уже несли Лизе детский стул,Бокалы всегда наполнялись молниеносно. Уточняли -еще Спрайта, к примеру. И так изо дня в день.Да,нужно признать,что мы оставляли вознаграждение через день. Потому что ребята работают на 200% и не отблагодарить их было бы не правильным. На завтраке,обеде и ужине. 2 или1 $. Все чаевые они складывают в общую коробочку. Себе ни присваивают.И совсем не жалеем об этом-ибо когда наших отдых совпал с праздником курбан байрам.....это был финиш,товарищи...поскольку каскад самый недорогой из имеющихся на полуострове- вся местная знать приехала именно сюда. Ресторан и пляж были черными от нарядов их женщин и кудрявых голов. Однако,сложившаяся дружба с официантами дала свои плоды и мы по прежнему обслуживались на высшем уровне. На первом обеде, еще до чаевых, официант нес сыну мороженое, но увидев мою активную жестикуляцию и и выпученные глаза смекнул, что мама против))Когда муж с сыном уехали на экскурсию,а я осталась одна,то на все трапезы к нам было повышенное внимание -и дочку развлекали и приносили блюда какие я просила,что бы мне из-за стола не вставать.Бар на пляже,увы, так себе. Шатер какой-то.Но оставляя вознаграждение Вы можете быть уверенными,что Ваши напитки будут доставленные в ведре со льдом. А утром нашим детям всегда носили печенье. Полотенщиков мы чаевыми обделили. В период курбана у многих русских с ними отношения не сложились. Они старались угодить местным жителям. А наш народ рано вставал и шел на пляж пешком и занимал первую береговую для себя и своих друзей. Компания у нас была чудесная-Казань. Москва. Питер. 2 девушки из Белоруссии. Контингет наиприятнейший. Степенные,воспитанные люди. Кстати,первый автобус отправляется в 8.30 все-таки поздновато. Интервал 10-13 минут. В курбан автобусы ходили через 8 минут. Но были неприятные инциденты в виде мокрых на сквозь сидений автобуса. 2 раза муж и сын ехали стоя,а вот мне пришлось сесть в лужу. Просто после купания женщины свои хитжабы не снимают,а так в мокром едут в отель. Конечно,к отелю это отношения не имеет. Как и то,что кроме наших людей уборную на пляже никто не посещает((В номере кафель. Скользкий до безумия. Спасением стали носки с резиновыми точками. Кто едет с детьми возьмите с собой пластиковые боксы-на пляж захватите детям фрукты и орехи. Мы не взяли и нач.смены каждое утро снабжал нас новой коробочкой. К русским отношение отличное. Переживают,что не все говорят на английском(((В целом питание хорошее - но супов для детей нет. Имеющиеся очень острые. Мясо в ассортименте. В 3 видах приготовления. С рыбой так же. Сладости не супер. Фрукты-это яблоки.финики.гуава.груши.виноград. И очень плохая дыня.с коляской проехать можно везде. Но в ресторане 2 ступеньки.кальян поганый. Для детей действительно нет ничего, кроме моря) вечером играть и гулять не где. Как и днем, всегда есть опасение получить удар мячом для гольфа.Уборка ежедневная,но белые носки каждый день- черные. Сувенирая лавка просто пфф. Все подарки купили в дьютти фри при вылете,там самый настоящий базар.Ездить на автобусе надоело уже на 4 день. Утро начиналось с мысли.....эх, опять ехать. Может быть без детей это не напрягает, а с детьми вот очень даже. Но можно забронировали гольф машинку.Сомневающиеся,рассмотрите, шератон. Он на первой линии. Мы планируем вернуться в сома бей именно в шератон. Но если цена будет разниться в тысяч эдак 60 000-80000,то каскад вновь распахнет свои двери для нас.

В четвертый раз на отдыхе в Египте и четвертый раз в Хургаде. Первый раз в Сома Бэй. Место красивое (пляжная полоса песок), шикарное море, особенно риф, вокруг пустыня и горы. Примерно 1 час езды от Аэропорта Хургады. Теперь об отеле Каскадес. Если вы профессиональный игрок по гольфу или собираетесь таковым стать вам точно сюда. Вокруг отеля расположены гольф поля. До моря (организованного пляжа) из отеля нужно ехать на шатлбасе, ходит он постоянно примерно через каждые 10 минут, в принципе не напрягает. Питание отличное, номер и уборка на +5. Теперь о важном, отель изначально рассчитан на туристов из Европы и совсем не типичный для Египта. Нас заселили в самый дальний корпус отеля,(до ресепшена минут 10 ходьбы), хотя вид из номера был на море (Сома Бей полуостров). Персонал общается в основном на английском, если английский не знаете будет сложновато донести свои просьбы до персонала. Самое негативное это вторичное отношение официантов к гостям из России. Первые три дня отдыха нашу семью на завтраке, обеде, ужине практически игнорировали официанты, особенно в обеденный перерыв в ресторане "Спайкс" (шведский стол набираешь сам, напитки подносят официанты, в обед только они, самому налить негде, можно умереть от засухи, а ребенок постоянно просит пить). Туристов с Европы встречали с порога провожали до столиков подносили напитки и т.д. Нас же обслуживали только при настойчивой просьбе и при этом с нами был 4 летний ребенок. По истечении 3 -х дней был большой заезд туристов из России и отношение официантов, администрация все таки перенаправила в положительную сторону по отношению к нашим туристам. Туристам с детьми в ресторанах условий для детей не предусмотрено, столики рассчитаны или на пару, или на компанию людей. Нас было двое и ребенок , постоянно приходилось спрашивать дополнительный столовый набор для ребенка а порой и стул. Детская комната в отеле присутствует, но постоянно закрыта, есть небольшая игровая площадка. В целом отель свою 5 заслуживает, но он изначально не рассчитан на отдых с детьми, ну это и понятно отель рассчитан для туристов играющих в гольф и профессиональных спортсменов в этом виде спорта. Кстати забыл сказать, на территории отеля находится один из лучших SP-центров в Египте. Там не был

Отдыхали вдвоем с 11.09 по 18.09. Все понравилось. Номер отличный, чайник, чай, кофе, фрукты, холодильник-минибар, ванна, душ,биде, унитаз, просторно, кондей встроенный, староват, но очень мощный, тв - один русский канал (первый- локация германия), впрочем, зачем там тв?. Уборка не плохая. Одинаково убирали независимо оттого оставляли ли бакшиш - чаевые. когда мы повесили табличку "не беспокоить", то нашли в дверях карточку с предложением перезвонить по номеру телефона и сообщить когда можно убрать. перезвонили. в течение пяти минут пришел уборщик. Питание на высоте. здесь не только курица и рыба. Здесь реально много видов мяса на выбор каждый обед и ужин. На завтраке при тебе готовят яичницу или блины с заправками на твой вкус. Также утром полно выпечки и йогурты. Хлеб тоже безумно вкусный. Персонал по-русски не говорит. Только Бешрой на ресепшине реально РАЗГОВАРИВАЕТ по-русски. Некоторые знают по несколько слов. Большинство ни слова не знают по-русски. Обслуга вся вежливая и внимательная. Не могу сказать,что к русским относятся иначе, чем к немцам. Думаю, персоналу безразлично откуда турист. Просто если ты не можешь сказать чего хочешь от того же официанта, глупо думать, что он все поймет интуитивно и сделает как ты хочешь. УЧИТЕ АНГЛИЙСКИЙ И ОТНОШЕНИЕ К ВАМ БУДЕТ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ. персонал будет понимать что вы хотите. Если что-то не так по персоналу, то смело идите на ресепшн и зовите старшего менеджера. За обед и ужин расписываемся в нулевых чеках (при AI). Видимо нужно для отчетности. Все пил по AI. пиво вкусное стелла. сахара не вкусное... вино шахерзаде белое норм, красное отстой. бутылку не дают, только бокалами. если вам на ужин мало бокала, целесообразно заказать сразу два-три, а то потом придется бегать за официантом или ждать его. Все шведский стол. Никаких проблем с персоналом по обслуживанию не было. Даже когда меня откровенно не понимали, все вопросы решались улыбкой и бакшишом. На верхнем баре - нест игл бар (до 01.00 работает) курили кальян - шиша. стоит, вроде, 5 долл., отдал наличкой. На вкус приемлемо. Официанты вообще любят брать деньги наличкой, и не вносить естественно инфу в базу. То есть при чек ауте при выезде из отеля вы получите нулевой долг. сразу говорю, официанты игл бара завышают цены раза в полтора и любыми путями хотят наличку за то что не AI. Дешевле просить включить то, что берете не входящее AI в официальный чек и расписаться за него. Если в чем то не уверены, идите на ресепшн и простите посмотреть предварительный чек-аут. Море великолепное. хоть и на бесплатном автобусе ехать, с ним не было проблем ни разу. Больше пары минут его не ждали. Нас и вдвоем возили. не ждали никого. В море долго не глубоко, чисто, рыбки рядом совсем!!!! Пляж песок! Все супер!!!!! На пляже занимаем лежак с зонтиком и ждем араба, который несет нам полотенца! Кстати, там как бы бухта или залив и волн нет вообще. это как бы заводь. А там где настоящее море купаться не получиться. В общем, не видел я косяков в отеле. Да, нет анимации. Но она и не заявлена! Зато море супер, пляж песочек, персонал реально готов помочь, еда отличная!!!!!!!! Русских думаю, меньше половины было. максимум треть-четверть. в основном немцы, немного французов, еще непонятно кто, язык я не распознал, а спрашивать неловко было. Кстати, немцы тоже общительные и дружелюбные ребята. Отель рекомендую тем, кто не хочет "Тагииииил". Отель по-европейски спокоен. Ни разу не видел чтобы кто-то в кол напился)) Море, солнце, никаких напрягов и забот. Вопросы задавайте)

Были в отеле с 12 сентября по 26 сентября. Трое взрослых с годовалым ребенком.Решила добавить отзыв после отзыва Кирилла.Отель реально не подготовился к нашествию русских туристов.Когда мы приехали, в отеле практически не было русских, все было на высоте. 1. Шатл на пляж "по щелчку", ждали не более 5 минут2. На пляже провожали на место, причем даже если мы решили расположиться на территории Шератона3. Приносили напитки в ведерках со льдом, столько раз, сколько закажешь4. В ресторанах провожали на место, и ставили детский стульчик.и т.д.Как раз где-то 17 числа заехали русские туристы в большом количестве, как мне показалось тогда.Сервис ухудшился тут же в разы. Более поверхностное отношение официантов в ресторанах, на пляже - "все из под палки" и т.д.Но! Стало еще хуже в 20- х числах, когда заехало еще больше русских туристов.На пляже уже не обслуживали вообще, говорили - идите сами, у нас заявок пачка, не успеваем обслуживать. Пляж переполнен (ведь русские отдыхают как раз на море, европейцы предпочитают бассейн). В ресторанах появился у официантов реальный неадекват ( подозреваю, что им прочли лекцию или тренинг о русских туристах, иначе не объяснишь).Лежаки к 10 утра все заняты, отправляли на пляж Шератона, при этом говорили, что в Шератоне недовольны, а мы при чем?Шатл начал ходить редко, ждали по 20 минут.Оценки:1. Размещение ( у нас было 2 соединенных стандартных номера с видом на бассейн, дали с видом на море.) Номера отличные. С годовалым ребенком главное чистота, все отлично. Пытались убирать 2 раза в день, ребенок вечером кушал и спал, у нас убирали один раз в день. Все отлично. На табличку " не беспокоить" реально не беспокоили.Уборщик, зная, что у нас ребенок - стучался, а не звонил в дверь.Размещение - 52.Питание 5 с минусом. Из-за обедов. Мы не попали на обеды по меню, был шведский стол. Очень однообразно, но вкусно.3. Сервис -4. Из-за резкого снижения уровня сервиса после приезда большого количества русских. Не подготовились. Мы успели увидеть тот сервис, который был, и он более, чем на 5.Да, и по поводу отдыха с детьми. На мой взгляд, с годовалым ребенком, этот отель то, что нужно. Тут писали, что с коляской не пройти, не правда, я насчитала 4 лифта в отеле, везде можно на них доехать, никуда коляску тягать не надо. А 2 ступеньки в ресторане и около бассейна - не проблема. Годовалому ребенку не нужна анимация, а море - отличнейшее!

Небольшой отчет (в дополнение к отчету Ольги «Комфортный отель», информацию постараюсь не дублировать)Отдыхали семьей, двое взрослых, ребятишки 6-ти и 1,4 лет, с 17.09.14. по 30.09.14.Предложение по отелю было неплохое. Учитывая, что отель себя позиционирует как отель премиум класса, то 102 000 руб. (вкл. топливный сбор) от TUI (оператор Tez tour) выглядели отличной ценой. Итак, пройдемся по основным пунктам:Расположение и размещение:От аэропорта до отеля доехали за 40-50 минут на шаттл базе. Кругом одна пустыня, глазу отдохнуть не на чем)). И вот долгожданная Сома бэй, украшенная красивыми по архитектуре несколькими отелями. Каскадес – среди самых красивых по внешней архитектуре. Прибыли в отель где –то около 13-00. Сразу нас встретили, угостили холодным каркаде («хорошо бы… пива» (с)), через 10 минут проводили в номер. Номер просторный, уютный, с видом на море (заказывали с видом на бассейн). Спросили, сколько будет доплата за двухкомнатный номер, получили ответ - 160 Евро дополнительно за ночь, т.е. 2080 Евро Plus. Безумие!!! В ванной комнате и туалет, и биде, и ванная, и душевая, практически все принадлежности, за исключением, освежителя воздуха (впрочем, уверен, его можно купить в маленьком магазинчике рядом с ресепшн; владелец магазина прекрасно говорит по-русски). Разместив в номер дополнительную кровать для ребенка и дополнительную детскую кровать, номер все равно остался просторным и уютным. Сам отель видно немного поюзанный (поцарапанные стены коридоров, стертые надписи и т.п.), но это ни в коем мере не лишает его красоты и даже элегантности (пианино, уютные диванчики, картины, комната для чтения и игры в шахматы, шашки, нарды, красивые рестораны). Бассейн красивый, правда чистят его редко (раз в 3-4 дня). Покрытие возле бассейна безумно скользкое. Кругом камень и мрамор. Безумно опасно (это к вопросу о посещении отеля с детьми). Отель не предназначен для проезда по нему с колясками либо для посещения людьми с ограниченными возможностями, имеет сложную систему внутренних переходов (привет проектировщикам, вернее им руки надо оторвать). Пляж:Среди цепочки отелей в Сома бэй у Каскадеса пляж лучший. Он подойдет и для детей и для взрослых. И вход мелкий, приятный, и комфортная глубина наступает через 3-5 метров. Вода бирюзового цвета, безумно красива особенно в первой половине дня. Неподалеку есть небольшие островки кораллов, плавают рыбки, змеюка какая-то на земле лежала, скат хвостом шевелит. Вдоль пляжа, туда-сюда, каждые 10 минут ездит небольшая открытая тарантайка и собирает туристов, которые хотят посетить иные отели и пляжи, в том числе риф у отеля The Breakers. Риф красивый, с Шармом, конечно, не сравним, но все же съездить стоит.Питание:Для Египта питание в отеля на высшем уровне. Качество блюд отличное. Да, были реальные фэйлы, но где их не бывает. На завтрак можно было отведать блины с красной рыбой (не всегда), розового брюта. Очень радовали апельсиновые фреши (других не было). Обеды хороши, но на редкость однообразны. Куриный шашлык со свежей питой был великолепен, но не каждый же день! Один вид супа (чаще всего суп-пюре из тыквы… бррр). Ужины намного разнообразнее, 2 вида супов, много мясных блюд. С рыбой проблема. Всегда один вид рыбы (какая то жирная и вонючая… морской язык?) в разных ипостасях. Пробовал пару раз. Однозначно не мое. Очень вкусная шаурма (накладывайте на тарелку, поливайте тхинным соусом, а потом аккуратно в свежую питу – язык можно проглотить). Морепродукты были, за 14 дней всего 4 раза (великолепные королевские креветки на спажках, паста с морепродуктами, паэлья с морепродуктами, осминожки в соусе), но были очень вкусно приготовлены. Также советую стейки из говядины (тонкий край в отличном маринаде). Короче, с голоду не умрете, и более того, повторюсь, для Египта качество блюд отличное. Ах, да. Удивило отсутствие пиццы хотя бы на обед или в перерывах между трапезами. Ни разу не было. Только платно на пляже. Пиццой это не назовешь, эдакий пирог на перебродившем дрожжевом тесте, но вкусно достаточно, даже несмотря на то, что на зубах хрустит морской песок))). Вообще, между трапезами перекусить нечего. Если захотите в 22-10 что-нибудь покушать, легче откусить себе что-нибудь. Выпить - это пожалуйста. До 00-00. Ну это мелочи (хотя смотря для кого).Сервис:Вот здесь косяк на косяке. Отель пытается держать марку, но, увы, несмотря на ряд положительных моментов (хорошая уборка номеров и уважительное отношение отдельных представителей персонала, к примеру ребят с ресепшн, официанта Magdi, некоторых поваров), встречаются фэйлы (среди которых, к сожалению, были неудобоваримые):- в отеле изначально было немного детей, а вернее их вообще практически не было. После того как они появились, спустя несколько дней, мороженное Мовенпик на пляже стало за дополнительную плату (в отеле оно было изначально платное). Бесплатное мороженное – Нестле – не очень хорошего качества. Факт нестрашный, но факт экономии на детях (а мороженное положено бесплатно только детям) бесит.- спустя несколько дней после нашего заезда почему-то резко «finished» сначала Coke Zero, а потом и вообще газированная минеральная вода. На вопрос почему получаешь ответ, что виноваты во всем поставщики. Экономика должна быть экономной, короче. Но не посередине же сезона?- табличка «Do not disturb» с египетского переводится как «обязательно постучитесь в номер с утра и вломитесь в него, чтобы проверить мини-бар».- бар на пляже не предлагает гостям бесплатные блюда и закуски, все за деньги. Очень неудобно. Чтобы перекусить надо ехать обратно в отель или платить деньги. Называйте тогда это «ограниченным» all inc. Переговорил без каких либо претензий с Васимом (отельный менеджер), договорился, что закуски будут делать хотя бы детям. В мини-баре пиво (египетский хайнекен), которое в отеле входит в систему «все включено» почему то платное. Причем недешевое. 2 пакетика орешков и 0,33 пива вышли в 600 рублей. Ну это не минус, а так… информация к размышлению. - встречались выходки откровенно хамские, к примеру, специальное игнорирование просьб посетителей. Подчеркиваю, специальное! Привет товарищам Мунтасеру и Мухаммеду из Eagles Nest Bar( ситуация была вообще неприятная, описывать не буду). Пришлось вызывать главного отельного менеджера (Васим Васфи). Или когда на 10-ю просьбу убрать грязную посуду со стола и поменять салфетки к тебе неторопливым шагом подходит товарищ и в буквальном смысле слова бросает тебе на стол салфетки. Это как? А вот еще, на пляже заказываешь пиво, тебе его приносят, в это время подбегает ребенок и просит тебя мороженное, ты заказываешь у официанта мороженное и получаешь в ответ претензию от официанта: «Слушай, если заказываешь несколько позиций, заказывай все сразу». Нормально? Или вот еще, в те незапамятные коротенькие дни, когда деревья были большие, трава зеленее, а мороженное Мовенпик у пляжного бара все еще бесплатным, официант (то ли Маркариос, то ли Амир) пытался втереть мне, что мороженное положено только по одному шарику на ребенка и никак не больше. На вопрос где это прописано получил ответ, что нигде и три шарика мороженного. Каждый раз, заказывая многострадальный Мовенпик, меня исследовали опытным глазом разведчика и задавали один и тот же вопрос: «Для кого вы берете мороженное? Почему так много? Вы знаете, что мороженное для детей?!». Не выдержал, пришлось сказать, что если я еще один раз услышу вопрос, почему я беру столько много мороженного (сыну и его друзьям), то я зарою официанта в землю. Больше мне подобные вопросы не задавались. Ну и другие подобные неприятные моменты, которые априори не должны быть в отеле такого уровня.- детский клуб и детская площадка– чисто формальность. Первый постоянно закрыт на ключ. Вторая расположена на солнцепеке, возможно на ней находиться только по вечерам. - отель не детский. На детей внимание не обращают, детей не обслуживают, дети отелю не нужны. Туристы с детьми будут в постоянном игноре. Ни разу нас за ужином никто не проводил к столику и не принес самостоятельно детский стульчик. Ни разу. Никто на пляже не проводит к лежаку, никто не предложит сам напитков (предложили один раз, в последний день отдыха после 12-00, когда система «все включено» у нас уже не действовала. На мой ответ «Нет, спасибо. У нас закончился «all inc., и теперь для нас все платно» я получил в ответ ехидный смех.) Приходится бегать за официантами и по 10 раз просить об одном и том же. С иностранными парами, безусловно, такого не происходило. Если попросишь воды и пива на пляже принесут воды и пива. Только вот иностранным парам они принесут во льду, а вам безо всего и поставят на солнце. Надо просить…. Мелочи, но все же…- очень нерасторопное и порой невнимательное обслуживание (опять же в отношении русских и семей с детьми). Бабули официантки на Майорке в 3-х звездочном Барсело Понент Плайа дадут безумную фору этим лентяям. Все бы ничего, если бы, к примеру, можно было бы заказать бутылку вина за ужином. Ан нет. Только по бокалам. Вот налил он тебе бокал горячего (брррр) красного вина и убежал, второго, ждать придется ооочень долго. Заказываешь яблочный сок, приносит апельсиновый нектар. Убрать грязную посуду – это Боже упаси. Все делается из-под палки. Ну и естественно виноваты они не бывают, то поставщики, то электричество, то еще что-то. Врать и обманывать ребята горазды. Но вот только стоит настучать им по башке или пригрозить именем Васима Васфи, то все меняется в лучшую сторону. Чаевые не помогают. «Восток дело тонкое, Петруха» (с).- шаттл баз на пляж часто задерживался, можно было прождать и 15 минут. При этом якобы представители ресепшн specially for you уже вызвали его. Анимация:Ее нет. Через день кто-то поет в Eagles Nest Bar. Был танец живота. Короче играйте в шашки, шахматы, пейте коктейли, обсуждайте политику Путина и санкции Европы))))).Посетители отеля:Контингент разный: в основном немцы, а также богатые египтяне, представители Ливана, Сирии, Швейцарии, Италии. Англичан не встречал. К середине отдыха приехало много русских. Очень много. Встречались и типы с наколотыми перстнями и другой «нашей» атрибутикой. Так что мои вежливые просьбы устранить некоторые недочеты покажутся вскоре менеджменту просто цветочками)))). Резюме:Отель решительно не для пар с маленькими (до 14 лет) детьми. Персонал не говорит по-русски либо говорит очень плохо и поэтому не хочет решать проблемы русских туристов. Безусловно, в этом есть и доля «вины» и самих наших туристов (незнание языков). Если соберетесь ехать в отель, возьмите англоговорящего мужа/жену/любовника/любовницу/ или всех скопом. Так будет легче всего. Отель для пар от 30 лет, желающих спокойно, подчеркиваю «спокойно», отдохнуть. Я в Египет больше ни ногой. Если только в Табу, чтобы оттуда съездить в Израиль и Иорданию дня на 3. Говорят там сервис еще хуже)))). Надо проверить)))).